W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zespołem BOK i podnoś standardy obsługi klienta.
- Firma: Stabilna firma FMCG z ponad 35-letnim doświadczeniem na rynku.
- Benefity: Możliwość rozwoju kariery, atrakcyjne wynagrodzenie i partnerska atmosfera pracy.
- Pozostałe informacje: Szukamy lidera z inicjatywą i umiejętnością usprawniania procesów.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na efektywność firmy i rozwijaj swoje umiejętności menedżerskie.
- Kwalifikacje: Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem BOK.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 56700 - 69300 zł za rok.
Rekrutacja na stanowisko Kierownika / Kierowniczki Działu Obsługi Klienta w branży FMCG. O nas: Od ponad 35 lat rozwijamy marki, budujemy relacje biznesowe i dostarczamy produkty, które trafiają do konsumentów w Polsce i za granicą. Jesteśmy firmą o ugruntowanej pozycji na rynku FMCG. Jako importer, eksporter, producent i dystrybutor artykułów spożywczych rozwijamy portfolio kilkunastu marek krajowych i międzynarodowych. Współpracujemy z największymi sieciami handlowymi, obsługujemy rynek tradycyjny i sektor HoReCa oraz rozwijamy sprzedaż e-commerce.
W związku z dalszym rozwojem poszukujemy osoby, która obejmie stanowisko Kierownika / Kierowniczki Działu Obsługi Klienta i przejmie odpowiedzialność za zarządzanie zespołem BOK, organizację jego pracy oraz zapewnienie wysokich standardów obsługi. To stanowisko dla doświadczonego managera, który potrafi łączyć zarządzanie ludźmi z doskonałą organizacją procesów i chce realnie wpływać na efektywność funkcjonowania firmy.
Kogo szukamy? Szukamy doświadczonego lidera, który rozumie, że sprawnie działające Biuro Obsługi Klienta to nie tylko terminowa realizacja zamówień i prawidłowa dokumentacja, ale również ważny element rozwoju biznesu. Zależy nam na osobie, która potrafi organizować pracę zespołu, podejmować decyzje, rozwiązywać problemy i konsekwentnie podnosić jakość procesów operacyjnych.
- Minimum 3 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym w BOK, w tym praktyka w zarządzaniu zespołem.
- Bardzo dobra znajomość procesów obsługi zamówień, fakturowania oraz dokumentacji handlowo-magazynowej.
- Praktyczna wiedza z zakresu VAT, rachunkowości i dokumentowania obrotu towarowo-magazynowego.
- Znajomość KSeF, systemów sprzedażowo-magazynowych i ERP, szczególnie Comarch ERP XL, oraz elektronicznej wymiany dokumentów, np. ECOD.
- Znajomość specyfiki współpracy z klientami w kanale nowoczesnym i tradycyjnym.
- Umiejętność organizowania pracy zespołu, delegowania zadań, ustalania priorytetów i egzekwowania ustaleń.
- Samodzielność w podejmowaniu decyzji i skuteczność w rozwiązywaniu problemów.
- Umiejętność równoległego prowadzenia wielu zadań i zachowania kontroli nad procesami.
- Odpowiedzialność, dokładność, konsekwencja i bardzo dobra organizacja pracy.
- Inicjatywa i nastawienie na usprawnianie procesów oraz rozwijanie standardów obsługi.
- Umiejętność efektywnej współpracy z działami sprzedaży, logistyki, magazynów i księgowości.
- Dobra znajomość języka angielskiego.
- Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w branży FMCG, szczególnie w organizacjach o rozbudowanych procesach sprzedażowych i logistycznych.
Co szczególnie cenimy? Liderstwo i odpowiedzialność - umiejętność budowania zaangażowanego zespołu, podejmowania decyzji i skutecznego realizowania celów. Myślenie procesowe - dostrzeganie możliwości usprawnień, porządkowanie procedur i wdrażanie rozwiązań zwiększających efektywność. Dokładność i skuteczność - dbałość o szczegóły połączona z umiejętnością patrzenia na procesy z szerszej perspektywy biznesowej. Partnerskie podejście - umiejętność współpracy z ludźmi i budowania dobrych relacji pomiędzy działami organizacji.
Brzmi jak wyzwanie dla Ciebie? Jeśli masz doświadczenie w zarządzaniu BOK, lubisz mieć wpływ na organizację pracy, potrafisz skutecznie prowadzić zespół i dostrzegasz możliwości usprawniania procesów - chcemy Cię poznać. Dołącz do firmy, w której Twoje doświadczenie, inicjatywa i kompetencje menedżerskie mają realne znaczenie. Rozwijaj zespół, usprawniaj procesy i razem z nami buduj standardy obsługi wspierające rozwój całej organizacji.
Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta in Tarnowo Podgórne – pracodawca: LEVANT FOODS sp. z o.o.
LEVANT FOODS sp. z o.o. to firma z ponad 35-letnim doświadczeniem w branży FMCG, która rozwija marki i dostarcza produkty zarówno na rynek krajowy, jak i zagraniczny. Oferuje stabilne zatrudnienie oraz możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku pracy, gdzie kluczowe są relacje partnerskie i efektywność procesów. Pracownicy mogą liczyć na wsparcie w doskonaleniu swoich umiejętności oraz na współpracę w zespole z doświadczonymi menedżerami.
