Senior IT Specialist (m/w/d) in Warsaw

Z ponad 3000 lokalizacjami w ponad 57 krajach na całym świecie, grupa firm Mail Boxes Etc. (MBE) jest jednym z największych systemów franczyzowych w sektorze B2B. Oferujemy usługi najwyższej jakości w zakresie logistyki przesyłek, pakowania, projektowania graficznego i druku, dostosowane do potrzeb klientów i realizowane przy wsparciu silnych partnerów.

Dla naszego biura w Warszawie poszukujemy:

Senior IT Specialist (m/f/d)

Jako nasz Senior IT Specialist będziesz pełnił rolę jedynego punktu technicznego przywództwa na naszym polskim rynku, współpracując bezpośrednio z naszym międzynarodowym głównym biurem w Mediolanie i raportując bezpośrednio do VP IT.

Twoje zadania:

• Własne lokalne operacje IT: Pełna odpowiedzialność za ciągłość działania, infrastrukturę i zarządzanie cyklem życia IT (laptopy, urządzenia mobilne, serwery i wydajność sieci biurowej) w naszym warszawskim biurze.
• Łączenie lokalnej i globalnej strategii: Ścisła współpraca z międzynarodowym zespołem IT w celu wdrożenia globalnych standardów, wdrożeń oprogramowania i polityk cyberbezpieczeństwa w Polsce.
• Wsparcie naszej sieci sklepów: Wzmocnienie użytkowników końcowych poprzez praktyczne szkolenia z oprogramowania, sesje webinarowe oraz uproszczone wsparcie Tier-1.
• Zarządzanie budżetami i relacjami z dostawcami: Doświadczenie w zarządzaniu IT poprzez negocjacje z lokalnymi dostawcami, umowy serwisowe (SLA) i budżety zakupowe IT.
• Napędzanie ciągłego doskonalenia: Identyfikacja wąskich gardeł operacyjnych, automatyzacja powtarzalnych procesów i wprowadzanie nowych narzędzi w celu modernizacji pracy.

Twój profil:

• Doświadczenie: 3 - 4 lata w operacjach IT, administracji systemami lub wsparciu infrastruktury - gotowość do podjęcia kolejnego kroku w autonomicznej, wysoko widocznej roli.
• Wykształcenie: Dyplom w dziedzinie IT, informatyki, inżynierii lub pokrewnej (lub równoważne doświadczenie praktyczne).
• Zakres techniczny: Solidne podstawy w środowiskach Windows/Linux, konfiguracji sieci, zarządzaniu cyklem życia sprzętu oraz podstawowej telekomunikacji/VoIP.
• Umiejętności rozwiązywania problemów: Silne umiejętności rozwiązywania problemów z naturalnym poczuciem ciekawości i odpowiedzialności - nie czekasz na odpowiedzi; znajdujesz rozwiązania.
• Komunikacja i współpraca: Biegła mowa i pisanie w języku polskim i angielskim, połączona z doskonałymi umiejętnościami interpersonalnymi, aby prowadzić użytkowników nietechnicznych i współpracować z międzynarodowym kierownictwem.
• Ambicja i szybkie uczenie się: Entuzjazm dla nowoczesnych technologii, zorganizowane podejście i chęć rozwijania się w zakresie zarządzania projektami IT i zarządzania (ITIL).

Co oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie: Solidna pensja podstawowa (10k - 13k PLN brutto/miesiąc) w połączeniu z systemem premiowym.
• Strategiczny wpływ: Jako kluczowy członek zgranej 9-osobowej ekipy HQ, Twoja praca bezpośrednio wpływa na produktywność sieci franczyzowej MBE Polska.
• Profesjonalna ekspozycja: Bezpośrednie raportowanie do VP IT. Przyspiesz swoją karierę od specjalisty technicznego do menedżera IT, zdobywając praktyczne doświadczenie w zakresie zarządzania, alokacji budżetu, negocjacji SLA z dostawcami i przywództwa projektowego.
• Benefity: Prywatne ubezpieczenie zdrowotne (Luxmed), karta Multisport, polityka urlopowa dla rodziców oraz benefity wakacyjne. 2 dni pracy zdalnej w tygodniu, 1 pełny tydzień pracy zdalnej w roku oraz możliwość pracy z innego europejskiego biura Fortidia.
• Możliwości rozwoju: Bezpośrednie mentorskie wsparcie od doświadczonych menedżerów, wsparcie globalnych rówieśników i dzielenie się najlepszymi praktykami. Dostęp do platformy edukacyjnej. Kompleksowy pakiet programów szkoleniowych i rozwojowych w całej grupie kapitałowej.
• Środowisko: Dynamiczne, międzynarodowe środowisko pracy w stale rozwijającej się firmie, oferujące szerokie perspektywy rozwoju zawodowego i osobistego. Praca w wielokulturowym zespole i organizacji o międzynarodowej strukturze.