W skrócie
- Zadania: Bądź głosem firmy, obsługując klientów i rozwiązując ich problemy.
- Firma: Międzynarodowa firma z branży precyzyjnych łożysk i rozwiązań przemysłowych.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, prywatna opieka medyczna i dofinansowanie kursów językowych.
- Pozostałe informacje: Praca w centrum Sosnowca z możliwością hybrydowego modelu pracy.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w międzynarodowym środowisku i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Znajomość niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie B2.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 29700 - 36300 zł za rok.
Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy zajmującej się projektowaniem i produkcją precyzyjnych łożysk oraz rozwiązań dla przemysłu, poszukujemy osoby na stanowisko
Customer Service Representative.
Nasz Klient dostarcza swoje produkty m. in. do branży motoryzacyjnej i lotniczej.
W związku z rozwojem firmy poszukuje dodatkowych osób do pracy w biurze obsługi klienta, które będą wspierać bieżącą współpracę z klientami i realizację procesów związanych z ich obsługą.
Twój zakres obowiązków
Bieżący kontakt z klientami telefonicznie i mailowo oraz obsługa zapytań.
Przyjmowanie i realizacja zamówień oraz monitorowanie terminów dostaw.
Przekazywanie klientom informacji dotyczących cen, dostępności produktów i statusu zamówień.
Rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami, dostawami i reklamacjami.
Współpraca z działami wewnętrznymi, m. in. sprzedaży, logistyki i produkcji, w celu zapewnienia sprawnej obsługi klienta.
Monitorowanie realizacji zamówień i reagowanie na potencjalne opóźnienia.
Udział w usprawnianiu procesów i poprawie jakości obsługi klienta.
Nasze wymagania
Doświadczenie w obszarze Customer Service lub w bezpośrednim kontakcie z klientem.
Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 oraz języka niemieckiego na poziomie C1.
Umiejętność pracy zespołowej, komunikatywność i otwartość na współpracę.
Proaktywne podejście, samodzielność i nastawienie na rozwiązywanie problemów.
Zaangażowanie, motywacja do pracy i umiejętność budowania dobrych relacji w zespole.
Gotowość do pracy w pełnym wymiarze godzin.
Znajomość systemów ERP (SAP lub Oracle) będzie dodatkowym atutem
Zatrudnienie w pełnym etacie, w stabilnej i rozwijającej się organizacji.
Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy – między 8:00 a 9:00.
Możliwość pracy hybrydowej – 1 dzień w tygodniu po zakończeniu okresu próbnego.
Dostęp do platformy benefitowej My Benefit (My Cafeteria).
Prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie.
Dofinansowanie kursów językowych.
Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku.
Wdrożenie na stanowisko i wsparcie zespołu.
- Pracę w biurze zlokalizowanym w centrum Sosnowca
- #J-18808-Ljbffr
Customer Service Representative with German in Sosnowiec – pracodawca: LHH
LHH to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w Katowicach, sprzyjające rozwojowi kariery w międzynarodowym sektorze logistycznym. Nasza kultura pracy opiera się na elastyczności, współpracy i innowacyjności, co pozwala pracownikom na rozwijanie swoich umiejętności oraz osiąganie ambitnych celów zawodowych. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie oraz możliwość pracy w zespole, który ceni różnorodność i kreatywność w podejściu do wyzwań biznesowych.
