W skrócie
- Zadania: Obsługa klientów Lotto przez telefon, e-mail i czat – bez sprzedaży!
- Firma: Lider branży gier losowych w Polsce z ugruntowaną pozycją.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, atrakcyjny system premiowy, prywatna opieka medyczna.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia oraz elastyczny grafik.
- Dlaczego ta praca: Idealna rola dla osób lubiących kontakt z ludźmi i stabilność.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i umiejętność pracy w zespole.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Dołącz do zespołu obsługi klienta jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek w Polsce –właściciela marki Lotto .
Nasz dział odpowiada za kompleksową, profesjonalną i przyjazną obsługę klientów korzystających z gier liczbowych, loterii i innych usług dostępnych online oraz stacjonarnie.
Pracujemy w oparciu o najwyższe standardy jakości, zapewniając wsparcie klientom poprzez telefon, e-mail i czat – bez elementów sprzedaży .
To idealna rola dla osób, które cenią sobie jasne zasady współpracy, lubią kontakt z ludźmi i szukają stabilnego zatrudnienia w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę od pierwszego dnia pracy.
Grafik dostosowany indywidualnie do potrzeb.
Praca stacjonarna w Warszawie przez pierwszy miesiąc (okres wdrożenia).
Po tym czasie możliwa praca zdalna/hybrydowa.
Atrakcyjny system premiowy.
Konkursy pracownicze.
Prywatna opieka medyczna.
Karta sportowa.
Możliwość zdobywania doświadczenia zawodowego w firmie będącej liderem branży gier losowych w Polsce. Świetne połączenie komunikacyjne z naszym biurem.
Kompleksowe szkolenie wstępne i czas na wdrożenie się w obowiązki.
Praca zmianowa.
Dni pracy: dni robocze (poniedziałek – piątek), sobota, niedziela, święta.
Profesjonalna obsługa klientów Totalizatora Sportowego (właściciel marki Lotto).
Odpowiadanie na maile oraz wiadomości chat.
Obsługa połączeń przychodzących (bez elementów sprzedaży).
Realizacja dyspozycji klientów z uwzględnieniem jakości obsługi, obowiązujących procedur, przyjętych standardów oraz wskaźników.
Wprowadzanie danych do systemu i ich aktualizacja.
Komunikatywność, otwartość i pozytywne nastawienie do pracy z klientem.
Zaangażowanie i odpowiedzialność za powierzone obowiązki.
Umiejętność pracy w zespole i nastawienie na otwartą komunikację.
Chęć podjęcia długoterminowej współpracy.
Gotowość do pracy zmianowej w godzinach między 8 a 24 (również w weekendy i święta) dni wolne odbierasz, kiedy chcesz.
Znakomita dykcja.
Bardzo dobra znajomość obsługi komputera.
Doświadczenie w obsłudze klienta przez zdalne kanały kontaktu (telefon, mail lub czat).
Orzeczenie o niepełnosprawności (mile widziane).
#J-18808-Ljbffr
Specjalist(k)a ds. obsługi Klienta in Warsaw – pracodawca: Lottomerkury
Lottomerkury to doskonały pracodawca, który oferuje młodym specjalistom w dziedzinie IT wyjątkowe możliwości rozwoju w dynamicznej i innowacyjnej branży gier losowych. Pracując w hybrydowym modelu, będziesz częścią zespołu, który ceni współpracę i kreatywność, a także zapewnia wsparcie w nauce i zdobywaniu praktycznych umiejętności w obszarze obsługi incydentów oraz administracji systemami. Dodatkowo, firma stawia na równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, co czyni ją atrakcyjnym miejscem pracy dla studentów i młodych profesjonalistów.
