W skrócie
- Zadania: Wsparcie użytkowników kluczowych i zarządzanie wiedzą w systemach R&D.
- Firma: Mars, firma z misją, która dąży do lepszego jutra.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, bonusy oraz dostęp do Mars University.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy hybrydowej i dynamiczny rozwój kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w różnorodnym zespole i rozwijaj swoje umiejętności w innowacyjnym środowisku.
- Kwalifikacje: Minimum 5-letnie doświadczenie w R&D oraz znajomość systemu SAP PLM.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 81000 - 99000 zł za rok.
Research and Development Department
Location: Warsaw
Hybrid working
Fully virtual recruitment experience
W celu dalszego realizowania naszego zobowiązania do zasady jakości oraz ochrony inwestycji w strategiczne cyfrowe możliwości R&D i jakości, firma wymaga odpowiedniego poziomu wsparcia ekspertów funkcjonalnych. Organizacja ekspertów funkcjonalnych zapewnia zrównoważony rozwój i utrzymanie wdrożonych systemów/platform R&D w regionie; oczekuje się dostarczenia analizy funkcjonalnej i ekspertyzy dla biznesu w segmentach Mars Snacking, Petcare i Food.
Ta rola będzie ściśle współpracować z analitykami systemów regionalnych R&D, partnerami biznesowymi (zarówno liderami, kluczowymi użytkownikami systemu, jak i liderami jakości danych), właścicielami produktów korporacyjnych, właścicielami procesów korporacyjnych i segmentowych oraz usługami dostarczania biznesowego (BDS).
Jakie będą Twoje kluczowe obowiązki?
- Wsparcie kluczowych użytkowników i zarządzanie wiedzą
- Zapewnienie wsparcia kluczowym użytkownikom jako punkt eskalacji dla problemów systemowych.
- Odpowiedzialność za rozwój i utrzymanie programu szkoleniowego dla kluczowych/użytkowników końcowych oraz materiałów szkoleniowych, a także prowadzenie sesji szkoleniowych, w tym wszelkich szkoleń uzupełniających w razie potrzeby.
- Zarządzanie społecznością kluczowych/użytkowników końcowych i odpowiednich interesariuszy biznesowych, prowadzenie społeczności praktyków i dążenie do ciągłych usprawnień.
- Przegląd wydajności skuteczności poziomów usług (trendy incydentów, SLA) w celu dążenia do ciągłych usprawnień.
- Współpraca z zespołem deweloperskim w celu wsparcia rozwiązywania problemów/usterek systemowych.
- Wspieranie szybkiej reakcji na incydenty „Code Red” oraz wspieranie zespołów technicznych poprzez dostarczanie funkcjonalnych informacji do analizy, rozwiązywania, testowania i zatwierdzania.
- Wsparcie globalnych i segmentowych właścicieli procesów w zakresie zgodności z jakością systemu i/lub danych, gdy jest to wymagane.
- Odpowiedzialność za dostosowanie i walidację funkcjonalności systemu (regionalne CIPs, globalne CIPs i nowe wdrożenia funkcjonalności) z wymaganiami biznesowymi.
- Zarządzanie CIPs (tworzenie wniosków, testowanie, wdrażanie w jednostkach).
- Odpowiedzialność za UAT (testowanie akceptacji użytkownika) i testowanie end-to-end przed wdrożeniem nowej funkcjonalności systemu.
- Wsparcie zespołu MDT (Mars Digital Technologies) w ocenie wpływu zmian systemowych.
- Dostarczanie informacji do globalnego procesu priorytetyzacji nowych możliwości.
- Wsparcie lidera wdrożenia/projektu jako właściciel funkcjonalny wdrożenia systemu.
- Walidacja funkcjonalności systemu (w tym UAT, testowanie BIT) i zarządzanie wszelkimi zmianami specyficznymi dla jednostki.
- Zarządzanie podróżą szkoleniową kluczowych/użytkowników końcowych (definiowanie programu, opracowywanie materiałów szkoleniowych, prowadzenie sesji szkoleniowych, wsparcie w okresie intensywnej opieki).
Czego szukamy?
- Minimum 5-letnie doświadczenie w R&D, systemach R&D, partnerstwie w zakresie dostaw lub DT.
- Doświadczenie z systemem SAP PLM.
- Doświadczenie z systemami R&D lub jakości.
- Minimum tytuł licencjata w dziedzinie nauk ścisłych lub systemów IT lub równoważne w zakresie bezpieczeństwa żywności/nauki o żywności lub pokrewnej dziedziny jest pożądane.
- Dobre zrozumienie procesu Quest/Innowacji.
- Doskonale nawiązuje kontakty, łatwo buduje relacje zdalnie.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne (ustne i pisemne). Biegła znajomość języka angielskiego.
Co możesz oczekiwać od Mars?
- Pracuj z różnorodnymi i utalentowanymi współpracownikami, wszyscy kierowani przez Pięć Zasad.
- Dołącz do firmy z misją, w której dążymy do budowy świata, który chcemy jutro, dzisiaj.
- Silny nacisk na naukę i rozwój wsparcia od pierwszego dnia, w tym dostęp do naszej wewnętrznej Mars University.
- Konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet świadczeń, w tym premia firmowa.
R&D Regional Systems Functional Expert (f/m/x) in Warsaw – pracodawca: mars
Mars to wyjątkowy pracodawca, który oferuje nie tylko stabilne zatrudnienie w największym w Europie kompleksie fabryk karmy dla zwierząt, ale także realny wpływ na strategię bezpieczeństwa w dynamicznym środowisku. Pracownicy mogą liczyć na bogaty pakiet świadczeń, w tym ubezpieczenie zdrowotne, dofinansowanie do posiłków oraz indywidualny plan rozwoju kariery, co sprzyja ich osobistemu i zawodowemu wzrostowi.
