Order-to-Cash Specialist in Wrocław

LAPP jest rodzinną firmą z siedzibą w Stuttgarcie i globalnym liderem w technologii kabli i połączeń. Została założona w 1959 roku i do dziś pozostaje w pełni własnością rodzinną. Z około 5700 pracownikami działamy w ponad 80 krajach – globalnie połączeni i regionalnie zakorzenieni. Praca w LAPP oznacza więcej: to tutaj duch wynalazczości i praktyczne podejście spotykają się z cenionymi wartościami i tradycją. Oferujemy wszystkim pracownikom swobodę rozwoju i dążenia do nowych możliwości. Elastyczność i osobista odpowiedzialność są dla nas tak samo ważne, jak przyjazne środowisko pracy. Cenimy wszystkich naszych kolegów z ich talentami, pomysłami i perspektywami. W końcu każdy osobisty wkład ma znaczenie, gdy chodzi o zaspokajanie potrzeb naszych klientów z różnych branż. Razem utrzymujemy przemysł przy życiu: żywy przez LAPP – żywy przez CIEBIE!

Pracownik na tym stanowisku będzie odpowiedzialny za wspieranie procesów w obszarze zarządzania zamówieniami i operacji sprzedażowych.

Twoje zadania:

• Dokładne, kompletne i terminowe przetwarzanie zamówień klientów w systemach IT firmy.
• Zapewnienie poprawności wszystkich szczegółów zamówienia, cen, informacji o klientach i innych danych.
• Efektywna współpraca i komunikacja z klientami zewnętrznymi oraz zespołami wewnętrznymi (np. doskonałość sprzedaży, lokalna/sprzedaż wewnętrzna, wsparcie klienta) w celu wyjaśnienia wszelkich zapytań związanych z zamówieniami.
• Rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami szybko i efektywnie.
• Odpowiedzialność za jakość wyników w dedykowanym obszarze pracy (dla konkretnego kraju i/lub działań procesowych).
• Efektywne i zgodne wykorzystanie dostępnych narzędzi IT i technologii w celu maksymalizacji efektywności procesów.
• Wsparcie zespołu Młodszych Specjalistów w pracy, w tym udzielanie wskazówek i szkoleń dla pracowników.
• Udział w projektach związanych z transferem wiedzy i wdrażaniem nowych technologii.
• Inicjowanie i wspieranie inicjatyw poprawy procesów w celu uproszczenia procedur od zamówienia do gotówki i zwiększenia efektywności.
• Wsparcie w przygotowaniu polityk i procedur związanych z procesem od zamówienia do gotówki (sprzedaż) w celu zapewnienia zgodności z normami rachunkowości i regulacjami.

Twoje umiejętności:

• Preferowane wykształcenie wyższe w dziedzinie: Administracja Biznesowa, Sprzedaż lub pokrewne kierunki.
• Min. 1-2 lata doświadczenia zawodowego w obszarze wsparcia sprzedaży (zarządzanie zamówieniami), obsługi klienta i administracji.
• Dobre umiejętności językowe w języku angielskim (werbalne i pisemne – min. B2 lub wyżej), inne umiejętności językowe w językach europejskich jako opcjonalne.
• Preferowane umiejętności w zakresie przejścia i optymalizacji procesów.
• Znajomość pakietu MS Office (Excel, Power Point).
• Dobra znajomość systemu SAP SD.
• Silna uwaga na szczegóły i dokładność w wprowadzaniu danych oraz umiejętności analityczne.
• Chęć rozwoju/poprawy oraz dobre umiejętności komunikacyjne.
• Umiejętność pracy w zespole w międzynarodowym środowisku.
• Uwaga na szczegóły i skupienie na satysfakcji klienta.
• Proaktywność i przejmowanie odpowiedzialności za zadania na tym stanowisku.
• Myślenie nastawione na ciągłe doskonalenie.

Dobre powody, aby wybrać LAPP:

• Różnorodność zadań i odpowiedzialności oraz wiele możliwości na pomysły.
• Rodzinna firma oparta na wartościach.
• Globalny gracz z płaskimi hierarchiami.
• Elastyczne modele godzin pracy i praca hybrydowa.
• Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym.
• Rozwój personelu, onboarding i indywidualne wsparcie.
• Możliwość skorzystania z benefitów: opieka medyczna, karta Multisport, ubezpieczenie na życie, kursy językowe, program oszczędności emerytalnych itp.

Kontakt: Aleksandra Jarosińska