W skrócie
- Zadania: Wsparcie techniczne klientów w zakresie nowoczesnych urządzeń ogrodowych i elektronarzędzi.
- Firma: Międzynarodowy zespół z dynamiczną kulturą pracy.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, wynagrodzenie 7500 PLN, prywatna opieka medyczna i karta MultiSport.
- Pozostałe informacje: Możliwość awansu i dostęp do szkoleń online.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w nowoczesnej technologii i pomagaj klientom w rozwiązywaniu problemów.
- Kwalifikacje: Bardzo dobra znajomość niemieckiego i doświadczenie w wsparciu technicznym.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 7500 - 7500 zł za miesiąc.
Dla międzynarodowego zespołu wsparcia technicznego poszukujemy osób ze znajomością języka niemieckiego, które będą wspierać klientów jednego z wiodących producentów inteligentnych urządzeń ogrodowych, robotów koszących oraz elektronarzędzi. Jeśli interesujesz się nowoczesnymi technologiami, lubisz rozwiązywać problemy techniczne i cenisz kontakt z klientem, ta oferta jest dla Ciebie.
Zakres obowiązków:
- Udzielanie wsparcia technicznego klientom głównie telefonicznie.
- Obsługa zgłoszeń w systemach wewnętrznych oraz działania back-office.
- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z urządzeniami, akcesoriami, aplikacjami mobilnymi i urządzeniami połączonymi z siecią.
- Wsparcie klientów w zakresie instalacji, konfiguracji oraz użytkowania produktów.
- Analiza przyczyn problemów technicznych i proponowanie skutecznych rozwiązań.
- Przekazywanie bardziej złożonych spraw do wyspecjalizowanych zespołów.
- Dokumentowanie zgłoszeń i podejmowanych działań.
- Edukowanie klientów na temat funkcjonalności produktów oraz ich prawidłowej eksploatacji.
- Obsługa spraw posprzedażowych, takich jak gwarancje, zwroty czy części zamienne.
- Dbanie o wysoką jakość obsługi oraz satysfakcję klienta.
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1).
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B2).
- Gotowość do pracy stacjonarnej w Katowicach.
- Doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego, helpdesku lub obsługi klienta technicznego.
- Zainteresowanie nowoczesnymi technologiami, elektroniką użytkową, urządzeniami smart lub sprzętem ogrodowym.
- Dobra znajomość środowiska Windows oraz pakietu MS Office.
- Podstawowa wiedza lub zainteresowanie tematami związanymi z sieciami Wi-Fi, aplikacjami mobilnymi i urządzeniami elektronicznymi.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę bezpośrednio z naszym Klientem.
- Wynagrodzenie w wysokości 7 500 PLN brutto miesięcznie.
- Start pracy: 16.11.2026 r.
- Pracę w nowoczesnym biurze w centrum Katowic.
- Grafik pracy: poniedziałek-piątek: 9:00-17:00, sobota: 9:00-13:00.
- Prywatną opiekę medyczną.
- Ubezpieczenie prywatne.
- Kartę MultiSport.
- Programy rozwojowe i możliwość awansu na stanowiska liderskie.
- Dostęp do platform szkoleniowych, w tym LinkedIn Learning.
- Programy wyróżniające osiągnięcia pracowników.
Oferta dotyczy pracy stałej.
Specjalista/Specjalistka ds. wsparcia technicznego z niemieckim in Katowice – pracodawca: Manpower Polska
Nasza firma to stabilny pracodawca z wieloletnią tradycją, który oferuje nie tylko umowę o pracę, ale także realne możliwości rozwoju kariery w obszarze produkcji. Pracując u nas, będziesz częścią zespołu, który ceni innowacyjność i efektywność, a Twoje umiejętności technologiczne będą miały bezpośredni wpływ na rozwój procesów produkcyjnych. Oferujemy przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie w realizacji ambitnych celów zawodowych.
