HRIS & Benefits Administration Specialist (F/M/X) in Katowice

HRIS & Benefits Administration Specialist jest odpowiedzialny za zapewnienie codziennego wsparcia operacyjnego dla systemów HR oraz zarządzanie portfelem świadczeń i dobrostanu firmy. Rola łączy silne umiejętności techniczne, dostarczanie usług zorientowanych na użytkownika oraz bliską współpracę z zespołami HR, HRIS i HRIT.

Kluczowe obowiązki:

• Zapewnienie codziennego wsparcia dla użytkowników końcowych systemów i narzędzi HR, działając jako pierwszy punkt kontaktowy w sprawach związanych z HRIS.
• Rozwiązywanie problemów systemowych i koordynowanie ich rozwiązania, w tym współpraca z HRIT i zewnętrznymi dostawcami.
• Praca z systemem zgłoszeń (np. ServiceNow) w celu zarządzania incydentami, prośbami i ulepszeniami systemu zgodnie z SLA.
• Wsparcie i aktywny udział w zespołach projektowych zaangażowanych w wdrażanie nowych narzędzi HR oraz rozwój istniejących rozwiązań HRIS.
• Udział w testowaniu użytkowników, walidacji danych i działaniach konfiguracyjnych systemu.
• Wsparcie inicjatyw zarządzania zmianą poprzez tworzenie, aktualizowanie i utrzymywanie podręczników użytkownika, instrukcji, FAQ i innych materiałów nawigacyjnych dla systemów HR.
• Zapewnienie jasnej, przyjaznej dla użytkownika komunikacji zmian i ulepszeń systemu.
• Koordynowanie i zarządzanie lokalnym portfelem świadczeń i dobrostanu.
• Monitorowanie i analizowanie ROI świadczeń, w tym satysfakcji pracowników, wykorzystania i postrzeganej użyteczności.
• Śledzenie trendów rynkowych i najlepszych praktyk w zakresie świadczeń i dobrostanu, aby zapewnić konkurencyjność i aktualność.
• Wsparcie wdrażania i rozwoju nowych lub istniejących świadczeń, w tym komunikacji i dokumentacji dla pracowników.
• Inicjowanie działań na rzecz dobrostanu i aktywne angażowanie pracowników poprzez platformę cafeteria/świadczeń.

Wymagania:

• Biegła znajomość języka polskiego, znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2, z umiejętnością efektywnej pracy w międzynarodowym środowisku.
• Silna znajomość MS Office, szczególnie Excel i PowerPoint.
• Umiejętność szybkiego uczenia się i efektywnego poruszania się po nowych systemach i narzędziach IT.
• Silna orientacja na systemy i łatwość w rozwiązywaniu problemów związanych z technologią.
• Doskonale umiejętności komunikacyjne, z umiejętnością wyjaśniania tematów technicznych w sposób jasny i przyjazny dla użytkownika.
• Silne skupienie na doświadczeniu wewnętrznego klienta, z proaktywnym i zorientowanym na rozwiązania podejściem.
• Umiejętność efektywnej pracy w zespołach i funkcjach.

Atrybuty osobiste:

• Dokładność i dobra organizacja.
• Nastawienie na obsługę klienta z silnym poczuciem odpowiedzialności.
• Współpracujący gracz zespołowy z nastawieniem na ciągłe doskonalenie.

Nasza oferta:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę przez firmę zewnętrzną.
• Kafeteria benefitów.
• Elastyczność godzin pracy i możliwość okazjonalnej pracy zdalnej.
• Szkolenia, podnoszenie kwalifikacji.
• Wiele możliwości pracy z międzynarodowymi zespołami (głównie z Francją i Czechami).