W skrócie
- Zadania: Rozwiązuj złożone incydenty i zarządzaj platformą współpracy w Microsoft 365.
- Firma: Kyndryl - firma technologiczna z kulturą wsparcia i innowacji.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, programy zdrowotne i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami szybkiego rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad projektami, które mają realny wpływ na światowe firmy.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w administracji Microsoft 365 i umiejętności rozwiązywania problemów.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 90000 - 110000 zł za rok.
Kim jesteśmy
W Kyndryl zarządzamy i przekształcamy systemy technologiczne, które są kluczowe dla misji, napędzających przewagę dla wiodących firm na świecie. Jesteśmy w sercu postępu; z udowodnioną wiedzą i ciągłym przepływem spostrzeżeń wspieranych przez AI, umożliwiającymi mądrzejsze decyzje, szybszą innowację i trwałą przewagę konkurencyjną. Dla naszych ludzi – Kyndryli – oznacza to wykonywanie celowej pracy, która napędza postęp ludzki. Dołącz do nas i doświadcz elastycznego, wspierającego środowiska, w którym Twoje samopoczucie jest priorytetem, a Twój potencjał może się rozwijać.
Rola
Jako specjalista L3 jesteś punktem eskalacji technicznej (Tier-3/SME) dla ekosystemu współpracy w przedsiębiorstwie. Rozwiązujesz poważne i złożone incydenty, prowadzisz analizę przyczyn źródłowych i trwałe poprawki oraz zarządzasz konfiguracją platformy/tenanta współpracy, aby zapewnić bezpieczeństwo, zgodność i spójną jakość usług. Rola łączy głęboką wiedzę o współpracy (Teams, Exchange, SharePoint, OneDrive) z administracją platformą współpracy (ustawienia tenanta Microsoft 365, kontrola dostępu Entra ID) w ramach modelu operacyjnego zgodnego z ITIL.
Kluczowe umiejętności
- Ekspert w Microsoft 365 Collaboration: Teams (spotkania/głos), Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive
- Silne podstawy tożsamości i dostępu: Entra ID (MFA, Conditional Access, RBAC; PIM to plus); koncepcje Okta/SSO (SAML/OIDC) to plus
- Silne umiejętności PowerShell i Microsoft Graph API; strukturalne rozwiązywanie problemów; doskonałe nawyki dokumentacyjne
- Praktyki ITIL: Incydent / Problem / Zmiana; myślenie RCA; komunikacja ze interesariuszami
Języki
- Angielski: wymagana profesjonalna znajomość
- Francuski: minimum B1
Preferowane certyfikaty
- MS‑102 (Administrator Microsoft 365)
- SC‑300 (Administrator tożsamości i dostępu)
- ITIL v4 Foundation
- MS‑700 (Administrator Teams)
Bycie sobą
„Kyn” w Kyndryl oznacza pokrewieństwo, co reprezentuje silne więzi, jakie mamy ze sobą, naszymi klientami i społecznościami. Skupiamy się na zapewnieniu, że wszyscy Kyndryle czują się włączeni i witamy ludzi z różnych kultur, środowisk i doświadczeń. Nawet jeśli nie spełniasz wszystkich wymagań, zachęcamy Cię do aplikowania. Wierzymy w rozwój i cieszymy się na to, co możesz wnieść. W Kyndryl opinie pracowników pokazują, że naszym głównym czynnikiem zaangażowania pracowników jest poczucie przynależności. To poczucie przynależności – bycie cenionym, szanowanym, zaufanym członkiem zespołu – jest fundamentalne dla naszej kultury i napędza wspaniałe doświadczenia dla naszych klientów. To poświęcenie dla przyjmowania wszystkich do naszej firmy oznacza, że Kyndryl daje Ci możliwość rozwoju i przyczyniania się do naszej kultury empatii i wspólnego sukcesu. To jest Kyndryl Way.
Czego możesz się spodziewać
Twoja kariera z nami to nie tylko praca – to przygoda z celem. Oferujemy dynamiczną, przyjazną kulturę hybrydową, która wspiera Twoje samopoczucie i umożliwia Ci rozwój. Nasze programy Be Well są starannie zaprojektowane, aby wspierać Twoje zdrowie finansowe, psychiczne, fizyczne i społeczne – ponieważ wiemy, że kiedy czujesz się najlepiej, dajesz z siebie wszystko. Od pierwszego dnia zanurzysz się w wpływowej pracy, która napędza systemy, na których polegają nasi klienci każdego dnia. Nie tylko będziesz wnosić wkład – zrobisz różnicę, podejmując znaczące projekty, które rozwijają Twoje umiejętności i napędzają Twój rozwój. Jesteśmy tutaj, aby wspierać Twoją podróż. Dzięki potężnym narzędziom do planowania ścieżki kariery, spersonalizowanym celom rozwoju dostosowanym do Twoich ambicji oraz ciągłej informacji zwrotnej, aby utrzymać Cię zainspirowanym i na właściwej drodze, będziesz miał wszystko, czego potrzebujesz, aby rozwijać się i ewoluować. Rozwiniesz poszukiwane umiejętności, aby rozwijać swoją karierę i osiągnąć swoje ambicje, mając dostęp do nowoczesnych możliwości nauki – od certyfikatów z Microsoft, Google i Amazon po coaching i praktyczne doświadczenia. A przez to wszystko będziesz częścią kultury, która ceni empatię, nieustanne uczenie się i oddanie wspólnemu sukcesowi. Chcemy, abyś tu rozwijał się – i zobowiązujemy się pomóc Ci w tym.
Collaboration & Tenant Platform Specialist in Wrocław – pracodawca: Kyndryl
Kyndryl to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników w dynamicznym i wspierającym środowisku. Oferujemy elastyczne warunki pracy oraz programy zdrowotne, które dbają o Twoje samopoczucie, a także możliwości rozwoju kariery poprzez dostęp do nowoczesnych szkoleń i certyfikacji. W Kyndryl cenimy różnorodność i przynależność, co sprawia, że każdy pracownik czuje się doceniony i ma realny wpływ na naszą kulturę oraz sukces firmy.
