W skrócie
- Zadania: Wspieraj szkolenie nowych pracowników i rozwijaj umiejętności facilitacji.
- Firma: SpotOn - lider w technologii dla restauracji, z sercem do pomocy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, prywatna opieka zdrowotna i elastyczny model pracy.
- Pozostałe informacje: Przyjazna atmosfera pracy i możliwość rozwoju kariery w nowoczesnym biurze.
- Dlaczego ta praca: Zrób różnicę w branży gastronomicznej, pomagając restauracjom odnosić sukcesy.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz umiejętności komunikacyjne w języku polskim i angielskim.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 6600 - 9900 zł za miesiąc.
Compensacja: PLN 6.6K – PLN 9.9K miesięcznie
O SpotOn
Nie tylko budujemy technologię dla restauracji, ale dajemy niezależnym restauracjom narzędzia do konkurowania i wygrywania. Od naszego nagradzanego systemu POS po narzędzia zasilane AI, wszystko, co robimy, pomaga operatorom zwiększać zyski, pracować mądrzej i zatrzymywać najlepszych pracowników. Każde rozwiązanie jest wspierane przez prawdziwych ludzi, którzy naprawdę dbają o pomoc restauracjom w odniesieniu sukcesu.
Obiekt pozycji
Trener Wspierający wspiera realizację ustandaryzowanego programu wprowadzającego dla nowych pracowników w organizacji CX. Ta rola pomaga w planowaniu, logistyce sesji i dokumentacji uczestników, jednocześnie rozwijając podstawowe umiejętności prowadzenia szkoleń pod kierunkiem bardziej doświadczonych trenerów.
Obowiązki
- Wsparcie w dostarczaniu ustandaryzowanego programu wprowadzającego dla nowych pracowników.
- Wsparcie w prowadzeniu sesji szkoleniowych pod kierunkiem Partnerów ds. Wsparcia w tygodniach 2–4.
- Pomoc w planowaniu, konfiguracji uprawnień i koordynacji logistyki wprowadzania.
- Dokumentowanie postępów uczestników, kamieni milowych i list kontrolnych ukończenia.
- Wsparcie w ćwiczeniach praktycznych, symulacjach i odgrywaniu ról pod kierunkiem trenera.
- Dostarczanie szkoleń przypominających lub ad-hoc na prośbę Partnerów ds. Wsparcia.
- Wsparcie w utrzymywaniu i aktualizacji materiałów szkoleniowych.
- Współpraca z ekspertami, menedżerami i Partnerami ds. Wsparcia w celu zapewnienia zgodności szkoleń z wymaganiami operacyjnymi.
- Komunikowanie celów i oczekiwań szkoleniowych jasno uczestnikom i interesariuszom.
- Zbieranie opinii uczestników i pomoc w identyfikacji luk w materiałach szkoleniowych.
- Wsparcie aktualizacji treści na podstawie wyników QA, spostrzeżeń ekspertów i zmian operacyjnych.
- Przegląd i weryfikacja wyników przed przesłaniem w celu utrzymania spójności i wysokich standardów jakości.
- Identyfikowanie i rozwiązywanie luk procesowych lub błędów w celu napędzania ciągłego doskonalenia i doskonałości operacyjnej.
Wymagania
- Dostępność na popołudniową zmianę (14:00–22:00 czasu PL).
- Model pracy hybrydowej: 3 dni w biurze w Krakowie / 2 dni zdalnie (po okresie próbnym).
- Roczne doświadczenie zawodowe w obszarze sukcesu klienta lub pokrewnych rolach.
- Biegła znajomość języka polskiego oraz silne umiejętności komunikacyjne w języku angielskim (pisemne i ustne).
- Znajomość zasad uczenia dorosłych i metod nauczania.
- Podstawowe umiejętności prowadzenia zajęć i zarządzania klasą.
- Umiejętności komunikacyjne i aktywnego słuchania.
- Dokumentacja i prowadzenie rejestrów.
- Współpraca i praca zespołowa.
- Uwaga na szczegóły i dokładność.
- Elastyczność i zdolność adaptacji.
Oferujemy
- Konkurencyjne wynagrodzenie: 6 600 - 9 900 PLN brutto na CoE.
- W pełni opłacona prywatna opieka zdrowotna w LuxMed.
- Dostęp do platformy Worksmile z miesięcznym dofinansowaniem.
- Subwencjonowany dostęp do śniadań i lunchów przez automat w biurze w Krakowie oraz lunche w biurze w Gdańsku raz w tygodniu.
- Laptop i niezbędny sprzęt roboczy zapewniony przez firmę.
- Nowoczesna, jasna i komfortowa przestrzeń biurowa w centrum miasta.
- Dostęp do biblioteki firmowej.
- Świetna atmosfera pracy.
- Pokój relaksu z PlayStation.
Associate Trainer in Kraków – pracodawca: Kubeyond
Kubeyond to doskonały pracodawca, który stawia na innowacyjność i rozwój swoich pracowników. Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, w którym możesz współpracować z utalentowanymi zespołami nad tworzeniem przełomowych rozwiązań AI. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy, otwartości na pomysły oraz ciągłym doskonaleniu umiejętności, co sprawia, że każdy dzień przynosi nowe wyzwania i możliwości rozwoju.
