W skrócie
- Zadania: Twórz i prowadź programy szkoleniowe dla zespołu zajmującego się roszczeniami.
- Firma: Marsh - globalny lider w zarządzaniu ryzykiem i doradztwie.
- Benefity: Możliwości rozwoju zawodowego, elastyczne godziny pracy i wsparcie liderów.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami kariery w międzynarodowej firmie.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z utalentowanymi ludźmi i twórz realny wpływ na rozwój zespołu.
- Kwalifikacje: Minimum pięcioletnie doświadczenie w ubezpieczeniach oraz umiejętności szkoleniowe.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
Poszukujemy utalentowanej osoby do naszego zespołu ds. roszczeń w Marsh. Rola ta będzie miała siedzibę w Warszawie i jest hybrydowa, co oznacza, że wymaga pracy przynajmniej trzy dni w tygodniu w biurze.
Jako Trener Programu będziesz projektować, budować i prowadzić kompleksowy program szkoleniowy, który rozwija kompetencje pracowników EBSC do profesjonalnego poziomu obsługi roszczeń. Będziesz wnosić głęboką wiedzę na temat roszczeń oraz umiejętność przekształcania złożonej wiedzy w uporządkowane, mierzalne wyniki nauczania. Będziesz współpracować z kierownictwem ds. roszczeń, aby dostosować program do priorytetów biznesowych i zapewnić trwały wzrost zdolności w zespole.
Oczekujemy od Ciebie:
- Projektowania i realizacji programu szkoleniowego, który rozwija zdolności w zakresie roszczeń od podstawowego do zaawansowanego poziomu obsługi roszczeń.
- Przeprowadzania ocen potrzeb szkoleniowych z liderami ds. roszczeń i zespołami frontowymi w celu identyfikacji luk w kompetencjach i priorytetyzacji inicjatyw podnoszenia kwalifikacji.
- Tworzenia i utrzymywania materiałów szkoleniowych specyficznych dla ról, w tym modułów szkoleniowych, przewodników procesów, pomocy dydaktycznych, studiów przypadków i ocen.
- Przeprowadzania angażujących sesji szkoleniowych na miejscu i wirtualnych, warsztatów oraz coachingu dla pracowników EBSC.
- Rozwijania strukturalnych ścieżek wdrożeniowych i ramp-up, które przyspieszają adaptację nowych pracowników i wspierają ciągły rozwój kompetencji.
- Ustanawiania metryk uczenia się i wskaźników wydajności w celu oceny wpływu szkoleń i gotowości pracowników do obsługi roszczeń.
Wymagania:
- Co najmniej pięcioletnie doświadczenie w branży ubezpieczeniowej.
- Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu programów szkoleniowych wewnętrznych lub zewnętrznych, najlepiej w branży ubezpieczeniowej lub pokrewnych usługach profesjonalnych.
- Wykazana wiedza w zakresie procesów roszczeniowych, zasad underwritingowych, interpretacji polis i najlepszych praktyk w zakresie roszczeń.
- Zaawansowane umiejętności komunikacyjne w języku angielskim, zarówno pisemne, jak i ustne, z umiejętnością upraszczania złożonych tematów dla różnych poziomów nauczania.
Co wyróżnia Cię na tle innych kandydatów:
- Tło w zarządzaniu roszczeniami, obsłudze roszczeń lub operacjach związanych z roszczeniami, z doświadczeniem w budowaniu zespołów o wysokiej wydajności.
- Znajomość podejść blended i cyfrowych w nauczaniu, metodologii analizy potrzeb szkoleniowych oraz zasad uczenia dorosłych.
- Doświadczenie w projektowaniu ścieżek nauczania, zarządzaniu wielofazowymi wdrożeniami szkoleń oraz pracy w międzynarodowych, macierzowych środowiskach.
Dlaczego warto dołączyć do naszego zespołu:
Pomagamy Ci być najlepszym dzięki możliwościom rozwoju zawodowego, interesującej pracy i wspierającym liderom. Promujemy żywą i inkluzywną kulturę, w której możesz pracować z utalentowanymi kolegami, aby tworzyć nowe rozwiązania i mieć wpływ na kolegów, klientów i społeczności. Nasza skala pozwala nam oferować różnorodne możliwości kariery, a także korzyści i nagrody, które poprawiają Twoje samopoczucie.
Claims Programme Trainer, Insurance Operations in Warsaw – pracodawca: Marsh
Marsh w Warszawie to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w zespole operacyjnym, gdzie możesz rozwijać swoje umiejętności przywódcze i zarządzać różnorodnymi projektami. Oferujemy elastyczne warunki pracy w trybie hybrydowym, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym, a także możliwości rozwoju kariery w międzynarodowym środowisku. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy, innowacyjności oraz ciągłym doskonaleniu, co czyni nas atrakcyjnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej i znaczącej pracy.
