Region Key User Sales Front Office in Warsaw

Dołącz do nas i stań się częścią zespołu, który posuwa świat intralogistyki naprzód. Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie i system premiowy
• Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie
• Karta multisportowa i wsparcie w zakresie zdrowia
• Elastyczne rozwiązania dotyczące pracy
• Możliwości nauki i rozwoju
• Możliwości rozwoju kariery w globalnej organizacji
• Przyjazne i współpracujące środowisko pracy
• Stabilne zatrudnienie w wiodącej branży
• Program poleceń pracowniczych

O roli:

Rola koordynuje działania Sales Front Office, w tym zarządzanie sprzedażą i CRM, w ramach Fali 1 projektu transformacji biznesowej wspierającego migrację do SAP S/4HANA. Zakres obejmuje Belgię, Holandię, Szwajcarię, Polskę, Czechy, Słowację, Węgry, Rumunię i Słowenię. Będziesz koordynować lokalnych Kluczowych Użytkowników i wspierać testowanie, szkolenie, wdrażanie oraz ciągłe doskonalenie procesów w tych krajach.

Główne obowiązki:

• Ustanowienie i koordynacja sieci lokalnych Kluczowych Użytkowników Sales Front Office oraz zapewnienie wsparcia drugiego poziomu.
• Koordynacja potwierdzenia roli Kluczowego Użytkownika, rejestracji, onboardingu i regularnych szkoleń dla Kluczowych Użytkowników i użytkowników końcowych.
• Uczestnictwo w sesjach Train-the-Trainer i dostarczanie odpowiednich szkoleń lokalnie.
• Przeprowadzanie testów integracji systemu (SIT) i wspieranie testów akceptacyjnych użytkownika (UAT).
• Wsparcie wdrożenia Sales Front Office w krajach Fali 1.
• Zarządzanie incydentami Sales Front Office, rozwiązywanie zgłoszeń w swoim obszarze odpowiedzialności oraz koordynacja eskalacji z zespołami IT i innymi zespołami wsparcia.
• Identyfikacja i koordynacja usprawnień procesów oraz wniosków o zmiany w ramach fali.
• Reprezentowanie Fali 1 w federacyjnej strukturze zarządzania zmianami.
• Działanie jako punkt kontaktowy Fali 1 dla aktualizacji CRM i wniesienie wkładu jako ekspert w odpowiednich zespołach projektowych.
• Zapewnienie dostępności wymaganych raportów Sales Front Office.

Wymagania i kwalifikacje:

• Silne doświadczenie w zarządzaniu procesami sprzedaży.
• Wykształcenie wyższe w dziedzinie administracji biznesowej, ekonomii, IT, inżynierii lub pokrewnej dziedziny jest pożądane. Odpowiednie doświadczenie zawodowe może zastąpić wykształcenie.
• Dogłębne zrozumienie procesów i procedur biznesowych związanych z Sales Front Office.
• Znajomość SAP CPQ, Salesforce, Microsoft Office i Jira.
• Doświadczenie w analizowaniu informacji biznesowych, dokumentowaniu procesów i identyfikowaniu usprawnień.
• Umiejętność badania i rozwiązywania problemów we współpracy z lokalnymi Kluczowymi Użytkownikami i IT.

Styl pracy:

• Umiejętność koordynowania działań w różnych krajach i pracy z wieloma interesariuszami w złożonej organizacji.
• Jasne umiejętności komunikacyjne, w tym zdolność do wyjaśniania procesów i wymagań systemowych różnym odbiorcom.
• Strukturalne podejście do rozwiązywania problemów i zarządzania informacjami z kilku źródeł.
• Umiejętność dostosowania się do specyficznych wymagań krajowych i różnych kontekstów kulturowych.

Języki i podróże:

• Dobra znajomość języka angielskiego jest niezbędna.
• Znajomość dodatkowych języków używanych w krajach Fali 1 jest atutem.
• Gotowość do podróży przez ponad 50% czasu pracy, przynajmniej w fazie wdrożenia.

KION to firma zajmująca się rozwiązaniami w zakresie łańcucha dostaw. Z ponad 42 000 pracowników w ponad 100 krajach, umożliwiamy inteligentne, zrównoważone i niezawodne łańcuchy dostaw na całym świecie - wszędzie tam, gdzie towary są przechowywane, przemieszczane lub dostarczane. KION oferuje swoim klientom pełne spektrum rozwiązań, aby uczynić ich łańcuchy dostaw gotowymi na przyszłość. Nasze międzynarodowe marki, Linde Material Handling, STILL i Baoli oraz nasze regionalne marki, Fenwick i OM, reprezentują doskonałą innowacyjność technologiczną, inteligentną automatyzację i doskonałość usług w zakresie wózków widłowych i sprzętu magazynowego. Dematic uzupełnia tę wiedzę nowoczesną technologią automatyzacji i wspieranymi przez AI rozwiązaniami programowymi, które optymalizują intralogistykę w obszarze magazynowania, produkcji i dystrybucji. Niezależnie od tego, czy lokalnie, czy globalnie – oferujemy ekscytujące możliwości kariery w innowacyjnym środowisku kształtowanym przez nasze podstawowe wartości: integralność, współpraca, odwaga i doskonałość. Razem tworzymy magię rozwiązań w zakresie łańcucha dostaw. Dołącz do naszego zespołu – pchnij to naprzód.