W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w osiąganiu sukcesów dzięki innowacyjnym rozwiązaniom i wsparciu.
- Firma: Lazuli - dynamiczny startup z pasją do cyfryzacji.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery w szybko rozwijającym się środowisku.
- Dlaczego ta praca: Zmieniaj sposób, w jaki firmy wykorzystują dane i technologię.
- Kwalifikacje: Umiejętności w zakresie analizy danych i doświadczenie w konsultingu.
プロダクトを導入して終わらせない。顧客のKPIに踏み込み、DXを“現場のインフラ”として定着させるコンサルタントへ！
Lazuli株式会社は2020年7月設立のスタートアップで、企業のプロダクトデータを統合、整備し、データ/AI活用を支援するSaaS「Lazuli PDP」を提供しています。高度なAI/ML技術により、商品データの収集、構造化、連携を可能にし、製造・小売業のデジタル化を促進します。
ポジション概要 LazuliにおけるClient Success Consultant（以降、CS）は、商品データ構造化や情報付与などで高い価値を持つLazuliプロダクト・ソリューションを、お客様の現場で「なくてはならないインフラ」へ昇華させる責任を持つ役割です。お客様のLazuliプロダクト・ソリューション利活用プロジェクトに伴走するコンサルタントとして初期段階から参画します。
- 導入直後のオンボーディングを通じてお客様の運用の不安を払拭し、お客様が自走して価値を実感できる状態を創出します。
- お客様のビジネスKPIに深く踏み込み、プロダクト・ソリューションの活用を通じた成功体験を積み重ねることで、長期的な信頼関係を築きます。
- 契約更新およびアップセル・クロスセルへと繋げる役割を担います。
具体的な業務内容:
- 運用オンボーディングの完遂
- お客様の業務背景とKPIを完全把握するキックオフを実施
- 操作トレーニングを実施し、ユーザーの心理的ハードルを下げる
- お客様の既存業務フローを可視化し、新運用マニュアルを作成する
- 初期データ投入やマスタ設定の支援を行う
- 機能活用状況をモニタリングし、活用が停滞している部署へ即座に介入する
- 定例ビジネスレビューを行う
- 解約リスクの早期発見と解消に努める
求める経験:
- エンタープライズ企業へのソリューション導入・活用支援経験
- コンサルティングファームでの課題解決や経営戦略策定支援経験
- VBAやGASに関する基本的な知識や構築経験
- SQL、Python等でデータ処理、分析経験
私たちは、伴走型リーダーシップ、高い共感力と調整力、先回りする思考、成果への執着を持つ方を求めています。
給与: 600~1,000万円
勤務地: ハイブリッド（リモート可）
勤務時間: 10:00～19:00（休憩1時間）
福利厚生: 社会保険完備、ストックオプション制度、副業OK、年間休日124日以上
Client Success Consultant ／ クライアントサクセスコンサルタント in Katowice – pracodawca: Lazuli株式会社
Lazuli株式会社 to dynamic startup, which fosters a culture of innovation and collaboration, making it an excellent employer for those seeking to make a meaningful impact in the field of data-driven consulting. With a strong focus on employee growth, Lazuli offers comprehensive benefits including flexible working conditions, ample vacation days, and opportunities for professional development, all while being at the forefront of digital transformation in manufacturing and retail sectors.
