W skrócie
- Zadania: Nadzoruj codzienne operacje zespołu i zapewniaj realizację projektów.
- Firma: Labcorp - globalny lider w usługach laboratoryjnych.
- Benefity: Praca zdalna, stabilne godziny pracy, rozwój kariery.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zrób realny wpływ na zdrowie ludzi na całym świecie.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w badaniach klinicznych i umiejętności przywódcze.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 45000 - 55000 zł za rok.
Labcorp jest globalnym liderem w usługach laboratoryjnych, dostarczającym informacje i odpowiedzi, które pomagają dostawcom usług zdrowotnych, pacjentom, badaczom, firmom farmaceutycznym i systemom zdrowotnym podejmować pewne decyzje i poprawiać wyniki. Dzięki naszej niezrównanej nauce, danym, technologii i sieci laboratoryjnej, rozwijamy diagnostykę, przyspieszamy innowacje i pomagamy rozwiązywać niektóre z najważniejszych wyzwań zdrowotnych na świecie.
Labcorp poszukuje zdalnego Superwizora Zespołu Globalnej Obsługi Klienta, aby dołączyć do naszego zespołu Central Labs Services w Polsce. Harmonogram pracy: umowa tymczasowa na 1 rok, od poniedziałku do piątku, standardowe godziny.
Obowiązki:
- Nadzorowanie codziennych operacji przypisanego zespołu klientów lub członków zespołu funkcjonalnego.
- Zarządzanie równowagą obciążenia w ramach przypisanych zespołów oraz uczestnictwo w zarządzaniu zasobami w zespołach globalnych.
- Koordynowanie i monitorowanie postępów w celu zapewnienia osiągnięcia celów zespołu.
- Wdrażanie, monitorowanie i raportowanie wskaźników wydajności oraz podejmowanie działań korygujących w razie potrzeby.
- Uczestnictwo w realizacji strategii departamentu.
- Rozwój i rozwijanie zespołu, w tym zapewnienie rozwoju kompetentnej siły roboczej zgodnie z planami wzrostu w ramach budżetu.
- Instytucjonalizowanie i zarządzanie kulturą ciągłego doskonalenia, jakości i wydajności.
- Monitorowanie i śledzenie rozwiązania wszystkich skarg, problemów i obaw klientów związanych z obowiązkami zespołu.
- Zapewnienie, że wszystkie niepowodzenia usług są identyfikowane, śledzone i rozwiązywane w odpowiednim czasie.
- Współpraca z innymi i praca w różnych obszarach w razie potrzeby.
- Prowadzenie centralnego onboardingu, mentoringu i coachingu dla liderów projektów badawczych.
Minimalne kwalifikacje:
- Dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny.
- 3 lub więcej lat doświadczenia w badaniach klinicznych w roli związanej z klientem.
- 1 lub więcej lat doświadczenia w Central Laboratory Services.
- 1 lub więcej lat doświadczenia w coachingu lub mentoringu rówieśników.
Preferowane kwalifikacje:
- Licencjat w dziedzinie nauk przyrodniczych, medycznych, technicznych lub pokrewnej.
- 1 lub więcej lat doświadczenia w kierowaniu zespołem.
Standardy pracy:
- Znajomość języka angielskiego.
- Zaawansowana wiedza z zakresu obsługi klienta i silne zaangażowanie w satysfakcję klientów.
- Umiejętność skutecznej komunikacji pisemnej, werbalnej i interpersonalnej.
- Silne umiejętności planowania, organizacji i analitycznego rozwiązywania problemów.
- Udowodniona zdolność do wprowadzania ciągłych ulepszeń i zwiększania efektywności operacyjnej.
Team Supervisor, Client Delivery in Warsaw – pracodawca: LPO LABCORP LABORATORIES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Labcorp to globalny lider w dziedzinie usług laboratoryjnych, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku pracy. Jako zdalny Senior Trainer – Continuous Education w Polsce, będziesz miał/a szansę na znaczący wpływ na zdrowie ludzi, korzystając z nowoczesnych technologii i innowacyjnych rozwiązań. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy, różnorodności i ciągłym doskonaleniu, co sprawia, że jesteśmy doskonałym pracodawcą dla osób pragnących rozwijać swoje umiejętności i przyczyniać się do poprawy jakości życia na całym świecie.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny LPO LABCORP LABORATORIES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
