Salesforce Administrator in Kraków

Gdzie: 100% zdalnie

Typ: Pełny etat, przez naszego pracodawcę zewnętrznego

O MarketFully Group

Połączyliśmy cztery uznane firmy - MotionPoint, Key Content, GetGloby i Social Element - w jedną firmę: MarketFully. MarketFully łączy technologię AI z prawdziwą ludzką ekspertyzą, aby pomóc markom tworzyć, dostosowywać i dystrybuować treści, które docierają do odpowiednich ludzi w odpowiedni sposób. Rezultat: silniejsze połączenia z globalnymi odbiorcami, bardziej zaangażowane społeczności i lepsza widoczność - wszystko prowadzi do wyników marketingowych, które można rzeczywiście zmierzyć.

Rola

Szukamy Administratora Salesforce, który jest tak samo pasjonatem osiągania wyników biznesowych, jak i budowania inteligentnych, skalowalnych rozwiązań, czy to poprzez konfigurację, automatyzację, czy kod, gdy zajdzie taka potrzeba. W tej roli będziesz dążyć do zrozumienia, jak działa nasza firma, współpracować z interesariuszami, aby przetłumaczyć rzeczywiste potrzeby na przemyślane rozwiązania Salesforce i unikać nadmiernego inżynierowania na rzecz pragmatycznych, skalowalnych ulepszeń.

Będziesz kluczowym partnerem w pomaganiu naszym wewnętrznym zespołom pracować mądrzej i szybciej, wykorzystując Salesforce, automatyzację i AI. Gdy rozwiązania pokażą mierzalny wpływ wewnętrznie, pomożesz nam zbadać, jak wprowadzić te możliwości do naszych klientów jako całości.

To jest rola seniora o wysokiej autonomii. Zespół kierowniczy ds. operacji ustala priorytety na podstawie wpływu na biznes i będziesz miał zaufanie do samodzielnego projektowania, budowania i wdrażania samego rozwiązania Salesforce, bez technicznych wskazówek od kierownictwa, jak to osiągnąć. Ta rola wymaga osoby, która jest ciekawa, ugruntowana, strategiczna i potrafi skutecznie zarządzać konkurencyjnymi prośbami z całej organizacji, współpracując z kierownictwem w celu ustalenia priorytetów na podstawie wpływu na biznes.

Co będziesz robić

• Współpracować z interesariuszami biznesowymi, aby głęboko zrozumieć potrzeby i przetłumaczyć je na skalowalne, łatwe do utrzymania rozwiązania Salesforce
• Samodzielnie projektować, budować i wdrażać rozwiązania Salesforce przy użyciu Apex, Lightning Web Components, Flows, Agentforce i innych narzędzi - z minimalnym nadzorem technicznym
• Wykorzystywać AI i automatyzację do poprawy efektywności pracowników i aplikacji skierowanych do klientów
• Spotykać się z naszym przypisanym przedstawicielem usług profesjonalnych Salesforce, aby zadawać pytania i upewnić się, że maksymalnie wykorzystujemy naszą inwestycję w Salesforce
• Unikać nadmiernego inżynierowania - rozwiązywać problem, korzystając z najprostszej skutecznej metody
• Utrzymywać silną dokumentację i zapewnić, że rozwiązania są łatwe do utrzymania
• Zarządzać przyjmowaniem i triage'em zgłoszeń związanych z Salesforce w różnych działach, dążąc do jasności i zgodności
• Współpracować z kierownictwem w celu utrzymania i rozwijania ram priorytetyzacji, które równoważą pilność, wpływ i wartość strategiczną
• Posiadać pełny cykl życia rozwiązania - od odkrywania interesariuszy po projektowanie techniczne, budowę i dostawę - z kierownictwem ustalającym priorytety, a nie szczegóły wdrożenia
• Wspierać integracje między Salesforce a innymi platformami używanymi w całym biznesie
• Proaktywnie identyfikować możliwości poprawy procesów biznesowych przy użyciu możliwości Salesforce

Co nas interesuje

• 6+ lat doświadczenia w rozwoju Salesforce (Apex, Visualforce, Lightning Web Components, Flows, SOQL/SOSL)
• Certyfikaty Salesforce: Salesforce Certified Administrator, Agentforce Specialist, Salesforce Certified Platform App Builder, Salesforce Certified Platform Developer I
• Udokumentowane doświadczenie jako Administrator Salesforce, z solidnym zrozumieniem Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud i Active Campaign
• Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi i platform AI (np. Einstein, narzędzia oparte na GPT) w celu poprawy wewnętrznych przepływów pracy
• Solidna wiedza na temat zarządzania użytkownikami, ustawień bezpieczeństwa, profili, ról i zarządzania danymi w Salesforce
• Doświadczenie w tworzeniu i utrzymywaniu przepływów pracy, procesów i automatyzacji przy użyciu przepływów i kreatorów procesów
• Udokumentowana zdolność do zrozumienia procesów i wymagań biznesowych - jesteś słuchaczem w pierwszej kolejności, zadajesz właściwe pytania, aby doprecyzować wymagania, a następnie budujesz skalowalne rozwiązanie, które zachwyca użytkowników końcowych
• Udokumentowana zdolność do pracy autonomicznej - komfortowe podejmowanie celu biznesowego od nietechnicznego interesariusza i samodzielne określenie odpowiedniej architektury Salesforce i podejścia do budowy, bez krok po kroku technicznych wskazówek
• Doskonale pisana i mówiona angielski, z udokumentowanym doświadczeniem w prowadzeniu rozmów odkrywczych bezpośrednio z interesariuszami biznesowymi z USA - zadawanie dociekliwych pytań, ujawnianie niewypowiedzianych wymagań i sprzeciwianie się zakresowi, gdy zajdzie taka potrzeba
• Pragmatyczne, zorientowane na użytkownika podejście z udokumentowanym doświadczeniem w dostarczaniu rozwiązań o wysokim wpływie bez nadmiernego inżynierowania

Dlaczego warto do nas dołączyć

• Pomóc w poprawie narzędzi i procesów wspierających globalnie zorientowany biznes
• Pracować z kolegami z różnych zespołów i przyczyniać się do praktycznych, wysokoodziaływowych ulepszeń
• Być częścią organizacji skoncentrowanej na kliencie, która ceni różnorodne perspektywy

Proces rekrutacji

Podczas procesu aplikacyjnego podzielimy się szczegółami etapów rekrutacji. Proces może obejmować rozmowy na temat Twojego doświadczenia oraz praktyczne zadanie oparte na rodzaju pracy, którą będziesz wykonywać w tej roli.

Nasze zobowiązanie do różnorodności, równości i inkluzji

Zapraszamy do składania aplikacji z różnorodnych i niedostatecznie reprezentowanych grup, niezależnie od tła. Wiemy, że luka w pewności siebie i syndrom oszusta mogą przeszkadzać w dotarciu do spektakularnych kandydatów, więc nawet jeśli czujesz, że nie spełniasz wszystkich wymagań, zachęcamy Cię do aplikowania. Chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie.

Cenimy myślicieli różnorodnych, którzy wnoszą różne doświadczenia i punkty widzenia do MarketFully. Zdecydowanie zachęcamy członków niedostatecznie reprezentowanych grup do aplikowania. Możemy również wprowadzić rozsądne dostosowania w trakcie procesu rekrutacji. Prosimy daj nam znać, jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia.