W skrócie
- Zadania: Profesjonalna obsługa klienta przez telefon i e-mail, doradztwo produktowe oraz rozwiązywanie zapytań.
- Firma: Łazienkaplus.pl - lider w sprzedaży wyposażenia łazienek w Polsce.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, wynagrodzenie z premią, pakiet benefitów i możliwość pracy zdalnej.
- Pozostałe informacje: Przyjazna atmosfera pracy i cykliczne szkolenia produktowe.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do dynamicznego zespołu i rozwijaj się w największym sklepie internetowym w branży.
- Kwalifikacje: Min. 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Łazienkaplus.pl S.A. to internetowy lider wyposażenia łazienek w Polsce. Od 2007 roku zrealizowaliśmy 2 mln zamówień i sprzedaliśmy już ponad 6 mln produktów.
Miejsce pracy: Jaryszki k. Poznania
Zadania:
- profesjonalna obsługa klienta indywidualnego (telefoniczna, e-mailowa)
- aktywne doradztwo produktowe
- udzielanie klientom informacji o aktualnej ofercie naszego sklepu internetowego, dostępności poszczególnych produktów, ich funkcjonalnościach oraz cenach
- przyjmowanie, wprowadzanie do systemu i obsługa zamówień złożonych przez klientów za pośrednictwem infolinii lub sklepu internetowego
- szybkie i efektywne rozwiązywanie zapytań klientów (via e-mail, telefon, chat)
- weryfikacja treści produktowych na stronie internetowej
- wsparcie dla innych działów w zakresie komunikacji
- bieżąca współpraca z pozostałymi działami w firmie (zakupy, reklamacje i zwroty, zarządzanie ofertą, logistyka, doradztwo techniczne i sprzedaż, księgowość)
Oczekujemy:
- doświadczenia w obsłudze klienta min. 2 letniego doświadczenia zawodowego w telefonicznej obsłudze klienta
- komunikatywnej znajomości języka angielskiego
- swobodnej obsługi komputera i otwartości na naukę nowych systemów IT
- komunikatywności, empatii, orientacji na klienta i jego potrzeby
- wysokiej kultury osobistej i nienagannej dykcji
- wielozadaniowości
- zaangażowania, gotowości do nauki specyfiki branży i produktów wyposażenia wnętrz
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- dwuskładnikowe wynagrodzenie (po okresie próbnym podstawa i premia)
- wsparcie przełożonego oraz zespołu w procesie wdrażania i adaptacji
- przejrzysta ścieżka rozwoju i awansów, cykliczne szkolenia produktowe
- pakiet benefitów (dofinansowanie karty Multisport, dofinansowanie prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenie grupowe, bony świąteczne, rabaty pracownicze)
- możliwość pracy hybrydowej (2 dni w biurze) lub zdalnej
- pracę od poniedziałku do piątku (grafiki między 8:00-17:00)
- pracę w przyjaznym i dynamicznym zespole w firmie, w której wszyscy traktujemy się po partnersku i mówimy sobie po imieniu
- możliwość rozwoju zawodowego w największym sklepie internetowym w Polsce w swojej branży
Specjalista ds. obsługi klienta (k,m,x) in Katowice – pracodawca: Lazienkaplus
ŁAZIENKAPLUS.PL S.A. to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy hybrydowej oraz przyjazną atmosferę w zespole. Dzięki bogatemu pakietowi benefitów oraz możliwościom rozwoju zawodowego, pracownicy mają szansę na zdobycie cennych doświadczeń w dynamicznie rozwijającym się rynku e-commerce. Praca w Jaryszkach k. Poznania to nie tylko szansa na rozwój kariery, ale także możliwość współpracy z liderem branży wyposażenia.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Specjalista ds. obsługi klienta (k,m,x) in Katowice
Obsługa klienta
Komunikatywność
Empatia
Orientacja na klienta
Znajomość języka angielskiego
Umiejętność obsługi komputera
Wielozadaniowość
