Senior Technical Writer in Katowice

Jesteś gotowy na odblokowanie inteligencji? Jeśli nie uważasz, że spełniasz wszystkie kryteria poniżej, ale nadal jesteś zainteresowany pracą, nikt nie sprawdza każdego punktu - szukamy kandydatów, którzy są szczególnie mocni w kilku obszarach i mają pewne zainteresowania oraz umiejętności w innych.

O roli: Poszukujemy wysoko wykwalifikowanego i doświadczonego Starszego Piszącego Technicznego, który dołączy do naszego rozwijającego się zespołu. Ta rola będzie odpowiedzialna za tworzenie i utrzymywanie jasnej, zwięzłej i dokładnej dokumentacji technicznej dla naszych produktów, zapewniając naszym użytkownikom i deweloperom informacje i zasoby potrzebne do osiągnięcia sukcesu.

Jako Starszy Piszący Techniczny w Kong Global Inc. będziesz odpowiedzialny za:

• Opracowywanie, pisanie i edytowanie wysokiej jakości dokumentacji technicznej, w tym dokumentacji API, przewodników dla deweloperów, dokumentacji referencyjnej i notatek wydania, dla różnych odbiorców.
• Ścisłą współpracę z menedżerami produktów, inżynierami i innymi pisarzami dokumentacji w celu zbierania informacji, zrozumienia funkcjonalności produktu oraz zapewnienia dokładności i kompletności dokumentacji.
• Przeprowadzanie dokładnych badań w celu zebrania informacji technicznych, w tym interakcja z ekspertami w danej dziedzinie, analiza specyfikacji produktu i testowanie oprogramowania.
• Testowanie w celu weryfikacji treści dokumentacji i zapewnienia dokładności.
• Wykorzystywanie narzędzi interfejsu wiersza poleceń (CLI) do testowania i dokumentowania funkcji oprogramowania.
• Zarządzanie i utrzymywanie istniejącej dokumentacji, w tym regularne aktualizacje, poprawki i usuwanie przestarzałych treści.
• Wdrażanie i poprawianie procesów i standardów dokumentacji, w tym zarządzanie dokumentami i kontrola wersji przy użyciu Gita.
• Przeglądanie dokumentów pod kątem dokładności technicznej i zgodności z ustalonymi wytycznymi.
• Udział w planowaniu projektów i działaniach związanych z zarządzaniem projektami dotyczącymi dostarczania dokumentacji, zapewniając terminową i skuteczną realizację.
• Aktywne uczestnictwo w dyskusjach dotyczących zarządzania produktem, aby dostarczać spostrzeżenia i zapewnić zgodność dokumentacji z strategią produktu.
• Posiadanie strategii dokumentacji dla konkretnego obszaru produktu - wykraczając poza pisanie, aby zrozumieć, jak dokumenty wpływają na adopcję, zmniejszają obciążenie wsparcia i ujawniają niezaspokojone przypadki użycia, a następnie priorytetyzując prace nad treścią odpowiednio.
• Współpraca z zespołami produktowymi i terenowymi w celu identyfikacji miejsc, w których luki w dokumentacji blokują sukces użytkowników, oraz proponowanie inwestycji w treści na podstawie zachowań użytkowników, zgłoszeń wsparcia lub danych dotyczących adopcji, a nie tylko na podstawie próśb z backlogu.

Aby odnieść sukces w tej roli, będziesz posiadać następujące kwalifikacje:

• 3+ lata doświadczenia w pisaniu technicznym w środowisku rozwoju oprogramowania.
• Udokumentowane doświadczenie w dokumentacji oprogramowania, w tym doświadczenie w dokumentacji API i przewodnikach dla deweloperów.
• Zrozumienie testowania API i doświadczenie z odpowiednimi narzędziami.
• Biegłość w korzystaniu z interfejsu wiersza poleceń (CLI).
• Doświadczenie lub zainteresowanie AI.
• Solidne doświadczenie w korzystaniu z Gita do kontroli wersji i współpracy.
• Udowodniona zdolność do przeprowadzania dokładnych badań i syntezowania złożonych informacji technicznych.
• Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej, z dużą uwagą na szczegóły i dokładność.
• Doświadczenie w utrzymywaniu dokumentacji, zarządzaniu dokumentami i procesach przeglądania dokumentów.
• Doświadczenie w traktowaniu obszaru dokumentacji jak produktu - ustalanie priorytetów na podstawie wpływu na użytkowników i adopcji, a nie tylko na podstawie wolumenu zgłoszeń lub próśb zespołu.
• Umiejętność pracy samodzielnie i w zespole w szybkim tempie.
• Silne umiejętności rozwiązywania problemów i debugowania.

O Kong: Kong Inc., firma zajmująca się łącznością AI, buduje warstwę łączności AI. Zaufana przez Fortune 500® i startupy związane z AI, zintegrowana platforma API i AI Kong umożliwia organizacjom zabezpieczanie, zarządzanie, przyspieszanie, rządzenie i monetyzowanie przepływu inteligencji przez API i ruch AI - na każdym modelu, w każdej chmurze.

Więcej informacji znajdziesz na stronie www.konghq.com.