W skrócie
- Zadania: Zapewnij wsparcie techniczne dla użytkowników platformy Healthie EHR i rozwiązuj problemy.
- Firma: Level Up Talent Solutions - firma skoncentrowana na ludziach i ich rozwoju.
- Benefity: Zdalna praca, elastyczne godziny, wsparcie w rozwoju kariery.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w dynamicznym środowisku z realnymi możliwościami rozwoju.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do społeczności, która ceni komunikację i wzajemny szacunek.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w wsparciu platform EHR oraz umiejętności rozwiązywania problemów.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 7 - 7 zł za godzinę.
To provide system support, configuration assistance, and technical troubleshooting for users of the Healthie platform. This role focuses on ensuring smooth day-to-day operation of the Healthie EHR system, including user support, system setup, configuration, and issue resolution. The ideal candidate has experience supporting healthcare SaaS platforms and understands clinical or care-based workflows.
Key Responsibilities
- Provide technical support for users of the Healthie EHR platform
- Configure and maintain system settings based on operational requirements
- Troubleshoot and resolve platform issues, errors, and user concerns
- Support onboarding of new users, providers, or internal teams
- Assist with system updates, feature setup, and configuration changes
- Maintain documentation of recurring issues and resolutions
- Ensure platform stability and smooth user experience
- Coordinate with internal teams to support workflow requirements
Requirements
- Experience supporting EHR or healthcare SaaS platforms (Healthie experience is a strong advantage)
- Strong technical troubleshooting and problem-solving skills
- Familiarity with healthcare workflows or clinical operations
- Ability to support non-technical users in a clear and structured manner
- Experience in SaaS platform support or technical customer support roles
- Strong attention to detail and documentation skills
Nice to Have:
- Direct experience with the Healthie platform
- Background in healthcare IT or clinical systems support
- Familiarity with integrations or API-based healthcare tools
- Experience working in remote or distributed support environments
- Understanding of HIPAA-related workflows or compliance considerations
Healthie EHR Technical Support Specialist in Katowice – pracodawca: Level Up Talent Solutions
Level Up Talent Solutions to firma, która stawia na wsparcie, zaufanie i docenianie swoich pracowników. Oferujemy elastyczne warunki pracy w zdalnym środowisku, gdzie każdy członek zespołu ma możliwość rozwoju zawodowego oraz zdobywania nowych umiejętności. Nasza kultura pracy opiera się na jasnej komunikacji i wzajemnym szacunku, co sprawia, że czujesz się częścią społeczności, która dąży do wspólnego sukcesu.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Level Up Talent Solutions
