W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w maksymalizacji wartości rozwiązań LSEG poprzez budowanie relacji i strategii.
- Firma: LSEG to globalna firma finansowa z ponad 300-letnią historią innowacji.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, benefity zdrowotne i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Możliwości rozwoju kariery w międzynarodowym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym zespole i wpływaj na sukces klientów w branży finansowej.
- Kwalifikacje: Umiejętności budowania relacji i doświadczenie w zarządzaniu klientami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 138700 - 231300 zł za rok.
O nas: LSEG (London Stock Exchange Group) to więcej niż zróżnicowana globalna infrastruktura rynków finansowych i biznes danych. Jesteśmy oddanymi partnerami, otwartymi na współpracę, z zaangażowaniem w doskonałość w dostarczaniu usług, których nasi klienci od nas oczekują. Dzięki szerokiemu doświadczeniu, głębokiej wiedzy i obecności na całym świecie w rynkach finansowych, umożliwiamy firmom i gospodarkom na całym świecie finansowanie innowacji, zarządzanie ryzykiem i tworzenie miejsc pracy. Nasza wizja to budowanie kultury inkluzyjnej, w której każdy czuje się zachęcony do realizacji swojego potencjału.
Profil roli: Jako część naszego dynamicznego zespołu Customer Success, odegrasz kluczową rolę w pomaganiu klientom z sektora handlu i usług finansowych w Europie Środkowej i Wschodniej w pełnym wykorzystaniu wartości rozwiązań LSEG. Twoja zdolność do budowania silnych relacji, rozumienia wyzwań klientów oraz przekładania spostrzeżeń na działania będzie kluczowa dla zwiększenia adopcji, retencji i długoterminowego sukcesu.
Podsumowanie roli: W tej roli będziesz działać jako zaufany doradca dla klientów z sektora handlu i usług finansowych, zapewniając im maksymalną wartość z rozwiązań LSEG. Będziesz prowadzić działania mające na celu zwiększenie adopcji i retencji poprzez strategiczne zaangażowanie, proaktywne zarządzanie ryzykiem oraz współpracę z zespołami wewnętrznymi, aby odzwierciedlić potrzeby klientów w rozwoju produktów.
Co będziesz robić:
- Opracowywać i wdrażać strategie sukcesu klientów, które zwiększają adopcję i retencję.
- Prowadzić dostosowane spotkania z klientami poprzez wirtualne spotkania, sesje szkoleniowe i treści cyfrowe.
- Monitorować wykorzystanie produktów i opinie, aby identyfikować ulepszenia, łagodzić ryzyka i odkrywać możliwości wzrostu.
- Pełnić rolę łącznika między klientami a zespołami wewnętrznymi, aby zapewnić, że perspektywy klientów kształtują ulepszenia produktów.
- Reprezentować LSEG na wydarzeniach branżowych i współpracować z zespołami międzyfunkcyjnymi, aby dostarczać wyjątkowe doświadczenia klientom.
Co przyniesiesz: Udowodnione umiejętności budowania relacji, zdolność do przekładania wyzwań klientów na działania oraz proaktywne podejście do identyfikowania możliwości wzrostu.
Customer Success Manager in Warsaw – pracodawca: LSEG Business Services RM
Dołącz do naszego zespołu w Gdyni jako Account Manager i stań się częścią dynamicznej kultury pracy, która ceni różnorodność oraz wspiera rozwój zawodowy. Oferujemy elastyczne warunki pracy, dostęp do prywatnej opieki zdrowotnej oraz programy wsparcia wellness, a także możliwość angażowania się w działania wolontariackie. W LSEG wierzymy, że różnorodność czyni nas silniejszymi, a Twoje pomysły i cele będą doceniane w naszym zespole.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny LSEG Business Services RM
