W skrócie
- Zadania: Zajmuj się obsługą klienta i przetwarzaniem zamówień w pełni zdalnie.
- Firma: Innowacyjna firma zajmująca się sprzedażą internetową z misją tworzenia radości.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, wynagrodzenie od 1300 do 2000 yenów za godzinę.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery w szybko rozwijającej się firmie.
- Dlaczego ta praca: Pracuj zdalnie i twórz niezapomniane doświadczenia dla klientów.
- Kwalifikacje: Umiejętności komunikacyjne i chęć nauki w dynamicznym środowisku.
フルリモート勤務◎/未経験OK！ギフト専門ネットショップのカスタマーサポート/受注処理担当ポジション
当グループは、「MAKE MORE SMILES」をPurposeに掲げる体験価値創造グループです。ギフト・旅・お祝い──人生の特別なシーンに「心が動く瞬間」をデザインし、記憶に残り、誰かに話したくなる体験を届けています。中核事業『Giftmall（ギフトモール）』は国内最大級のギフト特化型ECプラットフォームです。
■ 業務内容
ギフト専門ネットショップの受注処理・カスタマーサポートスタッフとして、お客様に気持ちよくお買い物いただくため、お客様対応品質向上に貢献していただきます。
■業務詳細
- ネクストエンジン、各モール等の管理画面を使用した受注処理業務
- 顧客からお問い合わせ対応（メール、TEL）
- 出荷倉庫への連絡業務
- その他事務処理、商品登録、情報共有、ページ改善提案等、EC運営に付随する業務
- 確認が必要な受注伝票の対応
- ご注文内容の変更やキャンセル処理
- マニュアル作成
- 配送会社への連絡
■ 意義のある事業をプロフェッショナルな仲間達とともに
「テクノロジー・データの力で世界のすべてをギフトで満たす」をビジョンに掲げ、ギフト領域に特化したオンラインショッピングモールを運営しています。私たちの事業の先には、「誰かが大切な人を想う気持ち」が存在します。
■ Preferred Experiences
- 楽天やYahoo！ショッピング等、ECサイトでのカスタマーサポートや受注処理のご経験のある方
- 受注管理ソフト（ネクストエンジンなど）のご使用経験のある方
- コミュニケーションツールの利用経験（Slack、チャットワーク等）のある方
■ We are looking for
- 楽天などのECサイトで商品を購入される方
- 顧客の要望に臨機応変に明るく対応できる方
- 何事もポジティブに捉えて積極的に対応できる方
- オーナーシップ高く業務遂行できる方
- Webミーティングやツール等を活用しながら実際に会ったことのないメンバーとのコミュニケーションを行うことに抵抗のない方
- 限られた時間で業務を行うための、計画性のある方
- 自宅で静かな環境でお仕事ができる方（上り下り常時10Mbps以上の速度の安定したネット接続が可能な環境）
■ 勤務条件
- 時給1,300円～2,000円
- 完全在宅（フルリモート）
- 業務委託
- 土日祝に勤務できる方
- 9:00～18:00のうち、1日4時間～
- 稀に早朝出勤あり
【休日休暇】・シフト制
■ Probation period
■ Benefits
PC貸与
完全在宅EC 受注処理＆カスタマーサポート担当 in Katowice – pracodawca: Luche Group
Nasza firma oferuje wyjątkowe możliwości pracy w pełni zdalnej, co pozwala na elastyczne zarządzanie czasem i równowagą między życiem zawodowym a prywatnym. Wspieramy rozwój naszych pracowników poprzez regularne szkolenia oraz dostęp do nowoczesnych narzędzi, co sprzyja efektywnej współpracy w zespole. Pracując w 'Giftmall', będziesz częścią dynamicznego zespołu, który dąży do tworzenia niezapomnianych doświadczeń dla klientów, a Twoje zaangażowanie przyczyni się do dalszego rozwoju naszej innowacyjnej platformy.
