W skrócie
- Zadania: Wsparcie w zarządzaniu reklamacjami i monitorowaniu satysfakcji Pacjentów.
- Firma: LUX MED Onkologia, lider w jakości obsługi zdrowotnej.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, rozwój zawodowy i przyjazna atmosfera pracy.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery w renomowanej instytucji medycznej.
- Dlaczego ta praca: Miej realny wpływ na jakość obsługi Pacjentów w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze obsługi Pacjenta oraz wykształcenie wyższe.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 56700 - 69300 zł za rok.
Miejsce pracy: Warszawa
Region: mazowieckie
Opis stanowiska
Praca w Dziale Jakości w Szpitalu LUX MED Onkologia przy ul. Szamockiej 6 w Warszawie. Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
Twoją rolą będzie:
- wsparcie Kierownika ds. Standardów Obsługi Pacjenta w zakresie zarządzania reklamacjami, monitorowania satysfakcji Pacjentów oraz zapewnienia zgodności procesów obsługi z obowiązującymi regulacjami,
- wsparcie w opracowywaniu wytycznych, rekomendacji i regulacji wewnętrznych dotyczących procesów obsługi Pacjenta,
- udział w audytach wewnętrznych dotyczących procesów obsługi Pacjenta,
- przygotowywanie materiałów szkoleniowych z zakresu obsługi Pacjenta,
- wsparcie Koordynatora Opieki Szpitalnej w obsłudze Pacjentów kierowanych do LUX MED Onkologia przez KOS Centralnego LUX MED.
Wymagania
Oczekiwania wobec Ciebie:
- minimum 2 lata doświadczenia zawodowego w obszarze obsługi Pacjenta,
- mile widziane doświadczenie na samodzielnym lub koordynatorskim stanowisku,
- wykształcenie wyższe,
- znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
- dobra znajomość pakietu MS Office oraz obsługi urządzeń biurowych,
- samodzielność w działaniu i dobra organizacja pracy,
- odpowiedzialność i rzetelność w realizacji powierzonych zadań,
- zaangażowanie oraz nastawienie na wysoką jakość obsługi Pacjenta.
Na zgłoszenia kandydatów czekamy do 3 grudnia 2026 r.
Specjalista / Specjalistka ds. Standardów Obsługi Pacjenta in Warsaw – pracodawca: Lux Med
Grupa LUX MED to doskonały pracodawca, który oferuje nie tylko atrakcyjne wynagrodzenie i bogaty pakiet benefitów, ale także przyjazną atmosferę pracy oraz możliwości rozwoju zawodowego. W naszej centrali w Warszawie stawiamy na profesjonalizm i długofalowe relacje z klientami, co sprawia, że każdy dzień przynosi nowe wyzwania i satysfakcję z osiąganych celów. Dołącz do nas, aby rozwijać swoją karierę w liderze branży medycznej, gdzie cenimy sobie współpracę i wzajemne wsparcie.
