W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w obsłudze stron internetowych i poczty e-mail.
- Firma: Dynamiczna firma IT z przyjazną atmosferą pracy.
- Benefity: Umowa o pracę, rosnące wynagrodzenie, szkolenia i dofinansowanie karty Multisport.
- Pozostałe informacje: Możliwości rozwoju zawodowego i trzystopniowa ścieżka kariery.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w IT i rozwijaj swoje umiejętności w przyjaznym zespole.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i podstawowa wiedza o stronach internetowych.
Pracując z nami będziesz miał/-a do czynienia z właścicielami stron firmowych, sklepów internetowych, blogów, czy też użytkownikami poczty biznesowej. Nasi Klienci najbardziej potrzebują Twojej pomocy związanej z:
- działaniem stron internetowych
- konfiguracją i obsługą poczty e-mail
- doborem i konfiguracją usług oferowanych przez nas: domeny, hostingu i SSL
W naszym zespole będziesz odpowiedzialny/-a za:
- kompleksową obsługę klienta w kwestii świadczonych usług (oferta, kwestie techniczne oraz rozliczenia)
- kontakt z klientem poprzez różne kanały komunikacji: telefon, e-mail, chat internetowy
- zarządzanie usługami obecnych klientów
- weryfikację bieżących problemów technicznych i pomoc w ich rozwiązaniu
- stałą komunikację i współpracę z innymi działami firmy
- budowanie pozytywnego wizerunku firmy i długofalowych relacji z klientem
Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:
- posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta, w szczególności przez kanały, którymi komunikujemy się z naszymi klientami
- posiadasz podstawową wiedzę z zakresu działania stron internetowych, poczty biznesowej, wiesz co to domena, hosting, SSL
- posiadasz wysoko rozwiniętą umiejętność sprawnego wyszukiwania rozwiązań problemów zgłaszanych przez klientów
- umiejętnie budujesz i utrzymujesz pozytywne relacje z klientem
- doskonale organizujesz swój dzień pracy
- posiadasz min. średnie wykształcenie – studenci zaoczni mile widziani
- posługujesz się j. angielskim w stopniu komunikatywnym
- jesteś gotowy/-a do pracy zmianowej i w weekendy
- swobodnie pracujesz w grupie i nie boisz się zapytać, jeżeli czegoś nie wiesz lub nie rozumiesz
Dodatkowym atutem będzie:
- znajomość CMS: WordPress i Prestashop
- doświadczenie w branży IT
Poznaj nasz zespół!
- Umowę o pracę na pełen etat
- Rosnące wynagrodzenie
- Wynagrodzenie, które będzie rosło wraz z Twoimi kompetencjami
- Niekorporacyjny styl pracy
- Oferujemy przyjazną i partnerską atmosferę pracy
- Otwartość na pomysły
- Przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów i rozwiązań
- Szkolenia
- Szkolenia wewnętrzne zaznajomią Cię z usługami LH.pl oraz z działaniem serwerów i stron WWW
- Nowoczesne biuro
- Doskonała lokalizacja biura (biuro zlokalizowane jest przy dworcu Poznań Główny – ul. Wujka)
- Spotkania integracyjne
- 2 spotkania integracyjne w roku
- Wsparcie w rozwoju
- Możliwości rozwoju zawodowego i poszerzania kompetencji w branży IT
- Trzystopniowa ścieżka kariery
- Dofinansowanie karty Multisport
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta in Poznań – pracodawca: LH.pl
LH.pl to doskonały pracodawca, który oferuje przyjazną i partnerską atmosferę pracy w zgranym zespole. Dzięki elastycznemu podejściu do pracy oraz możliwościom rozwoju zawodowego w branży IT, każdy pracownik ma szansę na rozwój swoich umiejętności. Dodatkowo, nowoczesne biuro w doskonałej lokalizacji przy dworcu Poznań Główny oraz atrakcyjne benefity, takie jak wynagrodzenie bez górnego limitu, dofinansowanie karty Multisport czy firmowe śniadania, czynią LH.pl wyjątkowym miejscem pracy.
