W skrócie
- Zadania: Zajmuj się sprzedażą i dbaj o wyjątkową obsługę klienta w luksusowym butiku.
- Firma: Dołącz do renomowanej marki LVMH, lidera w branży luksusowej.
- Benefity: Możliwość rozwoju kariery, międzynarodowe środowisko i pasjonujący zespół.
- Pozostałe informacje: Wspieramy rozwój osobisty i oferujemy szkolenia w zakresie produktów Dior.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w inspirującym otoczeniu i twórz niezapomniane doświadczenia dla klientów.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 24750 - 30250 zł za rok.
Poszukujemy talentów detalicznych z pasją i zaangażowaniem do naszego butiku w Warszawie. Jako członek naszego zespołu jesteś odpowiedzialny za doskonałą obsługę klienta oraz jakość usług zgodnie z naszymi aktualnymi standardami. Jesteś ambasadorem Maison Christian Dior i sprawiasz, że każdy klient czuje się mile widziany i doceniony na ekskluzywnym poziomie.
OBOWIĄZKI I ZADANIA
- SPRZEDAŻ
- Osiąganie indywidualnych celów sprzedażowych i bycie znaczącym graczem zespołowym w osiąganiu celów komercyjnych sklepu.
- Mistrzowskie techniki sprzedaży (D-Signature), oferta produktów Dior oraz nowe kolekcje, przynajmniej te związane z własnym działem.
- Uczestnictwo w różnorodnych szkoleniach w celu zdobycia wiedzy i maksymalizacji potencjału wszystkich kategorii produktów dostępnych w sklepie.
- Przestrzeganie standardów Dior w zakresie dress code'u/groomingu i zachowanie jako ambasador Dior dla wszystkich odbiorców, w tym potencjalnych klientów i elitarnych klientów.
- OPERACJE
- Zastosowanie procedur bezpieczeństwa/gotówki/stoku oraz wsparcie wytycznych dotyczących wizualnego merchandisingu.
- Świadczenie doskonałych usług opieki, tj. rozmowy telefoniczne do klientów; naprawy, skórzane itp., aby zoptymalizować każdą okazję sprzedażową.
- KLIENTELING
- Budowanie relacji z klientami poprzez konsekwentne działania zgodnie z aktualnymi kampaniami/programami.
- Rozwój portfela klientów poprzez wdrażanie planów działania w celu maksymalizacji rekrutacji (wskaźnik zatrzymania/konwersji) i zaangażowania (wskaźnik powtórzeń), z naciskiem na klientów lokalnych.
- Osiąganie doskonałości w programie Dior(In)Sight (Net Promoter Score).
Profil
Jesteś empatycznym i elastycznym talentem, który odkrył już dziedzinę detaliczną lub hotelarską przez co najmniej dwa lata. Masz silną motywację do osiągania wyników biznesowych z pasją do kreatywności, mody i Maison. Potrafisz rozwijać trwałe relacje z ludźmi dzięki silnej komunikacji. Świadczysz doskonałą obsługę klienta, zarówno osobiście, przez telefon, jak i za pośrednictwem komunikacji elektronicznej. Potrafisz dostosować priorytety i zarządzać czasem w szybkim tempie. Mówisz po polsku i angielsku, dodatkowy język to plus.
Dodatkowe informacje
Co oferujemy: Możliwość dołączenia do Grupy LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy), światowego lidera w dziedzinie produktów wysokiej jakości i luksusowych. Pracujemy w międzynarodowym środowisku z pasjonującymi ludźmi i niesamowitymi możliwościami rozwoju – stosując podejście do uczenia się przez całe życie. Już nie możemy się doczekać, aby otrzymać Twoją aplikację!
Sales Associate (W/M/D) – Warsaw – pracodawca: LVMH
Sephora to doskonały pracodawca, który stawia na autentyczność i różnorodność w swoim zespole. Oferujemy kulturę wzmacniania i rozwoju, zapewniając narzędzia oraz przestrzeń do nauki i innowacji, co sprawia, że każdy dzień pracy jest satysfakcjonujący. Pracując w Poznań Plaza, będziesz częścią społeczności, która celebruje piękno i dąży do wspólnego osiągania celów, a Twoje umiejętności w branży beauty będą miały realny wpływ na doświadczenia naszych klientów.
