W skrócie
- Zadania: Bądź pierwszym punktem kontaktu dla klientów w sprawach jakości i wprowadzaj działania naprawcze.
- Firma: Luminator Technology Group - lider w dostarczaniu rozwiązań transportowych na całym świecie.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i karta sportowa.
- Pozostałe informacje: Dostęp do szkoleń online i regularne wydarzenia zespołowe.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w międzynarodowym środowisku i wpływaj na jakość produktów transportowych.
- Kwalifikacje: Wykształcenie techniczne oraz doświadczenie w zapewnieniu jakości i obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 69300 - 84700 zł za rok.
Luminator Technology Group jest preferowanym globalnym dostawcą wysokiej jakości rozwiązań transportowych. Nasze produkty zwiększają efektywność operacyjną, dokładność liczenia pasażerów, bezpieczeństwo, optymalizację harmonogramów tras oraz wykrywanie usterek. Z technologią wdrożoną w ponad 50 000 wagonów kolejowych i 56 000 autobusów w 85 krajach, Luminator kształtuje przyszłość podejmowania decyzji w czasie rzeczywistym w systemach transportowych.
Poszukujemy doświadczonego Inżyniera Jakości Klienta, który zwiększy satysfakcję klientów poprzez zapewnienie, że potrzeby i wymagania klientów są jasno zrozumiane w organizacji Luminator EMEA oraz spełnione w cyklu życia produktu.
Co będziesz robić:
- Pierwszy punkt kontaktowy dla klientów w sprawach związanych z jakością.
- Zapewnienie ścisłego nadzoru nad działaniami korygującymi w przypadku skarg klientów oraz prowadzenie ciągłego doskonalenia w organizacji.
- Wsparcie komunikacji z klientami wspólnie z działem sprzedaży, R&D, marketingu, zarządzania produktem oraz innymi działami QM.
- Ocena wymagań jakościowych w zapytaniach klientów pod kątem wykonalności i ryzyk.
- Analiza opinii klientów oraz inicjowanie i śledzenie działań wynikających z tych opinii.
- Przegląd umów i zapewnienie jakości w tej części.
- Wsparcie projektów rozwojowych, wdrażanie istotnych pakietów roboczych dotyczących jakości, przeglądy dokumentów i faz.
- Kontakt z klientami we wszystkich sprawach jakościowych, w tym wspólne testy.
- Zarządzanie niezgodnościami, koordynacja i wdrażanie analizy błędów oraz przyczyn źródłowych.
- Planowanie i wdrażanie audytów produktów.
- Monitorowanie wskaźników jakości.
- Przetwarzanie i zarządzanie PPAP i FAI klientów.
Czego szukamy:
- Ukończone studia techniczne (inżynieria elektryczna, technologia pojazdów itp.) lub porównywalne szkolenie z odpowiednim doświadczeniem.
- Doświadczenie w dziale zapewnienia jakości.
- Doświadczenie w dziale jakości klienta, praca z klientami.
- Doświadczenie w zarządzaniu wizytami i audytami klientów.
- Zrozumienie i wdrażanie wymagań klientów w organizacji.
- Narzędzia jakości (PPAP, FMEA, Plan Kontroli, 8D, Ishikawa itp.).
- Znajomość standardów i norm motoryzacyjnych (VDA, AIAG, IATF16949).
- Prawo dotyczące odpowiedzialności za produkt.
- Umiejętności asertywności i moderacji.
- Styl pracy nastawiony na rozwiązywanie problemów.
- Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego (w mowie i piśmie), znajomość niemieckiego i innych języków będzie dodatkowym atutem.
- Certyfikaty: Wewnętrzny audytor ISO9001 i standardy VDA (preferowane wydanie 2 - PPA).
Co oferujemy:
- Elastyczne godziny pracy i opcje hybrydowe, które pozwalają dostosować harmonogram do Twojego życia.
- Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i karta sportowa.
- Dostęp do internetowej szkoły językowej.
- Praca w międzynarodowym środowisku.
- Dostęp do pełnego portfolio LinkedIn Learning.
- Regularne wydarzenia zespołowe i celebracje.
To wygląda jak następny krok w Twojej karierze, prawda?
Customer Quality Engineer in Katowice – pracodawca: Luminator Technology Group
Luminator Technology Group to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy hybrydowej, co pozwala na dostosowanie harmonogramu do indywidualnych potrzeb. Pracownicy mogą korzystać z prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia na życie oraz karty sportowej, a także mają dostęp do międzynarodowego środowiska pracy i pełnego portfolio LinkedIn Learning, co sprzyja ich rozwojowi zawodowemu. Regularne wydarzenia zespołowe i celebracje tworzą przyjazną atmosferę, w której każdy może się rozwijać i czuć się doceniany.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Luminator Technology Group
