W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z klientami i operacjami logistycznymi, dbając o jakość usług.
- Firma: Kuehne+Nagel - globalny lider w logistyce z silnym dziedzictwem.
- Benefity: Możliwość realnego wpływu na rozwój relacji i operacji, duża samodzielność.
- Pozostałe informacje: Buduj długoterminowe relacje biznesowe i rozwijaj swoje umiejętności w międzynarodowej firmie.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku, łącząc perspektywę biznesową i operacyjną.
- Kwalifikacje: 3-5 lat doświadczenia w logistyce, umiejętności zarządzania relacjami i analityczne podejście.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Do naszego zespołu Contract Logistics w Szczecinie poszukujemy Contract Managera, który będzie odpowiadać za kompleksowe zarządzanie współpracą z klientami oraz jakość i efektywność realizowanych dla nich operacji logistycznych. W tej roli połączysz zarządzanie relacjami z klientami, nadzór nad realizacją kontraktów, odpowiedzialność za rozwój procesów operacyjnych. Będziesz blisko współpracować zarówno z klientami, jak i zespołami operacyjnymi, dbając o realizację uzgodnionych KPI, wysoką jakość obsługi oraz dalszy rozwój współpracy.
Jako Contract Manager będziesz odpowiadać za codzienne zarządzanie powierzonymi kontraktami logistycznymi – od monitorowania wyników operacyjnych i realizacji zobowiązań kontraktowych, przez raportowanie i działania naprawcze, aż po rozwój długoterminowej współpracy z klientami. Będziesz również inicjować działania zwiększające jakość, efektywność i bezpieczeństwo procesów. To rola łącząca perspektywę klienta, biznesu i operacji, wymagająca zarówno bardzo dobrej znajomości logistyki, jak i umiejętności budowania partnerskich relacji biznesowych.
Jak tworzysz wpływ:
- Zarządzanie współpracą z klientami oraz zapewnienie wysokiej jakości usług logistycznych zgodnie z warunkami kontraktowymi i ustalonymi KPI.
- Monitorowanie codziennych operacji, poziomu usług oraz realizacji zobowiązań wynikających z umów i instrukcji logistycznych.
- Analizowanie wyników operacyjnych i finansowych kontraktów oraz inicjowanie działań naprawczych i usprawniających.
- Prowadzenie okresowych przeglądów kontraktów oraz udział w uzgadnianiu i negocjowaniu procedur i warunków współpracy z klientami.
- Koordynowanie wdrażania nowych projektów logistycznych oraz zmian i rozwoju istniejących operacji.
- Zapewnienie terminowego raportowania, prawidłowego rozliczania usług oraz monitorowania i ograniczania liczby reklamacji.
- Inicjowanie i wdrażanie działań Continuous Improvement zwiększających jakość, efektywność, bezpieczeństwo i rentowność operacji.
Co chcielibyśmy, abyś przyniósł:
- Minimum 3–5 lat doświadczenia w Contract Logistics, 3PL lub zarządzaniu operacjami magazynowymi, w tym doświadczenia w bezpośredniej współpracy z klientami.
- Praktycznego doświadczenia w zarządzaniu kontraktem logistycznym, w tym monitorowaniu KPI/SLA, realizacji zobowiązań kontraktowych oraz prowadzeniu przeglądów wyników z klientem.
- Doświadczenia w zarządzaniu wynikami finansowymi kontraktu – znajomości budżetowania, kontroli kosztów, rentowności oraz podstaw P&L.
- Bardzo dobrej znajomości procesów magazynowych i logistycznych oraz doświadczenia w optymalizacji procesów i realizacji inicjatyw Continuous Improvement.
- Znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację biznesową.
- Silnych kompetencji w zakresie zarządzania relacjami z klientami, negocjacji i stakeholder management, połączonych z analitycznym podejściem, samodzielnością i nastawieniem na wyniki.
Co oferujemy:
To stanowisko daje możliwość realnego wpływu zarówno na rozwój relacji z klientami, jak i na sposób funkcjonowania operacji logistycznych. Będziesz łączyć perspektywę biznesową, finansową i operacyjną, mając bezpośredni wpływ na jakość usług, efektywność procesów oraz wyniki powierzonych kontraktów. Rola oferuje dużą samodzielność, szeroką współpracę z różnymi obszarami organizacji oraz możliwość budowania długoterminowych relacji biznesowych z klientami.
Contract Manager – pracodawca: Kuehne Nagel
Kuehne+Nagel to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne i bezpieczne środowisko pracy, w którym Twoja kariera ma realny wpływ na życie ludzi na całym świecie. Pracując jako Senior Cloud Engineer, będziesz częścią zespołu, który nie tylko rozwija nowoczesne rozwiązania chmurowe, ale także przyczynia się do dostarczania kluczowych produktów, takich jak leki ratujące życie. Nasza kultura pracy opiera się na innowacyjności, współpracy i ciągłym rozwoju, co sprawia, że każdy dzień przynosi nowe możliwości nauki i wzrostu zawodowego.
