W skrócie
- Zadania: Wspieraj zespół sprzedaży i buduj relacje z klientami w międzynarodowym środowisku.
- Firma: Maersk - globalny lider w logistyce z ponad 100-letnim doświadczeniem.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, prywatna opieka medyczna, karta sportowa i bonus roczny.
- Pozostałe informacje: Praca w różnorodnym zespole z możliwościami rozwoju zawodowego.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoją karierę w dynamicznym zespole i wpływaj na satysfakcję klientów.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość niemieckiego i angielskiego oraz doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Dołącz do Maersk i wspieraj globalne operacje sprzedażowe. Maersk jest globalnym liderem w zintegrowanej logistyce, z ponad stuleciem doświadczenia w kształtowaniu handlu międzynarodowego. W ramach naszego rozwoju w Warszawie, poszukujemy niemieckojęzycznego Partnera ds. Sukcesu Klienta do naszego Globalnego Centrum Usług.
W tej roli będziesz ściśle współpracować z zespołami sprzedażowymi oraz wewnętrznymi interesariuszami, zapewniając efektywne wykonanie procesów komercyjnych oraz dostarczając wysokiej jakości doświadczenie klienta.
Kluczowe obowiązki:
- Wsparcie zespołów sprzedażowych poprzez standardowe kanały, zapewniając terminowe i dokładne obsługiwanie zapytań.
- Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami, wspierając długoterminowe zadowolenie i retencję.
- Zarządzanie i koordynowanie zapytań klientów, ofert oraz działań komercyjnych.
- Pomoc w odnawianiu umów i procesach przetargowych, zapewniając dotrzymywanie terminów.
- Komunikowanie aktualizacji usług i zmian cen do klientów.
- Rozwiązywanie zapytań i wyzwań klientów, współpracując z wewnętrznymi interesariuszami w razie potrzeby.
- Wsparcie w raportowaniu, zarządzaniu danymi i działaniach administracyjnych.
- Pomoc w eskalacjach, sporach i follow-upach, aby zapewnić płynne rozwiązanie.
- Współpraca z zespołami międzyfunkcyjnymi w całym Globalnym Centrum Usług oraz w Obszarze Sprzedaży.
Czego szukamy:
- Znajomość języka niemieckiego i angielskiego (obowiązkowo).
- Poprzednie doświadczenie w wsparciu sprzedaży, obsłudze klienta lub podobnej roli operacyjnej (preferowane 2–4 lata).
- Silne umiejętności komunikacyjne i budowania relacji.
- Tło w logistyce / łańcuchu dostaw.
- Dobre umiejętności organizacyjne z dbałością o szczegóły i dokładność.
- Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami w szybkim tempie.
- Podstawowa świadomość komercyjna i zrozumienie potrzeb klientów.
- Biegłość w MS Office (Excel, Word, Outlook).
Co oferujemy:
- Możliwość pracy w globalnej organizacji z międzynarodowym zasięgiem.
- Współpracujące i różnorodne środowisko pracy.
- Możliwości rozwoju zawodowego i kariery.
- Rola, w której możesz bezpośrednio przyczynić się do satysfakcji klientów i wyników biznesowych.
- Wynagrodzenie od 10 000 do 14 000 PLN miesięcznie (w zależności od doświadczenia).
- 7,5% rocznej premii.
- Ubezpieczenie na życie.
- Prywatna opieka medyczna (Luxmed).
- Karta sportowa.
Jeśli chcesz rozwijać swoją karierę w dynamicznym, międzynarodowym środowisku i rozwijać swoje umiejętności w zakresie wsparcia sprzedaży i operacji klienta — chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie.
A zespół? Dołączysz do współpracującego, wspierającego i pełnego energii zespołu, który naprawdę cieszy się wspólną pracą. Cenimy otwartą komunikację, wspólny sukces i tworzenie środowiska, w którym każdy czuje się częścią czegoś większego.
Maersk zobowiązuje się do różnorodnego i inkluzywnego miejsca pracy i akceptuje różne style myślenia. Maersk jest pracodawcą równych szans i zaprasza kandydatów bez względu na rasę, kolor, płeć, wiek, religię, pochodzenie narodowe, stan cywilny, orientację seksualną, niepełnosprawność fizyczną lub psychiczną, stan zdrowia, ciążę lub urlop macierzyński, status weterana, tożsamość płciową, informacje genetyczne lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez obowiązujące prawo.
Customer Success Partner – German Speaking in Warsaw – pracodawca: Maersk
Maersk Polska to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w sercu Warszawy. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają możliwość rozwoju zawodowego poprzez różnorodne szkolenia i projekty międzynarodowe. Oferujemy atrakcyjne benefity oraz elastyczne godziny pracy, co sprawia, że jesteśmy idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w międzynarodowym środowisku.
