Digital Operations Director, Europe in Warsaw

Powered by Konecta Group, wspieramy The Coca-Cola Company (TCCC) w realizacji jej transformacji cyfrowej w Europie. Poszukujemy wyjątkowego Dyrektora Operacji Cyfrowych w Europie, który poprowadzi naszą europejską organizację operacji cyfrowych i rozwinie innowacyjne, oparte na danych i skoncentrowane na konsumencie doświadczenia cyfrowe na rynkach europejskich TCCC.

Wiodąc geograficznie rozproszoną organizację liczącą około 30–50+ osób, przez wiele warstw kierowniczych, połączysz doskonałość operacyjną z przywództwem strategicznym, transformacją i budowaniem zdolności. Będziesz działać z dużą autonomią, ustalając kierunek i upoważniając swój zespół kierowniczy, jednocześnie zapewniając silne zarządzanie, wydajność i zgodność na rynkach.

Twoim głównym interesariuszem będzie Senior Director, Digital Platforms & Experiences, EU Marketing and Consumer & Customer Data, Technology & Capabilities, oraz IT, ściśle współpracując z Dyrektorami Platform Cyfrowych oraz starszymi interesariuszami marketingowymi i technologicznymi w całej Europie.

Co będziesz robić:

• Ustalać strategię, model operacyjny i priorytety dla europejskich operacji cyfrowych.
• Prowadzić, szkolić i upoważniać Menedżerów Obszarów i Menedżerów Cyfrowych, tworząc jasną odpowiedzialność i silne lokalne zaangażowanie.
• Napędzać transformację organizacyjną, rozwój zdolności i wdrażanie nowych platform cyfrowych oraz sposobów pracy.
• Nadzorować wydajność, planowanie zasobów, dostarczanie i ryzyka operacyjne na rynkach.
• Działać jako główny punkt eskalacji w sprawach operacyjnych, interesariuszy i związanych z ludźmi.
• Budować zaufane relacje z seniorami interesariuszami Coca-Coli w Europie i na rynkach lokalnych, wpływając na priorytety i decyzje w złożonej organizacji macierzowej.
• Standaryzować, upraszczać i optymalizować sposoby pracy, zachowując elastyczność wymaganą przez poszczególne rynki.
• Nadzorować lokalizację i dostarczanie doświadczeń cyfrowych na stronach internetowych, aplikacjach mobilnych, programach CRM i połączonych ścieżkach konsumenckich.
• Wykorzystywać dane operacyjne i konsumenckie do poprawy wydajności, priorytetyzacji, zaangażowania i wyników cyfrowych.
• Identyfikować udane inicjatywy rynkowe i skalować najlepsze praktyki w całej Europie.
• Zapewniać skuteczne zarządzanie w operacjach cyfrowych, w tym lokalizację, testowanie, dane konsumenckie, prywatność, dostępność i wymagania regulacyjne.
• Budować wysoko wydajną organizację poprzez rozwój talentów, planowanie sukcesji, rekrutację i zatrzymywanie pracowników.
• Wspierać silną współpracę w obszarze marketingu, technologii, partnerów butelkarskich, prawa, zakupów, spraw publicznych, agencji i innych kluczowych partnerów.
• Tworzyć kulturę współpracy, odpowiedzialności, ciągłego doskonalenia i skoncentrowania na konsumencie.

Kto jesteś?

Ponad wszystko, pasjonujesz się marketingiem, technologią i tworzeniem wyjątkowych doświadczeń cyfrowych dla konsumentów na dużą skalę. Posiadasz znaczące doświadczenie, zazwyczaj 10+ lat, w obszarze marketingu cyfrowego, operacji cyfrowych lub technologicznie wspieranych doświadczeń konsumenckich, w tym w takich obszarach jak CRM, strony internetowe, aplikacje mobilne, platformy cyfrowe i dane konsumenckie.

Jesteś uznawanym liderem liderów, doświadczonym w zarządzaniu dużymi, geograficznie rozproszonymi zespołami w złożonych międzynarodowych organizacjach. Wiesz, jak ustalać kierunek, upoważniać innych liderów i budować wysoko wydajne zespoły. Skutecznie prowadziłeś zmiany organizacyjne i transformację cyfrową, przekształcając strategię w skalowalne zdolności, nowe sposoby pracy i mierzalne poprawy operacyjne.

Rozumiesz, jak przekształcać regionalne lub globalne strategie cyfrowe w skuteczną lokalną egzekucję i czujesz się komfortowo balansując między standaryzacją a zarządzaniem a autonomią rynków. Jesteś świadomy komercyjnie i wykorzystujesz dane wydajności, spostrzeżenia konsumenckie i informacje o pojemności do podejmowania decyzji i priorytetyzacji inwestycji. Jesteś wpływowym komunikatorem, który potrafi budować zaufane relacje z seniorami i dostosowywać interesariuszy w obszarze marketingu, technologii i innych funkcji wokół jasnych priorytetów i wyników.

Jesteś komfortowy w poruszaniu się w niepewności, zarządzaniu konkurencyjnymi priorytetami i podejmowaniu rozsądnych decyzji w szybkim tempie. Doświadczenie w pracy z zespołami mediów płatnych i mediów społecznościowych jest dodatkowym atutem. Najważniejsze jest to, że posiadasz silny osąd, ciekawość i nastawienie na ciągłe doskonalenie, łącząc autonomię w kierowaniu z podejściem współpracy wymaganym do odniesienia sukcesu w złożonej europejskiej organizacji.