W skrócie
- Zadania: Zarządzaj doświadczeniem zdrowotnym w aplikacji, dostosowując je do potrzeb klientów.
- Firma: LUX MED - lider w cyfrowej opiece zdrowotnej.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym zespole z możliwością rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Twórz innowacyjne rozwiązania zdrowotne, które mają realny wpływ na życie ludzi.
- Kwalifikacje: 3-5 lat doświadczenia w zarządzaniu produktami cyfrowymi B2C.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
W LUX MED planujemy zbudować nową jakość doświadczenia cyfrowego w zdrowiu dla ponad 2 mln Klientów, którzy już dziś aktywnie korzystają z naszego Portalu Pacjenta, oraz dla kolejnych milionów, którzy dołączą do nas w najbliższych latach. Nasi Klienci oczekują opieki dopasowanej do tego, co jest dla nich ważne na dziś i na przyszłość. Zależy nam na tym, by aplikacja LUX MED skutecznie pomagała Klientom zadbać o swoje zdrowie i znaleźć rozwiązania dopasowane do ich potrzeb.
Twoją rolą będzie:
- Odpowiedzialność za doświadczenie opieki dopasowanej do potrzeb Klientów, którzy otwierają aplikację i widzą to, co jest istotne dla nich w tym momencie i dostają odpowiednie ścieżki zaopiekowania swojego zdrowia;
- Odpowiedzialność za to, żeby aplikacja rozumiała potrzeby i preferencje Klientów oraz potrafiła zamienić to zrozumienie w realną wartość, mierzoną tym, czy faktycznie łatwiej i skuteczniej korzysta się z usług zdrowotnych w LUX MED;
- Budowanie z zespołem serca aplikacji, w którym sprawy zdrowotne i obsługowe spotykają się w jednym, spójnym kontekście i pomagają Klientom zarządzać swoim zdrowiem na co dzień;
- Praca z dwoma typami Klientów: zewnętrznym (Klienci z ich realnymi potrzebami zdrowotnymi) oraz wewnętrznym (zespoły kliniczne i operacyjne, z którymi współprojektujesz usługi i doświadczenie);
- Nie dostajesz roadmapy do dowiezienia. Dostajesz problemy do rozwiązania i rezultaty biznesowe do osiągnięcia;
- Pracujesz w triadzie produktowej z Product Designerem i Software Engineer Leadem oraz z cross-funkcyjnym zespołem (inżynierowie, klinicyści, dane, operacje, marketing i sprzedaż). Razem podejmujecie decyzje oparte na dowodach;
- Prowadzisz continuous discovery: cotygodniowe rozmowy z użytkownikami, ilościową walidację założeń, analizę danych i inne;
- Adresujesz cztery ryzyka produktowe, zanim coś zbudujesz z zespołem;
- Mierzysz outcomes, nie outputy. Liczba dostarczonych funkcji nie ma znaczenia, gdy nie przynoszą wartości Klientom i biznesowi;
- Walidujesz ryzyko regulacyjne i etyczne: dane medyczne, RODO, jakość i bezpieczeństwo treści w obszarze zdrowia. W zdrowiu zaufanie jest najważniejsze.
Wymagania Oczekiwania wobec Ciebie:
- Min. 3-5 lat w zarządzaniu produktem cyfrowym B2C, z udokumentowanym wpływem na zaangażowanie i retencję oraz z co najmniej jednym produktem, w którym personalizacja lub praca na danych o użytkowniku była rdzeniem, a nie dodatkiem;
- Doświadczenie z produktami, które dostosowują się do użytkownika: aplikacje zdrowotne i wellbeing, fintech, subskrypcje, e-commerce, lifestyle;
- Continuous discovery w praktyce: wywiady klienckie, testy A/B, prototypowanie, analiza danych ilościowych;
- Zaawansowana praca z danymi produktowymi: SQL operacyjnie, PostHog / GA4, budowanie funneli i kohort, diagnozowanie punktów tar;
- Zrozumienie, jak działają produkty AI, by zaprojektować produkt, w którym AI jest użyteczne i bezpieczne;
- Bonus, o którym chętnie porozmawiamy: jeśli po godzinach składasz sobie własny dashboard zdrowia, agenta, który pilnuje Twoich badań, albo eksperymentujesz z danymi ze smartwatcha;
- Komfort współpracy z zespołem klinicznym: rozumiesz, że w zdrowiu bezpieczeństwo i dane nadają tempa, ale potrafisz negocjować, gdy to ostrożność dla samej ostrożności;
- Zdolność do obrony decyzji produktowych wobec presji: medycznych, prawnych, biznesowych, technicznych;
- Codzienna praca z narzędziami: Figma, Miro i AI jako narzędzie skracające drogę od danych do decyzji;
- Znajomość WCAG 2.2 AA i regulacji w obszarze danych medycznych: u nas to wymóg, nie opcja;
- Znajomość języka angielskiego (dokumentacja, spotkania, benchmarki międzynarodowe).
Product Manager (Personalized Care) in Warsaw – pracodawca: Lux Med
Grupa LUX MED to doskonały pracodawca, który oferuje nie tylko atrakcyjne wynagrodzenie i bogaty pakiet benefitów, ale także przyjazną atmosferę pracy oraz możliwości rozwoju zawodowego. W naszej centrali w Warszawie stawiamy na profesjonalizm i długofalowe relacje z klientami, co sprawia, że każdy dzień przynosi nowe wyzwania i satysfakcję z osiąganych celów. Dołącz do nas, aby rozwijać swoją karierę w liderze branży medycznej, gdzie cenimy sobie współpracę i wzajemne wsparcie.
