W skrócie
- Zadania: Zarządzaj reklamacjami i wspieraj jakość produktów w dynamicznej kuchni.
- Firma: Kuchnia Vikinga – lider w dostarczaniu dań gotowych w Polsce.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, wynagrodzenie 6600–7100 zł, pakiet benefitów i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym środowisku z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Miej realny wpływ na jakość produktów i procesy operacyjne.
- Kwalifikacje: Umiejętności analityczne i doświadczenie w branży spożywczej są kluczowe.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 6600 - 7100 zł za miesiąc.
Dołącz do Kuchni Vikinga – największego dostawcy dań gotowych w Polsce!
Poszukujemy osoby na stanowisko Młodszego Specjalisty/Specjalistki ds. Reklamacji.
Zakres obowiązków
Zapewnienie najwyższego standardu obsługi i sprawnego procesu rozpatrywania reklamacji.
Bieżąca weryfikacja, analiza i procesowanie reklamacji.
Regularne wizyty na obszarach produkcyjnych i magazynowych w celu bezpośredniego badania miejsc powstawania problemów.
Identyfikowanie przyczyn źródłowych (RCA) zgłoszeń w celu minimalizowania powtarzalnych błędów.
Wspieranie Działu Jakości oraz Produkcji rzetelnymi danymi i wnioskami z analiz jakościowych.
Wprowadzanie danych do systemu, ich kategoryzacja oraz monitorowanie statusu zgłoszeń.
Przygotowywanie cyklicznych raportów i zestawień.
Wymagania
Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne oraz naturalna chęć dociekania „dlaczego” (szukanie przyczyn, a nie tylko skutków).
Doświadczenie lub wykształcenie związane z przemysłem spożywczym, technologią żywności, dietetyką lub pokrewne (warunek konieczny).
Teoretyczna znajomość lub praktyczne doświadczenie w korzystaniu z metodologii Problem Solving (RCA, 5Why, Diagram Ishikawy).
Gotowość do pracy w terenie produkcyjnym (Gemba Walk) i bezpośredniej współpracy z pracownikami operacyjnymi.
Bardzo dobre poruszanie się w środowisku MS Office (w szczególności dobra znajomość programu Excel).
Mile widziane
Znajomość podstawowych systemów zarządzania jakością w branży spożywczej (np. HACCP, GMP/GHP).
Oferujemy
Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie.
Wynagrodzenie: 6600–7100 zł brutto (Uo P).
Możliwość rozwoju kompetencji zawodowych.
Niezbędne narzędzia do pracy.
Możliwość wpływu na kluczowe procesy operacyjne.
Pakiet benefitów pracowniczych (m. in. dofinansowanie do karty Medicover Sport, ubezpieczenie PZU, rabat na produkty Kuchni Vikinga).
Młodszy/a Specjalista/ Specjalistka ds. Reklamacji in Białystok – pracodawca: Kuchnia Vikinga
Kuchnia Vikinga to doskonały pracodawca, który oferuje nie tylko atrakcyjne wynagrodzenie, ale także realny wpływ na wybór technologii oraz samodzielny obszar odpowiedzialności. Pracując w Białymstoku, zyskujesz możliwość rozwoju kompetencji zawodowych w dynamicznym środowisku, a także korzystasz z bogatego pakietu benefitów, w tym dofinansowania do karty Medicover Sport i ubezpieczenia PZU. Nasza kultura pracy sprzyja innowacyjności i współpracy, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery.
