Specjalista/ Specjalistka ds. Jakości Operacyjnej in Gdańsk

Oferta ważna do: 05.11.2026

Obszar: Kontrola i rozwój operacji sprzedaży

Lokalizacja: Gdańsk

To dział merytoryczny wspierający operacje sprzedażowe, począwszy od unifikacji procesów, aż po organizację pracy sklepów. W ramach tego obszaru nasi specjaliści zajmują się m.in. wyznaczaniem celów w zakresie produktywności i efektywności procesów w sklepach. Zarządzają procesem zaopatrzenia sieci sprzedaży oraz ujednoliceniem procesów technologicznych dotyczących sprzedaży wielokanałowej. To też działania w zakresie Loss Prevention, przygotowywania budżetów dla sklepów i unifikacji standardów komunikacji w obszarach Omnichannel.

Zakres obowiązków:

• Przeglądać zdjęcia i nagrania ze salonów oraz oceniać ich zgodność ze standardami operacyjnymi LPP.
• Weryfikować stan poszczególnych stref salonu, takich jak sala sprzedaży, strefa kasowa, przymierzalnie czy wejście do sklepu, pod kątem określonych standardów.
• Oceniać sytuacje przedstawione na zdjęciach i nagraniach oraz weryfikować, czy zostały prawidłowo sklasyfikowane przez aplikację AI.
• Dokumentować wyniki oceny aplikacji AI oraz oznaczać materiały wymagające dodatkowej analizy.
• Przekazywać feedback dotyczący działania aplikacji AI oraz proponować jej usprawnienia.
• Analizować przypadki, w których aplikacja AI popełnia błędy lub ma trudność z jednoznaczną oceną sytuacji i na tej postawie tworzyć nowe wytyczne do oceny.
• Współpracować z zespołem ekspertów z obszaru retailu, technologii i AI, mając realny wpływ na rozwój innowacyjnego narzędzia wykorzystywanego przez sklepy wszystkich brandów LPP na rynkach międzynarodowych.

Co jest dla nas ważne?

• Doświadczenie w pracy w salonach LPP.
• Bardzo dobra znajomość funkcjonowania sklepu, procesów operacyjnych oraz standardów wizualnych i organizacyjnych.
• Dokładność i spostrzegawczość pozwalające na identyfikowanie nieprawidłowości oraz ocenę zgodności ze standardami.
• Analityczne myślenie i umiejętność wyciągania wniosków na podstawie obserwacji.
• Otwartość na pracę z nowymi narzędziami i udział w projektach rozwojowych.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2.

Mile widziane:

• Doświadczenie w audytowaniu sklepów lub prowadzeniu szkoleń ze standardów operacyjnych.
• Znajomość narzędzi takich jak Store Vision, MyStore lub podobnych rozwiązań raportowych.
• Zainteresowanie technologią, automatyzacją i wykorzystaniem nowych narzędzi w retailu.

Co zyskasz, gdy do nas dołączysz?

• Pracę w największej polskiej firmie modowej o międzynarodowym zasięgu.
• Umowę o pracę bez okresu próbnego.
• 25% zniżki na zakupy w salonach marek LPP (Reserved, Cropp, House, Mohito, Sinsay) - dla Ciebie i Twoich bliskich.
• Opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach.
• Program wsparcia pracowników heLPP - bezpłatne i anonimowe porady w 3 obszarach: psychologicznym, finansowym i prawnym.
• Dofinansowanie do studiów podyplomowych oraz kursu języka angielskiego (po przepracowaniu min. 3 miesięcy).
• Codzienna praca na nowoczesnym sprzęcie oraz rozwiązaniach pakietu Microsoft.
• Dostęp do platformy e-learningowej z bogatą ofertą darmowych kursów i szkoleń.
• Nieformalną atmosferę pracy i pełną swobodę w wyrażaniu siebie.
• Bezpłatny transport do Pruszcza Gdańskiego autobusem firmowym z Gdańska i Gdyni.
• Darmowy parking samochodowy oraz rowerowy.

Etapy procesu rekrutacyjnego:

1. Rozmowa telefoniczna z rekruterem - Krótka rozmowa, podczas której poznajemy Twoje doświadczenie i motywację oraz odpowiadamy na pytania o stanowisko i proces rekrutacji.
2. Spotkanie rekrutacyjne z managerem zespołu - To etap, w którym poznasz potencjalnego przyszłego przełożonego. Porozmawiamy o roli, projektach i oczekiwaniach. To także dobry moment, by zadać pytania i lepiej poznać kulturę pracy.
3. Informacja zwrotna - Po zakończeniu wszystkich etapów wrócimy do Ciebie z informacją zwrotną – niezależnie od podjętej decyzji. Zależy nam, aby każdy kontakt z LPP był pozytywnym doświadczeniem, dlatego zawsze możesz liczyć na jasną i terminową odpowiedź (do 2 tygodni od ostatniego etapu).