W skrócie
- Zadania: Zarządzaj kontami studenckimi i wspieraj ich w finansowych obowiązkach.
- Firma: APU Global - uniwersytet z misją chrześcijańską.
- Benefity: Konkurencyjna pensja, praca zdalna i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Elastyczne godziny pracy w dynamicznym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pomagaj studentom w zarządzaniu finansami i buduj ich przyszłość.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i znajomość procedur finansowych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 20.11 - 25.13 zł za godzinę.
Collections Specialist nadzoruje wewnętrzne i zewnętrzne należności studentów związane z zobowiązaniami finansowymi instytucji. Kładąc nacisk na proaktywne zarządzanie należnościami i zgodne z przepisami ściąganie długów, ta rola dostarcza wyjątkową, zorientowaną na rozwiązania obsługę studentów i partnerów, aby promować zatrzymanie studentów i odpowiedzialność finansową w całym uniwersytecie.
Wymagana wiedza, umiejętności i zdolności:
- Wyjątkowe umiejętności obsługi klienta, w tym minimum 2-letnie doświadczenie w pomocy finansowej dla studentów, rachunkach studenckich, stanowiskach związanych z księgowością (np. ściąganie długów, administracja pożyczkami) lub pokrewnych dziedzinach.
- Umiejętność zarządzania trudnymi komunikacjami ze studentami oraz eskalacjami.
- Umiejętność jasnej i zwięzłej komunikacji z taktem i dyplomacją w komunikacji ustnej i pisemnej.
- Umiejętność efektywnej pracy w zespole oraz uczestnictwa w realizacji zadań, z ciągłym skupieniem na potrzebach studentów.
- Znajomość procedur fakturowania, zgodności i technik ściągania długów.
Obowiązki:
- Kontaktowanie się ze studentami z zaległymi kontami w celu zażądania płatności.
- Negocjowanie planów płatności z studentami, którzy nie mogą spłacić swojego salda w całości.
- Współpraca z działem rachunków studenckich w celu rozwiązania wszelkich niezgodności lub błędów w fakturowaniu.
- Utrzymywanie dokładnych zapisów wszystkich działań windykacyjnych oraz aktualizowanie bazy danych rachunków studenckich uniwersytetu.
- Przygotowywanie raportów i analiz związanych z działalnością windykacyjną oraz przedstawianie wyników kierownictwu uniwersytetu w razie potrzeby.
Oczekiwania misyjne:
Wszyscy pracownicy odgrywają kluczową rolę w ustanawianiu i utrzymywaniu silnej wspólnoty chrześcijańskiej, która dąży do służby z łaską potrzebom wszystkich pracowników i studentów. Jako pracownik APU Global, jesteś zobowiązany do angażowania się w interakcje z kolegami i wszystkimi, których uniwersytet obsługuje, modelując charakter podobny do Chrystusa we wszystkich swoich interakcjach.
Collections Specialist in Katowice – pracodawca: LAPU Careers
Azusa Pacific University Global to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy w zdalnym środowisku, co pozwala na zachowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu, a pracownicy mają możliwość rozwoju zawodowego poprzez różnorodne szkolenia i programy mentoringowe. Dodatkowo, praca w instytucji edukacyjnej, jaką jest nasza uczelnia, daje satysfakcję z wpływu na życie studentów oraz ich przyszłość.
