W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z klientami i wspieraj ich w codziennych zadaniach.
- Firma: Dynamiczna firma z innowacyjnym podejściem do obsługi klienta.
- Benefity: Stabilne godziny pracy, wolne weekendy i możliwość rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Praca w kreatywnym środowisku z możliwością nauki i rozwoju.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na rozwój produktu i buduj długotrwałe relacje z klientami.
- Kwalifikacje: Cierpliwość, dobra organizacja i umiejętność pracy w zespole.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 41850 - 51150 zł za rok.
Opieka nad aktualnymi klientami firmy oraz budowanie i utrzymywanie z nimi długotrwałych relacji.
Pomoc klientom w codziennych kwestiach, od dodania zdjęć do aplikacji po comiesięczne rozliczanie rachunków.
Stałe wsparcie klientów przy wdrażaniu aplikacji LiveKid do nowych placówek.
Wpływ na rozwój produktu: proponowanie rozwiązań i zgłaszanie pomysłów zebranych od klientów.
Współpraca z niemal wszystkimi zespołami w firmie.
Praca w godzinach 8:00-16:00 od poniedziałku do piątku, wolne weekendy.
Kogo poszukujemy?
- Cierpliwość, dokładność, empatia i odpowiedzialność w pracy z ludźmi.
- Dobra organizacja pracy i dbałość o terminy.
- Zdolność analitycznego myślenia i kreatywność w rozwiązywaniu skomplikowanych problemów.
- Umiejętność pracy wielozadaniowej i przełączania się między tematami.
- Wewnętrzna motywacja i zaangażowanie bez potrzeby nadzoru.
- Mile widziane: doświadczenie na podobnym stanowisku w obsłudze klienta.
- Mile widziane: znajomość narzędzi biurowych, m.in. Google Workspace, Slack, Notion, Trello, Calamari.
Junior Customer Success Manager in Kraków – pracodawca: Livekid
LiveKid to doskonały pracodawca, który łączy pasję do technologii z misją pozytywnej zmiany w edukacji. Oferujemy nie tylko konkurencyjne wynagrodzenie i atrakcyjne benefity, takie jak dofinansowanie prywatnej opieki medycznej oraz karty sportowej, ale także wyjątkową atmosferę pracy w sercu Starego Podgórza, gdzie każdy członek zespołu ma szansę na rozwój i współpracę w kreatywnym środowisku. Nasze wartości, takie jak Ownership i Teamwork, sprawiają, że każdy dzień w LiveKid to nowe wyzwanie i możliwość nauki.
