W skrócie
- Zadania: Wspieraj klientów i zarządzaj relacjami w dynamicznym zespole.
- Firma: Mercer, globalny lider w doradztwie i zarządzaniu ryzykiem.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Praca w zróżnicowanym i inkluzywnym zespole z możliwością pracy hybrydowej.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w międzynarodowym środowisku i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Min. 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta oraz biegłość w języku niemieckim.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Co można oczekiwać? W Mercer Assessments zespół Customer Engagement jest na czołowej pozycji w dostarczaniu doskonałych doświadczeń naszym klientom. Szybko rozwijający się, wysoko wydajny zespół odpowiedzialny za wsparcie pozyskiwania klientów i wsparcia na całym świecie. Jako Analityk zaangażowania klienta będziesz odpowiedzialny za wspieranie klientów i interesariuszy w określonych regionach. Ta rola wymaga szybkiego myślenia/decyzji oraz współpracy ze wszystkimi wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami.
Co zyskasz?
- Konkurencyjny pakiet wynagrodzenia odzwierciedlający Twoje umiejętności i doświadczenie oraz atrakcyjny pakiet benefitów
- Możliwości rozwoju zawodowego, w tym dostęp do platform szkoleniowych i kursów
- Ekspozycja na globalne środowisko, współpraca z zespołami w Wielkiej Brytanii i Europie
- Dynamika i inkluzywne miejsce pracy, które ceni innowacje i pracę zespołową
- Polityka pracy hybrydowej, która pozwala na elastyczność w organizacji pracy
Będziemy liczyć na Ciebie w zakresie:
- Zarządzanie eskalacją
- Zarządzanie interesariuszami
- Śledzenie procesów projektowych
- Koordynacja projektów
- Obsługa klienta
- Relacje z klientami
Co musisz mieć:
- Minimum 1 rok doświadczenia w podobnej roli wsparcia klienta
- Proaktywny samodzielny pracownik, komfortowo pracujący niezależnie i współpracujący w szybkim tempie, zdolny do zarządzania wieloma kontami na różnych etapach
- Silne umiejętności interpersonalne i komunikacyjne, budowanie zaufania z klientami i członkami zespołu
- Wymagana znajomość języka – angielski + niemiecki
- Dyplom ukończenia studiów wyższych lub magisterskich
Mercer jest częścią Marsh (NYSE: MRSH), globalnego lidera w dziedzinie ryzyka, reasekuracji i kapitału, ludzi i inwestycji oraz doradztwa menedżerskiego, doradzając klientom w 130 krajach. Z rocznymi przychodami przekraczającymi 27 miliardów dolarów i ponad 95 000 pracowników, Marsh pomaga budować pewność siebie w prosperowaniu dzięki sile perspektywy.
Marsh zobowiązuje się do tworzenia różnorodnego, inkluzywnego i elastycznego środowiska pracy. Dążymy do przyciągania i zatrzymywania najlepszych ludzi oraz akceptacji różnorodności wieku, pochodzenia, niepełnosprawności, pochodzenia etnicznego, obowiązków rodzinnych, orientacji lub ekspresji płci, stanu cywilnego, narodowości, statusu rodzicielskiego, osobistego lub społecznego statusu, przynależności politycznej, rasy, religii i przekonań, płci, orientacji seksualnej lub ekspresji, koloru skóry lub jakiejkolwiek innej cechy chronionej przez obowiązujące prawo.
Wszyscy pracownicy Marsh są zobowiązani do pracy w swoim lokalnym biurze lub pracy na miejscu z klientami przynajmniej trzy dni w tygodniu. Zespoły pracujące w biurze będą identyfikować przynajmniej jeden „dzień kotwiczny” w tygodniu, w którym ich cały zespół będzie razem osobiście.
Junior Customer Representative with German in Warsaw – pracodawca: Marsh
Marsh w Warszawie to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w zespole operacyjnym, gdzie możesz rozwijać swoje umiejętności przywódcze i zarządzać różnorodnymi projektami. Oferujemy elastyczne warunki pracy w trybie hybrydowym, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym, a także możliwości rozwoju kariery w międzynarodowym środowisku. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy, innowacyjności oraz ciągłym doskonaleniu, co czyni nas atrakcyjnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej i znaczącej pracy.
