W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z klientami i operacjami logistycznymi, dbając o jakość usług.
- Firma: Kuehne+Nagel - globalny lider w logistyce z silnym dziedzictwem.
- Benefity: Możliwość realnego wpływu na rozwój relacji i operacji, duża samodzielność.
- Pozostałe informacje: Buduj długoterminowe relacje biznesowe i rozwijaj swoje umiejętności w międzynarodowym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku, łącząc perspektywę biznesową i operacyjną.
- Kwalifikacje: 3-5 lat doświadczenia w logistyce, umiejętności zarządzania relacjami i analizy wyników.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 56700 - 69300 zł za rok.
Do naszego zespołu Contract Logistics w Szczecinie poszukujemy Contract Managera, który będzie odpowiadać za kompleksowe zarządzanie współpracą z klientami oraz jakość i efektywność realizowanych dla nich operacji logistycznych. W tej roli połączysz zarządzanie relacjami z klientami, nadzór nad realizacją kontraktów, odpowiedzialność za rozwój procesów operacyjnych. Będziesz blisko współpracować zarówno z klientami, jak i zespołami operacyjnymi, dbając o realizację uzgodnionych KPI, wysoką jakość obsługi oraz dalszy rozwój współpracy.
Jako Contract Manager będziesz odpowiadać za codzienne zarządzanie powierzonymi kontraktami logistycznymi – od monitorowania wyników operacyjnych i realizacji zobowiązań kontraktowych, przez raportowanie i działania naprawcze, aż po rozwój długoterminowej współpracy z klientami. Będziesz również inicjować działania zwiększające jakość, efektywność i bezpieczeństwo procesów. To rola łącząca perspektywę klienta, biznesu i operacji, wymagająca zarówno bardzo dobrej znajomości logistyki, jak i umiejętności budowania partnerskich relacji biznesowych.
Jak tworzysz wpływ:
- Zarządzanie współpracą z klientami oraz zapewnienie wysokiej jakości usług logistycznych zgodnie z warunkami kontraktowymi i ustalonymi KPI.
- Monitorowanie codziennych operacji, poziomu usług oraz realizacji zobowiązań wynikających z umów i instrukcji logistycznych.
- Analizowanie wyników operacyjnych i finansowych kontraktów oraz inicjowanie działań naprawczych i usprawniających.
- Prowadzenie okresowych przeglądów kontraktów oraz udział w uzgadnianiu i negocjowaniu procedur i warunków współpracy z klientami.
- Koordynowanie wdrażania nowych projektów logistycznych oraz zmian i rozwoju istniejących operacji.
- Zapewnienie terminowego raportowania, prawidłowego rozliczania usług oraz monitorowania i ograniczania liczby reklamacji.
- Inicjowanie i wdrażanie działań Continuous Improvement zwiększających jakość, efektywność, bezpieczeństwo i rentowność operacji.
Co chcielibyśmy, abyś przyniósł:
- Minimum 3–5 lat doświadczenia w Contract Logistics, 3PL lub zarządzaniu operacjami magazynowymi, w tym doświadczenia w bezpośredniej współpracy z klientami.
- Praktycznego doświadczenia w zarządzaniu kontraktem logistycznym, w tym monitorowaniu KPI/SLA, realizacji zobowiązań kontraktowych oraz prowadzeniu przeglądów wyników z klientem.
- Doświadczenia w zarządzaniu wynikami finansowymi kontraktu – znajomości budżetowania, kontroli kosztów, rentowności oraz podstaw P&L.
- Bardzo dobrej znajomości procesów magazynowych i logistycznych oraz doświadczenia w optymalizacji procesów i realizacji inicjatyw Continuous Improvement.
- Znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację biznesową.
- Silnych kompetencji w zakresie zarządzania relacjami z klientami, negocjacji i stakeholder management, połączonych z analitycznym podejściem, samodzielnością i nastawieniem na wyniki.
Co oferujemy:
To stanowisko daje możliwość realnego wpływu zarówno na rozwój relacji z klientami, jak i na sposób funkcjonowania operacji logistycznych. Będziesz łączyć perspektywę biznesową, finansową i operacyjną, mając bezpośredni wpływ na jakość usług, efektywność procesów oraz wyniki powierzonych kontraktów. Rola oferuje dużą samodzielność, szeroką współpracę z różnymi obszarami organizacji oraz możliwość budowania długoterminowych relacji biznesowych z klientami.
Contract Manager – pracodawca: Kuehne+Nagel
Kuehne+Nagel to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w Wrocławiu, sprzyjające innowacjom i rozwojowi zawodowemu. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i ciągłym doskonaleniu, co pozwala pracownikom na rozwijanie swoich umiejętności w obszarze logistyki oraz na uczestnictwo w strategicznych projektach. Oferujemy atrakcyjne benefity, elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy w międzynarodowym zespole, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w branży logistycznej.
