W skrócie
- Zadania: Zarządzaj połączeniami i koordynuj odzyskiwanie dokumentów medycznych i prawnych.
- Firma: Dynamiczna firma zajmująca się usługami kopiowania dokumentów prawnych.
- Benefity: Wynagrodzenie od 20 do 21 dolarów za godzinę, płatne urlopy i elastyczne godziny pracy.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy zdalnej i rozwój kariery w przyjaznym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w szybkim tempie, rozwijaj umiejętności i buduj relacje z klientami.
- Kwalifikacje: Umiejętności organizacyjne, komunikacyjne i doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 21 - 21 zł za godzinę.
Pełnoetatowe stanowisko w biurze, hybrydowe lub zdalne. Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00 – 17:00 PST.
O firmie: Rosnąca firma zajmująca się usługami kopiowania dokumentów prawnych poszukuje wysoko zmotywowanego i szczegółowego Koordynatora / Ekspeditora do naszego zespołu na pełen etat. To zdalne stanowisko jest idealne dla osoby, która odnajduje się w szybkim tempie pracy, profesjonalnie komunikuje się i potrafi zarządzać terminami, zajmując się pozyskiwaniem dokumentów i koordynacją klientów.
Idealny kandydat jest proaktywny, zorganizowany, komfortowo czuje się w wykonywaniu dużej liczby połączeń telefonicznych i potrafi samodzielnie rozwiązywać problemy, aby zapewnić terminowe pozyskiwanie dokumentów.
Obowiązki:
- Obsługa 40–50 przychodzących i wychodzących połączeń dziennie do placówek medycznych, dostawców i kustoszy dokumentów jako planista, koordynator i osoba umawiająca wizyty.
- Śledzenie oczekujących próśb o dokumenty i zapewnienie ich pozyskania w wymaganych terminach.
- Budowanie silnych relacji roboczych z klientami w celu zapewnienia doskonałej satysfakcji klienta.
- Rozwijanie profesjonalnych relacji z placówkami i biurami dostawców w celu przyspieszenia pozyskiwania dokumentów.
- Przeprowadzanie badań i weryfikacji informacji o dostawcach oraz wymagań placówek.
- Zarządzanie kalendarzami, umawianie wizyt i monitorowanie oczekujących terminów.
- Przeprowadzanie wyszukiwań EAMS i badań związanych z przypadkami.
- Przeglądanie otrzymanych dokumentów w celu weryfikacji dokładności i kompletności.
- Przeglądanie fakturowania dostawców i zapewnienie dokładności faktur przed przetworzeniem.
- Przygotowywanie, wysyłanie, odbieranie i odpowiadanie na korespondencję, w tym: rachunki, deklaracje należytej staranności, korespondencję prawną, aktualizacje statusu, komunikację z dostawcami.
- Obsługa zadań administracyjnych, w tym: archiwizacja, faksowanie, wysyłka pocztowa, korespondencja e-mailowa, organizacja dokumentów.
Wymagania:
- Doświadczenie w pracy w usługach kopiowania dokumentów prawnych jest bardzo pożądane, ale nie jest wymagane.
- Doświadczenie w pozyskiwaniu dokumentów medycznych, przetwarzaniu wezwań sądowych lub usługach wsparcia prawnego jest dużym atutem.
- Doskonale rozwinięte umiejętności obsługi klienta i budowania relacji.
- Umiejętność pracy samodzielnej przy minimalnym nadzorze.
- Silne umiejętności organizacyjne z możliwością zarządzania wieloma priorytetami jednocześnie.
- Umiejętność krytycznego myślenia i kreatywnego rozwiązywania problemów w przypadku napotkania opóźnień lub przeszkód.
- Doświadczenie w pracy w szybkim, zorientowanym na terminy środowisku.
- Silne umiejętności komunikacji werbalnej z doskonałą etykietą telefoniczną.
- Aktywne słuchanie i profesjonalny styl komunikacji.
- Doświadczenie w korzystaniu z: Microsoft Excel, Microsoft Word, systemów e-mailowych, kalendarzy, narzędzi do badań w Internecie.
- Umiejętność pracy z innymi przy zachowaniu odpowiedzialności w zdalnym środowisku pracy.
- Pozytywne nastawienie, profesjonalizm i silna etyka pracy.
Wynagrodzenie i korzyści:
20 – 21 USD za godzinę (w zależności od doświadczenia i lokalizacji geograficznej). Bezpośredni depozyt, płatne dni wolne (po pomyślnym zakończeniu 90-dniowego okresu próbnego), akumulacja urlopu.
Czego oczekujemy:
- Skrupulatności.
- Rzetelności.
- Profesjonalizmu.
- Skoncentrowania na rozwiązaniach.
- Komfortu w obsłudze dużej liczby komunikacji.
- Umiejętności pracy pod presją przy zachowaniu dokładności.
- Zaangażowania w dostarczanie wyjątkowej obsługi naszym klientom.
Medical / Legal Record Retrieval Specialist in Katowice – pracodawca: Legal Copy Service
Nasza firma to dynamicznie rozwijająca się agencja usług prawnych, która stawia na profesjonalizm i doskonałą obsługę klienta. Oferujemy elastyczne warunki pracy, w tym możliwość pracy zdalnej, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Wspieramy rozwój naszych pracowników poprzez szkolenia oraz możliwości awansu, a nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wzajemnym wsparciu, co czyni nas doskonałym miejscem dla osób szukających satysfakcjonującego zatrudnienia.
