W skrócie
- Zadania: Oceniaj jakość rozmów i organizuj coachingi dla zespołu Contact Center.
- Firma: Grupa LUX MED - dynamiczna firma z przyjazną kulturą pracy.
- Benefity: Elastyczny grafik, opieka medyczna, kursy językowe i profesjonalne szkolenia.
- Pozostałe informacje: Praca od poniedziałku do piątku z możliwością pracy hybrydowej.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w inspirującym środowisku i wpływaj na jakość obsługi klienta.
- Kwalifikacje: Dobra znajomość procesów obsługi pacjenta oraz umiejętność współpracy w zespole.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 4500 - 5500 zł za miesiąc.
Lokalizacja: Warszawa
Twoją rolą będzie:
- Bieżący odsłuch i ocena jakościowa rozmów Pracowników Contact Center;
- Organizowanie coachingów indywidualnych i grupowych dla Pracowników Contact Center;
- Inicjowanie działań mających na celu doskonalenie obsługi w Contact Center;
- Współpraca z innymi działami w ramach struktury w Contact Center.
My zadbamy o:
- Pracę od poniedziałku do piątku, w godzinach 7.00-15.00 lub 9.00-17.00;
- Poszerzenie umiejętności i różnorodność pracy;
- Możliwość pracy hybrydowej.
Oczekiwania wobec Ciebie:
- Bardzo dobra znajomość procesów obsługi pacjenta w Grupie LUX MED;
- Komunikatywność, otwartość, samodzielność, gotowość do podejmowania nowych wyzwań;
- Współpraca z innymi i szybkie reagowanie na zmiany;
- Dyspozycyjność w pełnym wymiarze godzin;
- Znajomość języka angielskiego/rosyjskiego/ukraińskiego będzie dodatkowym atutem.
Na zgłoszenia kandydatów czekamy do 18 listopada 2026 r.
Poczuj komfort pracy z nami:
- Opieka medyczna;
- Ubezpieczenie szpitalne;
- Karta sportowa;
- Elastyczny grafik;
- Program poleceń;
- Kursy języka angielskiego;
- Przejrzyste ścieżki rozwoju;
- Ubezpieczenie na życie;
- Profesjonalne szkolenia.
W Grupie LUX MED tworzymy środowisko pracy, w którym każdy może czuć się sobą – niezależnie od wieku, płci czy stanu zdrowia. Nasz proces rekrutacyjny jest neutralny płciowo i zapewnia równe szanse wszystkim aplikującym.
Młodszy Specjalista / Specjalistka ds. Zarządzania Jakością w Contact Center in Katowice – pracodawca: Lux Med
Grupa LUX MED to doskonały pracodawca, który oferuje nie tylko atrakcyjne wynagrodzenie i bogaty pakiet benefitów, ale także przyjazną atmosferę pracy oraz możliwości rozwoju zawodowego. W naszej centrali w Warszawie stawiamy na profesjonalizm i długofalowe relacje z klientami, co sprawia, że każdy dzień przynosi nowe wyzwania i satysfakcję z osiąganych celów. Dołącz do nas, aby rozwijać swoją karierę w liderze branży medycznej, gdzie cenimy sobie współpracę i wzajemne wsparcie.
