Administrative Virtual Assistant in Katowice

W Level Up Talent Solutions wierzymy, że świetna praca zaczyna się od poczucia wsparcia, zaufania i wartości. Jesteśmy firmą skoncentrowaną na ludziach, która łączy wykwalifikowanych profesjonalistów z znaczącymi, długoterminowymi możliwościami. Naszym celem jest stworzenie środowiska, w którym możesz wykonywać swoją najlepszą pracę, nadal się rozwijać i czuć pewność w roli, jaką odgrywasz w zespole.

Gdy dołączasz do Level Up Talent Solutions, nie tylko zajmujesz stanowisko. Stajesz się częścią społeczności, która ceni jasną komunikację, spójność i wzajemny szacunek. Ściśle współpracujemy z Tobą, aby zrozumieć Twoje mocne strony, doświadczenie oraz rodzaj środowiska pracy, w którym możesz się rozwijać.

Wspieramy naszych talentów poprzez strukturalne wprowadzenie, ciągłe wskazówki i realistyczne oczekiwania. Zawsze będziesz wiedzieć, jak wygląda sukces i do kogo się zwrócić, gdy potrzebujesz wsparcia. Wierzymy, że gdy talenty czują się zharmonizowane i upoważnione, wszyscy odnoszą sukcesy.

W Level Up Talent Solutions rozwój to nie tylko umiejętności. To także pewność siebie, stabilność i budowanie kariery, z której możesz być dumny. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci się rozwijać.

Opis stanowiska: Jest to zdalna pozycja. Level Up Talent Solutions poszukuje Lean-Pro Administrative Virtual Assistant, aby wspierać szybko rozwijający się amerykański biznes księgowy obsługujący małe firmy w branży budowlanej, w tym budownictwo, pokrycia dachowe i HVAC.

Ta rola będzie koncentrować się na prostych, ale ważnych zadaniach administracyjnych, w tym wysyłaniu wiadomości do klientów, organizowaniu skrzynek odbiorczych, odpowiadaniu na podstawowe e-maile przy użyciu szablonów oraz flagowaniu pilnych próśb dla właściciela firmy.

Obowiązki:

• Wysyłanie przygotowanych wiadomości do potencjalnych klientów przez Facebook
• Dokładne przestrzeganie procesu kontaktu z klientem i sekwencji wiadomości
• Organizowanie Outlooka, Gmaila i innych przypisanych skrzynek odbiorczych
• Monitorowanie przychodzących e-maili i identyfikowanie pilnych lub ważnych próśb
• Odpowiadanie na podstawowe e-maile przy użyciu zatwierdzonych szablonów, gdy zostanie to polecone
• Poinformowanie właściciela firmy o pilnych zapytaniach klientów lub zadaniach do wykonania
• Pomoc w utrzymaniu zorganizowanych zapisów aktywności kontaktowej, odpowiedzi i follow-upów
• Wsparcie podstawowych zadań administracyjnych w miarę opracowywania SOP i przepływów pracy
• Używanie narzędzi online i platform internetowych do realizacji przypisanych zadań
• Dokładne przestrzeganie instrukcji i terminowe wykonywanie pracy

Wymagania:

• Co najmniej 1–2 lata doświadczenia w wsparciu administracyjnym, wirtualnej asystencji, wsparciu skrzynek odbiorczych, kontakcie z klientami lub podobnej roli
• Komfort w wysyłaniu profesjonalnych wiadomości do potencjalnych klientów B2B
• Umiejętność przestrzegania skryptów, szablonów, SOP i instrukcji krok po kroku
• Zorganizowany i szczegółowy w obsłudze e-maili, wiadomości i follow-upów
• Wiarygodny, etyczny i zdolny do terminowego wykonywania pracy przy minimalnym nadzorze
• Komfort w pracy zdalnej w godzinach Central Time
• Stabilne połączenie internetowe i umiejętność pracy z narzędziami internetowymi
• Chęć wspierania rozwijającego się biznesu, w którym procesy i SOP są wciąż rozwijane

Miło widziane:

• Doświadczenie w wsparciu biznesu księgowego, finansowego lub usług finansowych
• Doświadczenie w kontakcie B2B lub wsparciu generowania leadów
• Znajomość branży budowlanej, pokryć dachowych, HVAC, lub usług dla sektora blue-collar
• Doświadczenie w korzystaniu z Facebooka, LinkedIn, Outlooka, Gmaila lub QuickBooksa
• Doświadczenie w organizowaniu skrzynek odbiorczych, śledzeniu follow-upów lub utrzymywaniu prostych przepływów pracy administracyjnej