W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom przez e-mail, telefon i czat, zapewniając doskonałą obsługę.
- Firma: LINK - firma łącząca biznesy z klientami przez innowacyjne usługi komunikacyjne.
- Benefity: Model pracy hybrydowej, opieka Medicover, ubezpieczenie na życie, karta MultiSport.
- Pozostałe informacje: Dodatkowy dzień wolny w dniu urodzin oraz wydarzenia integracyjne.
- Dlaczego ta praca: Zbuduj długotrwałe relacje z klientami i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Zaawansowana znajomość języka polskiego i umiejętności organizacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
W LINK łączymy firmy z klientami poprzez nasze produkty i usługi komunikacyjne, które zwiększają zaangażowanie i satysfakcję na każdym etapie podróży klienta. Prawdopodobnie już nas znasz: jesteśmy odpowiedzialni za wiadomości, które otrzymujesz za pośrednictwem SMS, WhatsApp, e-maila, a nawet za zameldowanie się na nadchodzący lot, otrzymywanie powiadomień o dostawie, czy wykorzystanie kuponu mobilnego w ulubionym sklepie.
Kluczowe obowiązki:
- Obsługa zapytań klientów za pośrednictwem e-maila, telefonu i czatu;
- Wsparcie klientów podczas procesu wdrażania, aby zapewnić płynny start z naszym systemem;
- Współpraca z zespołem w codziennych operacjach obsługi klienta i dystrybucji zadań;
- Aktualizacja danych klientów i utrzymywanie dokumentacji;
- Zapewnienie wysokich standardów obsługi i budowanie pozytywnych, długoterminowych relacji z klientami.
Twój profil:
- Zaawansowana znajomość języka polskiego jest absolutnie niezbędna;
- Komunikatywna, dobrze zorganizowana i samodzielna osoba;
- Poprzednie doświadczenie w obsłudze klienta lub administracji biurowej (preferowane, ale nie wymagane);
- Osoba otwarta na naukę i pracę z nowymi technologiami;
- Znajomość języka angielskiego będzie uznawana za znaczną zaletę.
Oferujemy:
- Model pracy hybrydowej po okresie próbnym (3 dni w tygodniu w biurze w Gliwicach, 2 dni w tygodniu zdalnie);
- Współfinansowana opieka Medicover;
- Współfinansowane ubezpieczenie na życie;
- Współfinansowana karta MultiSport;
- Dodatkowy dzień wolny w dniu urodzin;
- Wydarzenia integracyjne;
- Dodatkowa opłata od pracodawcy na program emerytalny (PPK).
Customer Care Assistant/Specialist in Gliwice – pracodawca: Link mobility group
Link mobility group oferuje elastyczne warunki pracy, w tym możliwość pracy hybrydowej po okresie próbnym. Pracownicy mogą korzystać z dofinansowanego ubezpieczenia zdrowotnego oraz ubezpieczenia na życie, co podkreśla dbałość firmy o dobro swoich pracowników. Wspierająca kultura pracy oraz możliwości rozwoju zawodowego sprawiają, że jest to atrakcyjne miejsce pracy.
