Customer Quality Engineer in Pruszcz Gdański

Luminator Technology Group jest preferowanym globalnym dostawcą wysokiej jakości rozwiązań transportowych. Nasze produkty zwiększają efektywność operacyjną, dokładność liczenia pasażerów, bezpieczeństwo, optymalizację harmonogramów tras oraz wykrywanie usterek. Z technologią wdrożoną w ponad 50 000 wagonów kolejowych i 56 000 autobusów w 85 krajach, Luminator kształtuje przyszłość podejmowania decyzji w czasie rzeczywistym w systemach transportowych.

Poszukujemy doświadczonego Inżyniera Jakości Klienta, który zwiększy satysfakcję klientów poprzez zapewnienie, że potrzeby i wymagania klientów są jasno zrozumiane w organizacji Luminator EMEA oraz spełnione w cyklu życia produktu.

Co będziesz robić:

• Pierwszy punkt kontaktowy dla klientów w sprawach związanych z jakością.
• Zapewnienie ścisłego nadzoru nad działaniami korygującymi w przypadku skarg klientów oraz prowadzenie ciągłego doskonalenia w organizacji.
• Wsparcie komunikacji z klientami we współpracy z działem sprzedaży, R&D, marketingu, zarządzania produktem oraz innymi działami QM.
• Ocena wymagań jakościowych w zapytaniach klientów pod kątem wykonalności i ryzyk.
• Analiza opinii klientów oraz inicjowanie i śledzenie działań wynikających z tych opinii.
• Przegląd umów i zapewnienie jakości w tym zakresie.
• Wsparcie projektów rozwojowych, wdrażanie istotnych pakietów roboczych dotyczących jakości, przeglądy dokumentów i faz.
• Kontakt z klientami we wszystkich sprawach dotyczących jakości, w tym wspólne testy.
• Zarządzanie niezgodnościami, koordynacja i wdrażanie analizy błędów oraz przyczyn źródłowych.
• Planowanie i wdrażanie audytów produktów.
• Monitorowanie wskaźników jakości.
• Przetwarzanie i zarządzanie PPAP i FAI klientów.

Czego szukamy:

• Ukończone studia techniczne (inżynieria elektryczna, technologia pojazdów itp.) lub porównywalne szkolenie z odpowiednim doświadczeniem.
• Doświadczenie w dziale zapewnienia jakości.
• Doświadczenie w dziale jakości klienta, praca z klientami.
• Doświadczenie w zarządzaniu wizytami i audytami klientów.
• Zrozumienie i wdrażanie wymagań klientów w organizacji.
• Narzędzia jakości (PPAP, FMEA, Plan Kontroli, 8D, Ishikawa itp.).
• Znajomość standardów i norm motoryzacyjnych (VDA, AIAG, IATF16949).
• Prawo dotyczące odpowiedzialności za produkt.
• Umiejętności asertywności i moderacji.
• Styl pracy nastawiony na rozwiązywanie problemów.
• Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego (w mowie i piśmie), znajomość niemieckiego i innych języków będzie dodatkowym atutem.
• Certyfikaty: Wewnętrzny audytor ISO9001 i standardy VDA (preferowane wydanie 2 - PPA).

Co oferujemy:

• Elastyczne godziny pracy i opcje hybrydowe, które pozwalają dostosować harmonogram do Twojego życia.
• Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i karta sportowa.
• Dostęp do internetowej szkoły językowej.
• Praca w międzynarodowym środowisku.
• Dostęp do pełnego portfolio LinkedIn Learning.
• Regularne wydarzenia zespołowe i celebracje.

To wygląda jak następny krok w Twojej karierze, prawda?

Polityka Luminator zapewnia równe możliwości zatrudnienia bez dyskryminacji lub molestowania ze względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową lub ekspresję, wiek, niepełnosprawność, stan cywilny, obywatelstwo, pochodzenie narodowe, informacje genetyczne lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo. Luminator zabrania wszelkiej takiej dyskryminacji lub molestowania.

Aplikując na to stanowisko, wyrażasz zgodę na zbieranie, wykorzystywanie i przechowywanie swoich danych osobowych w celach rekrutacyjnych. Obejmuje to ocenę Twojej aplikacji, kontakt z Tobą w sprawie roli oraz przeprowadzenie wszelkich niezbędnych kontroli tła lub referencji. Twoje informacje będą traktowane poufnie i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Jeśli nie zostaniesz wybrany, Twoje dane mogą być przechowywane przez rozsądny okres na przyszłe możliwości zatrudnienia, chyba że zażądzasz ich usunięcia.

Powyżej opisane obowiązki i wymagania są ogólnym przewodnikiem dla roli, na którą aplikujesz i nie obejmują wszystkich wymagań dotyczących pracy. Luminator Technology Group nie akceptuje kandydatów z agencji zatrudnienia do naszych ogłoszeń. Wszystkie ogłoszone stanowiska wymagają pracy w biurze, chyba że zaznaczone inaczej.