Customer Service Specialist – French & Italian (B2/A2) in Gliwice

Miejsce pracy:

Gliwice (Polska) Tryb pracy:

Hybrydowy (50% z biura, 50% z domu

Opis stanowiska Do naszego zespołu poszukujemy Specjalisty_ki ds. Obsługi Klienta ze znajomością języka francuskiego i włoskiego. Stanowisko jest zlokalizowane w

Gliwicach (Polska) .

W tej roli będziesz odpowiadać za komunikację z klientami francusko- i włoskojęzycznymi oraz wspierać ich na każdym etapie realizacji zamówienia. Będziesz współpracować z zespołami wewnętrznymi, dbając o sprawny przepływ informacji i wysoką jakość obsługi.

Stanowisko podlega bezpośrednio menedżerowi zlokalizowanemu w Danii i daje możliwość rozwoju kompetencji w międzynarodowym środowisku.

Zakres obowiązków Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień oraz umów

Dbanie o poprawność danych i informacji przekazywanych klientom

Wysyłanie potwierdzeń zamówień

Monitorowanie realizacji zamówień i terminów dostaw

Koordynacja projektów i bieżąca współpraca z klientami

Obsługa zwrotów, reklamacji i fakturowania

Współpraca z działami serwisu, transportu i produkcji

Tworzenie raportów oraz analiza danych w systemie SAP

Wsparcie klientów i doradztwo produktowe

Wymagania Bardzo dobra znajomość

języka francuskiego (min. B2)

oraz podstawowa znajomość

języka włoskiego (min. A2)

Znajomość języka angielskiego (min. B2) – codzienna komunikacja w międzynarodowym środowisku

Doświadczenie w obsłudze klienta lub administracji sprzedaży będzie mile widziane

Gotowość do nauki SAP (doświadczenie w SAP jest dodatkowym atutem)

Dobra organizacja pracy, dokładność oraz umiejętność współpracy w zespole

Prywatną opiekę medyczną

Dofinansowanie do karty sportowej

Ubezpieczenie na życie

Bezpłatny parking dla pracowników

Fundusz świadczeń socjalnych (wczasy pod gruszą, paczki świąteczne, dofinansowanie do wypoczynku zimowego i wiosennego)

Prezenty jubileuszowe

Program rekomendacji pracowników

Spotkania integracyjne i wydarzenia firmowe

Kingspan LOGSTOR jest duńskim globalnym producentem i dostawcą systemów rurociągowych dla sektora energetycznego. Specjalizujemy się w rozwiązaniach dla sieci ciepłowniczych i chłodniczych oraz izolacji termicznej dla przemysłu naftowego i gazowego.

W Polsce zatrudniamy około 800 osób w czterech lokalizacjach. Nasza główna siedziba znajduje się w Zabrzu, a pozostałe zakłady w Gliwicach i Żorach. Działamy również w wielu krajach Europy, m.in. w Danii, Niemczech, Francji, Finlandii, Szwecji, Szwajcarii i we Włoszech.

LOGSTOR jest częścią irlandzkiej grupy Kingspan – globalnego lidera w branży materiałów budowlanych, obecnego w ponad 80 krajach.