Sales Program Manager in Katowice

Future Metals LLC Sp. Z O.O. jest częścią globalnej organizacji przemysłowej Marmon Holdings, wspieranej przez Berkshire Hathaway. Jesteśmy zobowiązani do wywierania pozytywnego wpływu na świat, oferując różnorodne możliwości nauki i pracy oraz wspierając kulturę, w której każdy ma możliwość bycia najlepszym.

CEL
Menadżer Programu Sprzedaży jest odpowiedzialny za zarządzanie i rozwijanie relacji z klientami poprzez wyjątkową obsługę, strategiczne zarządzanie kontem i rozwój biznesu. Rola ta obejmuje wizyty u klientów, identyfikowanie nowych możliwości biznesowych, prognozowanie popytu klientów oraz wspieranie długoterminowego wzrostu sprzedaży. Menadżer Programu Sprzedaży jest głównym punktem kontaktowym dla klientów kontraktowych, zarządzając długoterminowymi umowami, realizacjami zamówień, dostawami, ofertami i komunikacją z klientami w całym procesie realizacji zamówienia.

Idealny kandydat to entuzjastyczny komunikator, uważny słuchacz, współpracujący członek zespołu, zmotywowany do ciągłego rozwoju, dostarczający usługi klienta na najwyższym poziomie.

KLUCZOWE OBOWIĄZKI I ZNACZENIE ZADAŃ

• Zarządzanie zapytaniami klientów, ofertami, zamówieniami, dostawami i komunikacją w całym procesie realizacji zamówienia.
• Prognozowanie popytu klientów, identyfikowanie możliwości wzrostu, badanie nowych rynków oraz monitorowanie aktywności konkurencji w celu wsparcia strategicznych inicjatyw sprzedażowych.
• Współpraca z zespołem zakupów w celu poprawy zarządzania zapasami i narzędzi prognozowania.
• Utrzymywanie i aktualizowanie baz danych klientów oraz portali klientów w razie potrzeby.
• Promowanie nowych produktów i usług dodanych wartości do istniejących i potencjalnych klientów.
• Opracowywanie cen dla produktów magazynowych i ciętych na wymiar.
• Dokładne wprowadzanie ofert i zamówień sprzedaży do systemu ERP.
• Źródłowanie materiałów niena stock (buyout) w celu spełnienia wymagań klientów.
• Przyspieszanie i monitorowanie zamówień klientów w celu zapewnienia terminowej dostawy.
• Budowanie i utrzymywanie silnych, długoterminowych relacji z klientami.
• Reprezentowanie Future Metals podczas wizyt u klientów, targów, konferencji oraz poprzez profesjonalne zaangażowanie w mediach społecznościowych.
• Podróżowanie do 30% czasu w celu wsparcia działań związanych z klientami i rozwojem biznesu.
• Skuteczna komunikacja z zarządem i zespołami międzyfunkcyjnymi w celu zapewnienia satysfakcji klientów i wsparcia wzrostu sprzedaży.
• Wykonywanie innych obowiązków zgodnie z zaleceniami.

WYMAGANIA DOTYCZĄCE DOŚWIADCZENIA / WYKSZTAŁCENIA

• Preferowane wykształcenie wyższe w dziedzinie biznesu, sprzedaży, łańcucha dostaw, inżynierii lub pokrewnej; lub równoważna kombinacja wykształcenia i odpowiedniego doświadczenia w sprzedaży.
• Minimum pięć (5) lat doświadczenia w sprzedaży, zarządzaniu kontem, obsłudze klienta lub pokrewnej roli komercyjnej.
• Preferowane doświadczenie w dystrybucji metali, lotnictwie, produkcji lub dystrybucji przemysłowej.
• Znajomość aplikacji Microsoft Office i systemów ERP.
• Wymagana biegłość w języku angielskim; dodatkowe języki europejskie będą atutem.

KOMPETENCJE

• Orientacja na klienta – Buduje silne relacje z klientami, szybko reaguje na ich potrzeby, profesjonalnie zarządza trudnymi sytuacjami i konsekwentnie dostarcza doskonałą obsługę.
• Komunikacja – Komunikuje się jasno i profesjonalnie zarówno ustnie, jak i pisemnie z klientami, współpracownikami i kierownictwem.
• Zarządzanie relacjami – Rozwija i utrzymuje produktywne relacje z klientami, dostawcami i wewnętrznymi interesariuszami.
• Rozwiązywanie problemów – Identyfikuje problemy, zbiera informacje, ocenia opcje i wdraża skuteczne rozwiązania w odpowiednim czasie.
• Znajomość biznesu – Rozumie potrzeby klientów, trendy rynkowe, prognozowanie, strategie cenowe i pozycjonowanie konkurencyjne.
• Planowanie i organizacja – Skutecznie priorytetyzuje pracę, zarządza wieloma kontami i terminami oraz utrzymuje dokładne zapisy.
• Proficiency techniczna – Demonstruje biegłość w systemach ERP, Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), portalach klientów i innych oprogramowaniach biznesowych.
• Orientacja na jakość – Utrzymuje wysoki poziom dokładności, jednocześnie poszukując możliwości poprawy procesów i jakości usług.
• Rzetelność – Demonstruje odpowiedzialność, dotrzymuje zobowiązań i odpowiednio reaguje na kierownictwo.
• Obecność i niezawodność – Utrzymuje regularną obecność i punktualność, zapewniając jednocześnie wypełnienie obowiązków.

WYMAGANIA FIZYCZNE

• Umiejętność wykonywania podstawowych obowiązków stanowiska w sposób bezpieczny i skuteczny.
• Umiejętność utrzymania regularnej obecności i spełnienia oczekiwań wydajności w roli.
• Umiejętność wykonywania lekkiej pracy fizycznej, w tym okazjonalnego podnoszenia do 10 kg (22 lbs).
• Umiejętność podróżowania krajowo i międzynarodowo w miarę potrzeb biznesowych.

Po otrzymaniu warunkowej oferty zatrudnienia, kandydaci będą zobowiązani do przeprowadzenia dodatkowych procesów screeningowych związanych z pracą, zgodnie z obowiązującym prawem.