Customer Care Specialist – German Speaking in Warsaw

Zakres wynagrodzenia: 8.000 zł - 10.000 zł

Korzyści: Ubezpieczenie zdrowotne, Ubezpieczenie na życie i wypadkowe, Dodatkowy plan emerytalny (Pracownicze Plany Kapitałowe), Fundusz świadczeń socjalnych (ZFŚS), Program wsparcia dla pracowników, Globalny program poleceń, Korzyści specyficzne dla roli.

Rozpocznij swoją karierę w sprzedaży w Maersk. Maersk jest globalnym liderem w zintegrowanej logistyce, przekształcającym sposób, w jaki świat handluje. W ramach naszego ciągłego rozwoju budujemy nowy zespół w Warszawie i poszukujemy niemieckojęzycznych specjalistów ds. obsługi klienta, którzy do nas dołączą.

To jest możliwość na poziomie od podstawowego do średniego, idealna dla kandydatów, którzy chcą zbudować karierę w sukcesie klienta, wsparciu sprzedaży i logistyce w szybkim, międzynarodowym środowisku.

Jako specjalista ds. obsługi klienta będziesz odgrywać kluczową rolę w wspieraniu naszych zespołów sprzedażowych, zapewniając płynne wykonanie działań związanych z wyceną i dostarczając wysokiej jakości doświadczenia naszym klientom. Działając jako kluczowy punkt kontaktowy, będziesz ściśle współpracować z klientami i wewnętrznymi interesariuszami, aby zapewnić terminowe wsparcie, rozwiązywać zapytania i przyczyniać się do ogólnego doświadczenia klienta.

Co będziesz robić:

• Wsparcie zespołów sprzedaży i sukcesu klienta w codziennych działaniach związanych z wyceną i działalnością komercyjną.
• Zarządzanie i koordynowanie próśb klientów oraz wycen, zapewniając dokładność i terminowość dostaw.
• Komunikacja z niemieckojęzycznymi klientami, dostarczając aktualizacje dotyczące usług, cen i zmian.
• Pomoc w rozwiązywaniu zapytań i problemów klientów, współpracując międzydziałowo w celu szybkiego znalezienia rozwiązań.
• Wsparcie w follow-upach i eskalacjach, zapewniając bezproblemowe doświadczenie klienta.
• Utrzymywanie dokładnych danych i przyczynianie się do raportowania oraz zadań administracyjnych.
• Udział w usprawnieniach procesów i inicjatywach zespołowych, pomagając w zwiększeniu efektywności i jakości.

Czego szukamy:

• Umiejętności językowych w języku niemieckim na poziomie średnim (B1/B2 lub równoważnym) lub wyższym.
• Dobre umiejętności językowe w języku angielskim do komunikacji w naszym międzynarodowym środowisku.
• 1-2 lata doświadczenia w obsłudze klienta, wsparciu sprzedaży, wycenach lub pokrewnej roli operacyjnej.
• Silne umiejętności komunikacyjne i budowania relacji.
• Doskonale rozwinięte umiejętności organizacyjne z umiejętnością zarządzania wieloma priorytetami.
• Proaktywne podejście i chęć nauki.
• Podstawowa znajomość aplikacji MS Office, w tym Excel, Outlook i Word.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

• Dołącz do nowo utworzonego zespołu z silnymi planami wzrostu.
• Jasna ścieżka kariery w kierunku ról sprzedażowych i komercyjnych.
• Pracuj w nowoczesnym, współpracującym biurze w Warszawie.
• Stań się częścią globalnej organizacji przekształcającej logistykę.
• Zyskaj dostęp do międzynarodowych klientów i operacji biznesowych od początku do końca.

Aplikuj teraz lub skontaktuj się, aby dowiedzieć się więcej.

Maersk zobowiązuje się do różnorodnego i inkluzywnego miejsca pracy i akceptuje różne style myślenia. Maersk jest pracodawcą równych szans i przyjmuje aplikacje bez względu na rasę, kolor, płeć, wiek, religię, pochodzenie narodowe, stan cywilny, orientację seksualną, niepełnosprawność fizyczną lub psychiczną, stan zdrowia, ciążę lub urlop macierzyński, status weterana, tożsamość płciową, informacje genetyczne lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez obowiązujące prawo.

Jesteśmy gotowi wspierać Twoje potrzeby dotyczące wszelkich dostosowań podczas procesu aplikacji i rekrutacji. Jeśli potrzebujesz specjalnej pomocy lub zakwaterowania, aby korzystać z naszej strony internetowej, aplikować na stanowisko lub wykonywać pracę, skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres accommodationrequests@maersk.com.