W skrócie
- Zadania: Zarządzaj portfelem klientów, budując silne relacje i zapewniając ich satysfakcję.
- Firma: LexisNexis Risk Solutions - lider w ocenie ryzyka z globalnym zasięgiem.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, konkurencyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Praca w inspirującym środowisku z możliwościami szybkiego awansu.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do dynamicznego zespołu i wpływaj na sukces klientów oraz rozwój firmy.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość angielskiego i rosyjskiego oraz doświadczenie w zarządzaniu klientami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 75600 - 92400 zł za rok.
Location: Warszawa (hybrydowo, minimum dwa razy w tygodniu w biurze)
Języki: Biegła znajomość języka angielskiego i rosyjskiego jest obowiązkowa
O firmie: LexisNexis Risk Solutions jest niezbędnym partnerem w ocenie ryzyka. W ramach naszego sektora usług biznesowych oferujemy wiele rozwiązań skoncentrowanych na pomocy firmom różnej wielkości w zwiększaniu wzrostu przychodów, maksymalizacji efektywności operacyjnej i poprawie doświadczeń klientów. Nasze rozwiązania pomagają naszym klientom rozwiązywać trudne problemy w obszarach przeciwdziałania praniu pieniędzy/finansowaniu terroryzmu, uwierzytelniania tożsamości i weryfikacji, łagodzenia ryzyka oszustw i kredytów oraz zarządzania danymi klientów.
O naszym zespole: Szukasz możliwości dołączenia do wiodącej organizacji sprzedażowej? Nasz zespół sprzedaży z siedzibą w Londynie jest dedykowany współpracy z organizacjami w celu rozwiązywania złożonych problemów związanych z ryzykiem. Dołączysz do zespołu sprzedażowego o wysokiej wydajności w firmie cieszącej się znacznym wzrostem, globalnej firmy z listy FTSE 100, znanej na rynku.
O roli: Jako Starszy Account Executive w LexisNexis Risk Solutions odegrasz kluczową rolę w napędzaniu sukcesu klientów, utrzymaniu ich oraz wzroście przychodów w ramach przypisanego portfela. Będziesz zarządzać książką istniejących klientów przez cały ich cykl życia, zapewniając terminowe odnowienia, jednocześnie proaktywnie identyfikując możliwości rozszerzenia użytkowania, zwiększenia licencji i wprowadzenia dodatkowych produktów. Będziesz działać jako zaufany doradca dla swoich klientów, budując silne relacje na wszystkich poziomach i rozwijając głębokie zrozumienie ich potrzeb. Dzięki regularnemu zaangażowaniu, szkoleniom i ciągłemu zarządzaniu kontem, pomożesz klientom maksymalizować wartość naszych rozwiązań, chroniąc i rozwijając powtarzalne przychody. Ściśle współpracując z zespołami wewnętrznymi, będziesz koordynować bezproblemowe doświadczenie klienta i przyczyniać się do ogólnego sukcesu komercyjnego terytorium.
Obowiązki:
- Zarządzanie portfelem istniejących klientów, działając jako ich główny punkt kontaktowy
- Budowanie silnych, długoterminowych relacji w celu zapewnienia wysokiego poziomu satysfakcji i utrzymania
- Posiadanie pełnego cyklu odnawiania, zapewniając terminowe i dokładne odnawianie umów
- Identyfikowanie i kwalifikowanie możliwości upsellingu i cross-sellingu w celu zwiększenia przychodów
- Monitorowanie zdrowia konta, wczesne dostrzeganie ryzyk i podejmowanie proaktywnych działań
- Dostarczanie szkoleń wprowadzających i dostosowanych szkoleń produktowych nowym i istniejącym użytkownikom
- Koordynowanie z zespołami wewnętrznymi w celu rozwiązywania problemów i wspierania bezproblemowego doświadczenia klienta
- Utrzymywanie dokładnych zapisów CRM, prognoz i aktualizacji możliwości
- Zapewnianie regularnych aktualizacji kierownictwu na temat wyników i aktywności konta
Wymagania:
- Udowodniona zdolność do zarządzania portfelem klientów i osiągania celów odnawiania i przychodów
- Silne umiejętności komunikacyjne i budowania relacji, w tym pewne zaangażowanie telefoniczne
- Proaktywność, empatia i umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów klientów
- Wysoka organizacja i dbałość o szczegóły, z umiejętnością zarządzania wieloma priorytetami
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów w celu identyfikacji trendów i możliwości
- Elastyczność i umiejętność efektywnej współpracy z zespołami międzyfunkcyjnymi
- Skoncentrowanie na wynikach, z naciskiem na satysfakcję klientów i wzrost komercyjny
- Biegła znajomość języka angielskiego i rosyjskiego jest obowiązkowa
- Doświadczenie w korzystaniu z systemów CRM (preferowany Salesforce)
- Tło w zarządzaniu kontem lub rolach z klientami z seniorami
- Znajomość strukturalnych metodologii sprzedaży (np. MEDDPICC, SPIN)
Pracując dla Ciebie: Wiemy, że Twoje samopoczucie i szczęście są kluczowe dla długiej i udanej kariery.
Senior Account Executive in Warsaw – pracodawca: LexisNexis Risk Solutions
LexisNexis Risk Solutions to doskonały pracodawca, oferujący dynamiczne środowisko pracy w Warszawie, które sprzyja współpracy między działami oraz rozwojowi zawodowemu. Pracownicy mają dostęp do szkoleń i możliwości awansu, a także korzystają z elastycznych godzin pracy w modelu hybrydowym, co pozwala na lepsze zbalansowanie życia zawodowego i prywatnego.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny LexisNexis Risk Solutions
