Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. obsługi klienta e-commerce in Warsaw

Zakres obowiązków

Nadzór nad poprawną realizacją zamówień w sklepie internetowym Wspieranie klientów doradztwem produktowym oraz rozwiązywanie zgłaszanych problemów poprzez infolinię, email Koordynowanie postępowań reklamacyjnych oraz zwrotów Tworzenie raportów sprzedażowych Aktualizowanie kart produktowych sklepu online Dbałość o atrakcyjny i spójny wygląd oferty produktowej Współpraca z innymi działami w firmie Monitorowanie opinii klientów o sklepie oraz przygotowywanie odpowiedzi na komentarze Wymagania

Umiejętność komunikacji w kontaktach z klientem Samodzielność i dobra organizacja pracy Entuzjazm oraz zaangażowanie w ramach wykonywanych obowiązków Podstawowa znajomość programu Excel Komunikatywna znajomość języka angielskiego Mile widziane

Znajomość systemu Magento Praca w obszarze e-commerce Oferujemy

Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (wynagrodzenie: podstawa + atrakcyjny system premiowania) lub umowy zlecenie Możliwość pracy hybrydowej - dwa dni w tygodniu Prywatna opieka medyczna Medicover, dofinansowanie do karty Benefit Systems lub Medicover Sport, bezpłatne ubezpieczenie na życie NN Kartę podarunkową na święta Do 50% zniżki dla Ciebie i wybranej przez Ciebie osoby na produkty w sklepach, kawiarniach oraz restauracjach prowadzonych przez Lagardère Travel Retail w Polsce (m.in. Aelia Duty Free, So Coffee, 1Minute Smacznego!, Relay, Inmedio, Costa Coffee) Szkolenia specjalistyczne i narzędziowe