W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z klientami i dbaj o ich zadowolenie.
- Firma: KONE - globalny lider w branży wind i schodów ruchomych.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, możliwości rozwoju i przyjazna kultura pracy.
- Pozostałe informacje: Doskonałe możliwości kariery w dynamicznej firmie.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w innowacyjnym środowisku i wpływaj na przyszłość miast.
- Kwalifikacje: Umiejętności techniczne i komunikacyjne, chęć nauki.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Service Monteur Liften Strona korzysta z informacji zapisanych za pomocą plików cookies.
Dalsze jej użytkowanie oznacza wyrażenie zgody na instalację w komputerze plików cookies – można je odinstalować w każdej chwili, zmieniając ustawienia przeglądarki internetowej.
Więcej informacji na ten temat w polityce prywatności.### Service Monteur Liften
Aplikuj
Hengelo
Na część etatu
Opublikowano dzisiaj
R0665747Zarządzanie relacjami z klientem.
- Dbanie o zadowolenie klientów przez zapewnianie jakości oraz regularną, proaktywną i precyzyjną komunikację na miejscu (planowana godzina przyjazdu w odpowiedzi na wezwanie, zrealizowane zadanie itp.).
- Rzetelne raportowanie wykonanej pracy w czasie rzeczywistym (na poziomie sprzętu) w celu zapewniania dokładności powiadomienia e-Optimum i klienta.
- Utrzymywanie doskonałych relacji z klientami, osobą wyznaczoną do kontaktu oraz użytkownikami końcowymi w lokalizacji przez występowanie w roli ambasadora.
- Odpowiedzialność za bezpieczeństwo i funkcjonowanie sprzętu.
- Zarządzanie środowiskiem lokalizacji w trakcie działań serwisowych.
- Określanie ryzyka dotyczącego lokalizacji oraz zgłaszanie go przełożonemu.
- Podejmowanie natychmiastowych działań w lokalizacji w razie wykrycia wysokiego ryzyka oraz stosowanie procedury eskalacji.
- Określanie nieplanowanych napraw serwisowych w oparciu o potrzeby związane ze sprzętem, kontaktowanie się z osobą wyznaczoną do kontaktu w lokalizacji, uzyskiwanie jej zgody w sprawach nieobjętych umową oraz realizacja takich napraw.
Działania serwisowe.
- Odpowiedzialność za bezpieczeństwo użytkowników końcowych i lokalizacji.
- Odpowiedzialność za bezpieczne środowisko pracy.
- Odpowiedzialność za stosowanie bezpiecznych praktyk roboczych oraz realizacja działań zgodnie z instrukcjami konserwacji i bezpieczeństwa.
- Realizowanie wizyt serwisowych (planowany serwis, wezwania i naprawy serwisowe) z uwzględnieniem harmonogramu i limitu czasowego (wezwanie), standardów jakości, przydziału czasu i procesów.
- Efektywne planowanie własnego obciążenia pracą w porozumieniu z przełożonym serwisu.
- Zgłaszanie potencjalnych klientów przełożonemu.
- Bardzo precyzyjne i terminowe raportowanie wykonanej pracy zgodnie z procesem.
- Przekazywanie kart ewidencji czasu pracy na podstawie wykonanej pracy.
- Zarządzanie zapasami podręcznymi (rozmieszczanie na półkach, zapasy, przesunięcia magazynowe itp.), określanie zapotrzebowania na części zamienne, wnioskowanie o części zamienne u przełożonego.
- Utrzymywanie narzędzi serwisowych, samochodu, przyrządów itp. w bezpiecznym, dobrym stanie oraz przeprowadzanie ich konserwacji.
- Uczestnictwo w bieżącym doskonaleniu produktów, metod i środków bezpieczeństwa przez przekazywanie informacji zwrotnych do organizacji PCM i przełożonego.
Przywództwo/zarządzanie zasobami ludzkimi.
- Regularne przekazywanie przełożonemu aktualnych informacji na wszystkie istotne tematy.
- Znajomość wszystkich aspektów technologii windowych i powiązanych oraz udział w proponowanych szkoleniach.
- Możliwy wymóg przeprowadzenia szkolenia/instruktażu dla osób wskazanych przez przełożonego.
W firmie KONE koncentrujemy się na budowaniu innowacyjnej kultury współpracy, w której cenimy wkład każdej osoby.
Zaangażowanie pracowników jest dla nas kluczowym obszarem zainteresowania.
Zachęcamy do uczestnictwa i dzielenia się informacjami oraz pomysłami.
Zrównoważony rozwój stanowi integralną część naszej kultury i codzienności.
Stosujemy etyczne praktyki biznesowe oraz dążymy do rozwoju kultury współpracy, w której współpracownicy ufają sobie wzajemnie i darzą się szacunkiem, a dobre wyniki znajdują uznanie wśród współpracowników.
Jako doskonałe miejsce pracy z dumą oferujemy szeroki zakres możliwości, które ułatwią osiągnięcie celów zawodowych i osobistych oraz umożliwią zdrowe, zrównoważone życie.
Więcej informacji można znaleźć na stronie *https://kone. com/global/en/careers. html*W KONE naszym celem jest kształtowanie przyszłości miast.
Jako globalny lider w branży wind i schodów ruchomych codziennie przewozimy dwa miliardy ludzi, zapewniając im bezpieczne, wygodne i niezawodne podróże dzięki inteligentnemu i zrównoważonemu People Flow.
W 2025 roku sprzedaż KONE wyniosła 11,2 mld euro, a na koniec roku firma zatrudniała ponad 60 000 pracowników w blisko 70 krajach.
Akcje klasy B KONE są notowane na Nasdaq Helsinki w Finlandii. #J-18808-Ljbffr
Service Monteur Liften in Katowice – pracodawca: KONE
KONE to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie oraz atrakcyjny system premiowy dla Specjalisty Sprzedaży Techniczno-Handlowej w Krakowie. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają możliwość rozwoju zawodowego poprzez różnorodne szkolenia i wsparcie w realizacji ambitnych celów. Dodatkowo, zapewniamy nowoczesne narzędzia pracy, takie jak samochód służbowy, telefon i laptop, co sprawia, że praca z nami jest nie tylko satysfakcjonująca, ale i komfortowa.
