W skrócie
- Zadania: Zarządzaj operacjami grupowymi i koordynuj kompleksowe podróże.
- Firma: Kuoni Tumlare - dynamiczna firma turystyczna z międzynarodowym zasięgiem.
- Benefity: Stabilność, rozwój kariery, elastyczne godziny pracy i bonusy.
- Pozostałe informacje: Wsparcie w rozwoju zawodowym i przyjazna atmosfera pracy.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w ekscytującym środowisku turystycznym i twórz niezapomniane doświadczenia.
- Kwalifikacje: Minimum 8 lat doświadczenia w branży turystycznej i znajomość Polski.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
O Kuoni Tumlare
Kuoni Tumlare jest firmą zajmującą się zarządzaniem destynacjami, częścią grupy JTB, która dostarcza rozwiązania podróżnicze i doświadczenia, które tworzą wartość dla naszych partnerów i społeczeństwa. Jesteśmy zabawną grupą, cenimy wkład i opinie naszych pracowników oraz dążymy do rozwijania talentów wewnętrznie. Branża turystyczna jest dynamiczna, ekscytująca i elastyczna, z wieloma interesującymi możliwościami do odkrycia.
O firmie
Nasze usługi zarządzania destynacjami stanowią rdzeń naszej działalności. Zajmujemy się wszystkim, od wsparcia na miejscu, rezerwacji hoteli, zwiedzania, restauracji po lokalnych przewodników; wszystko to przy zapewnieniu 24/7 wsparcia klienta, aby podróżni z ponad 50 krajów mogli cieszyć się niezapomnianymi doświadczeniami podróżniczymi bez zmartwień.
O roli
Szukamy doświadczonego i wysoko zmotywowanego Koordynatora Operacyjnego na poziomie seniora, który dołączy do naszego zespołu. Ta rola jest idealna dla kogoś z silnym zapleczem operacyjnym, kto potrafi samodzielnie zarządzać skomplikowanymi aranżacjami podróży grupowych, koordynować wielu interesariuszy i zapewniać płynne dostarczanie usług od potwierdzenia do zakończenia wycieczki.
Kluczowe obowiązki
- Zarządzanie operacjami od początku do końca dla wycieczek grupowych, programów ad hoc i specjalistycznych aranżacji podróży.
- Koordynowanie wszystkich usług destynacyjnych, w tym hoteli, transportu, przewodników, restauracji, atrakcji i innych usług na miejscu.
- Budowanie i utrzymywanie tras w wewnętrznych systemach operacyjnych.
- Monitorowanie budżetów wycieczek i utrzymywanie kontroli kosztów przez cały proces operacyjny.
- Szybkie i profesjonalne rozwiązywanie problemów operacyjnych, zapewniając minimalny wpływ na klientów.
- Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z partnerami i zespołami sprzedażowymi.
- Wsparcie w organizacji wizyt technicznych, wycieczek edukacyjnych i specjalistycznych projektów podróżniczych.
- Koordynowanie skomplikowanych aranżacji i dostosowanych wymagań.
- Wsparcie w dostarczaniu usług dla grup VIP i wysokoprofilowych, gdy zajdzie taka potrzeba.
- Wnoszenie wiedzy operacyjnej i znajomości destynacji podczas procesu planowania i wyceny.
Wymagania
- Minimum 8-letnie doświadczenie w branży turystycznej.
- Poprzednie doświadczenie w środowisku DMC.
- Silna wiedza operacyjna i umiejętność samodzielnego zarządzania skomplikowanymi wycieczkami i grupami.
- Silna znajomość destynacji Polski i krajów sąsiednich, w tym infrastruktury turystycznej, tras, logistyki i sieci dostawców.
- Doskonale rozwinięta wiedza o dostawcach i udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu relacjami z dostawcami.
- Doświadczenie w obsłudze wielokrajowych tras i skomplikowanych aranżacji podróżniczych.
- Komfort w pracy z podróżami specjalistycznymi i programami szytymi na miarę.
- Silne umiejętności organizacyjne i multitaskingowe.
- Umiejętność pracy pod presją i zarządzania konkurencyjnymi priorytetami.
- Biegłość w języku polskim i angielskim (poziom C1), zarówno w mowie, jak i piśmie.
- Proaktywność, nastawienie na rozwiązania i silna orientacja na klienta.
- Doskonała uwaga na szczegóły i silne poczucie odpowiedzialności.
Co oferujemy
- Globalna marka: możliwość pracy w międzynarodowym środowisku rozprzestrzenionym na 33 kraje i wciąż rosnącym.
- Stabilność: 100 lat na szczycie naszej branży i wciąż posuwamy się w nowe terytoria.
- Możliwości rozwoju: nagradzamy wysokich wykonawców i dążymy do promowania kluczowych talentów wewnętrznie.
- Możliwości nauki i rozwoju oraz podnoszenia kwalifikacji.
- Wsparcie kultury zarządzania i autonomiczne środowisko pracy.
- Program bonusowy dla całej firmy.
- Dedykowane działania angażujące pracowników.
- Elastyczne i hybrydowe warunki pracy.
- Coroczne nagrody i uznanie dla wysokich wykonawców.
- Przyjazne i współpracujące środowisko pracy.
Senior Operations Coordinator in Warsaw – pracodawca: Kuoni Tumlare
Kuoni Tumlare to dynamic firma, która ceni wkład i opinie swoich pracowników, oferując jednocześnie możliwości rozwoju talentów wewnętrznych. Pracownicy mogą liczyć na wsparcie 24/7 oraz różnorodne doświadczenia w branży turystycznej, co czyni tę firmę atrakcyjnym miejscem pracy.
