Komfort to najszybciej rozwijająca się firma w branży wykończenia i dekoracji wnętrz w Polsce i jedna z najszybciej rozwijających się firm w Europie. Zarządzamy siecią 150 sklepów oraz kanałami E-Commerce (www, Contact Center, market place), których rozwój jest jednym z naszych najważniejszych celów strategicznych. Realizujemy ten cel z dużym sukcesem, wdrażając innowacyjny i unikalny na skalę europejską model biznesowy. Udaje nam się to osiągać dzięki wykorzystaniu najnowszych technologii oraz zaangażowaniu fenomenalnego zespołu, który wspólnie tworzymy.
Miejsce pracy: Łódź
Twój zakres obowiązków:
Kontakt z Klientem w celu przeprowadzenia badania satysfakcji.
Realizacja ankiety zgodnie z wytycznymi i założeniami.
Obsługa spraw w systemie CRM.
Prowadzenie rozmów z Klientami zgodnie z obowiązkującym standardem.
Rejestrowanie wyników ankiet oraz uzyskanych informacji.
Aktualizowanie statusów kontaktów.
Uszczegóławianie i przekazywanie informacji do odpowiednich działów.
Nasze wymagania:
Komunikatywność i swoboda w rozmowie telefonicznej.
Znajomość pakietu MS Office w szczególności Excel
Znajomość zasad gramatyki i ortografii języka polskiego
Bardzo dobra organizacja własnego czasu pracy
Mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta
Status studenta/ucznia
zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie
wymiar zatrudnienia 1/2 etatu
przygotowane miejsce pracy w centrali firmy, w Łodzi
zaplanowany proces wdrożenia do organizacji
Specjalista ds. Customer excellence in Łódź – pracodawca: Komfort
Sklepy Komfort to dynamicznie rozwijająca się firma, która stawia na innowacyjność i nowoczesne technologie, co czyni ją doskonałym miejscem pracy dla Koordynatora ds. Zapasu. Oferujemy atrakcyjne benefity, takie jak prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie oraz możliwość rozwoju zawodowego w przyjaznej atmosferze zespołowej. Pracując w Czatolinie, będziesz częścią zespołu, który nie tylko dąży do sukcesu, ale także ceni sobie równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
