W skrócie
- Zadania: Wspieraj zespół w zarządzaniu fakturowaniem i rozliczeniami klientów.
- Firma: Międzynarodowa firma finansowa z kulturą innowacji i doskonałości operacyjnej.
- Benefity: Możliwości rozwoju zawodowego, praca w dynamicznym środowisku.
- Pozostałe informacje: Praca w zespole z możliwością nauki od ekspertów branżowych.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w finansach i buduj relacje z klientami.
- Kwalifikacje: Umiejętności komunikacyjne i doświadczenie w administracji klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Wspieramy wiodącą międzynarodową organizację świadczącą usługi finansowe w poszukiwaniu Administratora Usług Klientów Brokerage, który dołączy do ich zespołu w Warszawie. Organizacja jest znana z zaangażowania w doskonałość operacyjną, innowacje i rozwój zawodowy. Ich biuro w Warszawie odgrywa strategiczną rolę w wspieraniu zarówno funkcji regionalnych, jak i globalnych, promując kulturę współpracy i ciągłego doskonalenia.
Administrator Usług Klientów Brokerage będzie wspierać zespół Usług Klientów w zarządzaniu fakturowaniem klientów, uzgadnianiem transakcji oraz działalnością związaną z pobieraniem prowizji w różnych produktach i regionach. Sukcesywny kandydat odegra kluczową rolę w utrzymywaniu silnych relacji z klientami poprzez terminową komunikację, dokładne raportowanie i efektywne rozwiązywanie problemów związanych z fakturowaniem lub uzgadnianiem.
To stanowisko oferuje doskonałą ekspozycję na wewnętrzne zespoły w obszarze Front, Middle i Back Office oraz możliwości rozwoju zawodowego w szybkim tempie środowisku finansowym.
Lokalizacja: Warszawa, Polska
Kluczowe obowiązki:
- Pomoc w przygotowaniu, walidacji i dystrybucji faktur brokerage dla klientów w ramach globalnych produktów handlowych.
- Wsparcie w uzgadnianiu zrealizowanych transakcji, zapewniając dokładność i spójność danych między systemami.
- Monitorowanie i śledzenie zaległych płatności brokerage zgodnie z ustalonymi celami zbierania.
- Utrzymywanie dokładnych zapisów interakcji z klientami, zapytań dotyczących fakturowania i działań związanych z pobieraniem.
- Terminowe odpowiadanie na zapytania klientów dotyczące fakturowania lub niezgodności transakcji, eskalując w razie potrzeby.
- Współpraca z wewnętrznymi interesariuszami (Front Office, Middle Office, Finanse i Operacje) w celu efektywnego rozwiązywania problemów związanych z klientami lub transakcjami.
- Wsparcie w utrzymaniu i aktualizacji danych statycznych klientów oraz informacji o fakturowaniu w odpowiednich systemach.
- Wsparcie w produkcji raportów zarządczych i klientów dotyczących zbierania prowizji, zaległych pozycji i kluczowych wskaźników.
- Udział w inicjatywach poprawy procesów i ulepszania systemów w celu zwiększenia efektywności operacyjnej.
- Zapewnienie zgodności z wewnętrznymi politykami, wymaganiami audytowymi i procedurami eskalacji dla zaległych sald.
Wymagane umiejętności / doświadczenie:
- Silne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, z podejściem skoncentrowanym na kliencie.
- Doświadczenie w usługach finansowych, operacjach lub administracji klienta mile widziane.
- Podstawowa znajomość brokerstwa, handlu lub rynków finansowych korzystna.
- Silne umiejętności numeryczne i uzgadniające z dbałością o szczegóły.
- Znajomość Microsoft Office, szczególnie Excel i Outlook.
- Umiejętność priorytetyzacji i zarządzania wieloma zadaniami w krótkich terminach.
- Proaktywność i organizacja, z silnym poczuciem odpowiedzialności i współpracy zespołowej.
Znajomość systemów:
- Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Outlook).
- Doświadczenie w systemach uzgadniania lub fakturowania pożądane.
- Znajomość systemów finansowych, takich jak Atlantis lub FIA Tech Docs korzystna.
Atrybuty osobiste:
- Wysoce zorganizowany, elastyczny i komfortowo pracujący w szybkim tempie.
- Analizujące podejście z silną dbałością o szczegóły.
- Proaktywna postawa z zaangażowaniem w dostarczanie doskonałej obsługi klienta.
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów i zarządzania czasem.
- Gracz zespołowy z współpracującym i profesjonalnym podejściem.
Brokerage Client Services Administrator in Warsaw – pracodawca: Korn Ferry
Nasza firma to globalny lider w dziedzinie rozwiązań przemysłowych, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku. Pracując jako Specjalista ds. Zarządzania Zamówieniami i Logistyki, będziesz częścią dynamicznego zespołu, który ceni innowacyjność i współpracę, a także zapewnia atrakcyjny pakiet wynagrodzeń oraz dodatkowe benefity, takie jak prywatna opieka medyczna i elastyczne formy pracy. Nasza kultura pracy sprzyja wymianie pomysłów i wspiera rozwój kariery, co czyni nas doskonałym pracodawcą dla osób poszukujących satysfakcjonującego zatrudnienia.
