W skrócie
- Zadania: Wsparcie klientów w rozwiązywaniu problemów technicznych i konfiguracji systemów.
- Firma: Luminator Technology Group - lider w innowacyjnych rozwiązaniach transportowych.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, opieka medyczna, karta sportowa i możliwości rozwoju.
- Pozostałe informacje: Regularne wydarzenia zespołowe i dostęp do kursów online.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w międzynarodowym środowisku i rozwijaj swoje umiejętności techniczne.
- Kwalifikacje: Znajomość infrastruktury IT i doświadczenie w diagnostyce problemów.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 29700 - 36300 zł za rok.
Luminator Technology Group jest preferowanym globalnym dostawcą wysokiej jakości rozwiązań transportowych. Nasze produkty zwiększają efektywność operacyjną, dokładność liczenia pasażerów, bezpieczeństwo, optymalizację harmonogramów tras oraz wykrywanie usterek. Z technologią wdrożoną w ponad 50 000 wagonów kolejowych i 56 000 autobusów w 85 krajach, Luminator kształtuje przyszłość podejmowania decyzji w czasie rzeczywistym w systemach transportowych.
Obecnie poszukujemy Technika Wsparcia Technicznego, który będzie wspierał wewnętrznych i zewnętrznych klientów podczas rozwiązywania problemów – wsparcie 1. poziomu.
Co będziesz robić:
- Programowanie danych klientów na podstawie próśb / wymagań
- Wsparcie klientów podczas procesu integracji nowych systemów
- Wsparcie techniczne przez telefon, e-mail, system zgłoszeń lub zdalnie
- Diagnozowanie problemów sprzętowych/programowych na podstawie logów i wyników testów
- Wykonywanie konserwacji i konfiguracji urządzeń
- Utrzymywanie raportów serwisowych i dokumentacji zgłoszeń
- Inspekcja zwróconych przedmiotów i zapewnienie rozwiązywania problemów
- Współpraca z zespołami wewnętrznymi w celu rozwiązania problemów
- Raportowanie powtarzających się błędów i sugerowanie ulepszeń
Czego szukamy:
- Znajomość infrastruktury IT, Ms Office
- Doświadczenie w sektorze technicznym/technologii
- Silna orientacja na zespół i klienta
- Doświadczenie w diagnostyce i strukturalnym rozwiązywaniu problemów
- Znajomość infrastruktury IT i komunikacji sieciowej (skrypty BAT, XML, CSV)
- Znajomość systemów zgłoszeń/CRM i narzędzi Microsoft
- Samodzielność, motywacja i nastawienie na rozwiązania
- Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego
- Umiejętności językowe w niemieckim będą dodatkowym atutem
Co oferujemy:
- Elastyczne godziny pracy i opcje hybrydowe, które pozwalają dostosować harmonogram do życia
- Prywatna opieka medyczna i wsparcie na okulary
- Karta sportowa (Multisport)
- Ubezpieczenie na życie
- Możliwości rozwoju
- Dostęp do internetowej szkoły językowej
- Praca w międzynarodowym środowisku
- Dostęp do pełnego portfolio LinkedIn Learning
- Regularne wydarzenia zespołowe i celebracje
Polityka Luminator zapewnia równe możliwości zatrudnienia bez dyskryminacji lub molestowania z powodu rasy, koloru, religii, płci, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej lub ekspresji, wieku, niepełnosprawności, stanu cywilnego, obywatelstwa, pochodzenia narodowego, informacji genetycznych lub jakiejkolwiek innej cechy chronionej prawem. Luminator zabrania wszelkiej takiej dyskryminacji lub molestowania.
Opisane powyżej obowiązki i wymagania są ogólnym przewodnikiem dla roli, o którą się ubiegasz i nie obejmują wszystkich wymagań dotyczących pracy. Luminator Technology Group nie akceptuje kandydatów z agencji zatrudnienia do naszych ogłoszeń. Wszystkie ogłoszone stanowiska wymagają pracy w biurze, chyba że zaznaczone inaczej.
Tech Support Technician in Pruszcz Gdański – pracodawca: Luminator Technology Group
Luminator Technology Group to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy hybrydowej, co pozwala na dostosowanie harmonogramu do indywidualnych potrzeb. Pracownicy mogą korzystać z prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia na życie oraz karty sportowej, a także mają dostęp do międzynarodowego środowiska pracy i pełnego portfolio LinkedIn Learning, co sprzyja ich rozwojowi zawodowemu. Regularne wydarzenia zespołowe i celebracje tworzą przyjazną atmosferę, w której każdy może się rozwijać i czuć się doceniany.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Luminator Technology Group
