Sklepy Komfort S.A. to wiodąca marka w branży wyposażenia wnętrz, która od ponad 30 lat jest obecna w Polsce. W swojej ofercie posiada wszystko, co potrzebne do kompleksowego urządzenia łazienki, wykończenia podłóg, wyboru drzwi oraz zaprojektowania kuchni i innych domowych wnętrz. Dzięki tak szerokiej ofercie i profesjonalnej obsłudze jesteśmy dumni, że poprawiamy jakość życia naszych Klientów, komfortowo urządzając i remontując ich domy i mieszkania. To nasza misja, która przyświeca nam na co dzień. Firma stawia na innowacyjność i nowoczesność, dbając na każdym kroku o satysfakcję swoich klientów w każdym z ponad 160 salonów stacjonarnych i w sklepie internetowym komfort.pl Specjalista ds. reklamacji (K/M) Miejsce pracy: Łódź Twój zakres obowiązków:
Twój zakres obowiązków Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych i wsparcie klientów w przebiegu procesu. Kontakt oraz współpraca z dostawcami, sklepami i innymi działami firmy. Dbanie o prawidłowy obieg informacji i dokumentów związanych z reklamacjami. Aktualizacja zgłoszeń i praca w systemach wspierających obsługę procesów. Wyjaśnianie bieżących spraw związanych z reklamacjami. Nasze wymagania:
Nasze wymagania Doświadczenie w obsłudze reklamacji, administracji lub pracy procesowej. Dobra organizacja pracy oraz umiejętność samodzielnego działania. Komunikatywność oraz umiejętność współpracy z różnymi działami. Sprawne poruszanie się w systemach i aplikacjach wspierających codzienną pracę. Dokładność i odpowiedzialność w realizacji powierzonych zadań. Mile widziane Znajomość specyfiki sprzedaży wielokanałowej (online i sklepy stacjonarne). Znajomość systemów CRM, SAP lub podobnych narzędzi procesowych. Doświadczenie we współpracy z dostawcami. Znajomość języka angielskiego. stabilne zatrudnienie w centrali firmy, wdrożenie i wsparcie zespołu, możliwość rozwoju kompetencji procesowych, Administratorem moich danych są Sklepy Komfort S.A. z siedzibą w Łodzi, ul. Srebrzyńska 14, 91-074 Łódź, e-mail: odo@komfort.pl, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 267428, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Łodzi – Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS, kapitał zakładowy 15 409 800,00 zł (wpłacony w całości), NIP 851-299-15-93. Mam prawo do dostępu do moich danych, ich poprawiania, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz do przenoszenia danych. Przysługuje mi również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli moje dane są przetwarzane niezgodnie z wymogami prawnymi. Dane będą przetwarzane w celu zatrudniania pracownika oraz prowadzenia postępowania rekrutacyjnego zmierzających do zatrudnienie osoby, której kwalifikacje i umiejętności najbardziej odpowiadają jego zapotrzebowaniu. W przypadku wyrażenia dobrowolnej i opcjonalnej zgody, dane będą przetwarzane także dla celów przyszłych rekrutacji prowadzonych przez Administratora. W każdej chwili mogę odwołać tę zgodę. Odwołanie przeze mnie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania moich danych przed jej odwołaniem. Moje dane nie będą podlegały przetwarzaniu w sposób zautomatyzowany, w tym profilowaniu. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże ich niepodanie będzie skutkowało niemożnością wzięcia udziału w rekrutacji. Podstawą prawną przetwarzania moich danych będą od dnia 25.05.2018 r. art. 6 ust. 1 lit. b) oraz lit. f) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO). Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest zatrudnianie pracowników oraz prowadzenie postępowań rekrutacyjnych zmierzających do zatrudnienia pracownika, którego kwalifikacje i umiejętności najbardziej odpowiadają jego zapotrzebowaniu. W przypadku wyrażenia przeze mnie dobrowolnej i opcjonalnej zgody na przetwarzanie moich danych dla celów przyszłych rekrutacji prowadzonych przez Administratora, podstawą przetwarzania moich danych będzie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Odbiorcami moich danych osobowych mogą być: 1. Agencje pośrednictwa pracy, 2. Agencje pracy tymczasowej, 3.Podmioty świadczące usługi teleinformatyczne 4. Kurierzy i poczta. 5.Partnerzy administratora biorący udział w procesie rekrutacji Administrator nie planuje przekazywać Pani/Pana danych osobowych odbiorcom spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, czyli do państw trzecich. Dane osobowe będą przetwarzane: 1. do czasu zakończenia procesu rekrutacji, 2. w przypadku wyrażenia odrębnej zgody na przetwarzanie moich danych dla celów przyszłych rekrutacji - aż do zakończeniach tych rekrutacji, jednak nie dłużej niż do czasu cofnięcia mojej zgody na przetwarzanie danych. W zakresie, w jakim Administrator przetwarza moje dane na podstawie prawnie uzasadnionych interesów, przysługuje mi prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania moich danych z przyczyn związanych z moją szczególną sytuacją. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez SKLEPY KOMFORT S.A. moich dodatkowych danych osobowych dla potrzeb obecnej rekrutacji. Jeśli chce Pani/Pan podać dodatkowe dane, informujemy że firma SKLEPY KOMFORT S.A. będzie mogła je przetwarzać wyłącznie w razie uzyskania Pani/Pana dobrowolnej zgody. Informacja o procedurze zgłaszania Nieprawidłowości oraz prowadzenia postępowań wyjaśniających Niniejszym informujemy, że w Sklepy KOMFORT S.A., została wdrożona Procedura zgłaszania Nieprawidłowości oraz prowadzenia postępowań wyjaśniających. Zgłoszenia można dokonać za pośrednictwem platformy udostępnionej pod adresem www.zalezynam.eu , zgodnie z treścią procedury udostępnionej na platformie.
#J-18808-Ljbffr
Specjalista ds. reklamacji (K/M) in Łódź – pracodawca: Komfort
Sklepy Komfort to dynamicznie rozwijająca się firma, która stawia na innowacyjność i nowoczesne technologie, co czyni ją doskonałym miejscem pracy dla Koordynatora ds. Zapasu. Oferujemy atrakcyjne benefity, takie jak prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie oraz możliwość rozwoju zawodowego w przyjaznej atmosferze zespołowej. Pracując w Czatolinie, będziesz częścią zespołu, który nie tylko dąży do sukcesu, ale także ceni sobie równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
